Architecte Solutions

Il y a 2 mois

Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

Quelles sont les missions ?

Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?

Fonctions et responsabilités :
En tant qu'architecte Solutions, vous accompagnerez les travaux d'architecture de refonte ou d'alignement stratégique des solutions de gestion de la relation client.

A ce titre, vous assisterez nos clients dans l'analyse de leur besoin de transformation (identifier les enjeux stratégiques, les parties prenantes, le périmètre).

Vous analyserez les architectures existantes impactées par la transformation.

Vous proposerez les scénarios d'architecture cible (recherche de solutions, évaluation des offres du marché), et le cas échéant vous présenterez la trajectoire de transformation nécessaire.

Votre rôle d'Architecte vous permettra d'intervenir dans plusieurs cadres :

· Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages ...),
· Accompagnement de nos équipes et de nos clients dans la réalisation des projets (expertise, conseil fonctionnel et technique ...),
· Assurer la veille technologique
· Contribuer au développement de nos partenariats Editeurs
· Participer à l'évolution de nos offres Relation Client
· Encadrer des profils juniors
· Contribuer à l'animation de la communauté des Solutions de Relation Clients
· Etre garant des scénarii d'architecture proposés et du co-pilotage de la trajectoire et démarche de mise en oeuvre avec l'équipe projet
· Développement business : up selling/cross selling

Malgré l'expansion du travail à distance, la proximité fait partie de l'ADN de CGI et reste un élément clé dans le développement d'une relation partenariale. Ainsi, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France aussi bien pour rencontrer nos clients que vos collègues nos autres sites.

Quel est le profil idéal ?

· Capacité à travailler avec différentes parties prenantes (métiers, IT ou direction)
· Expérience de 3 ans minimum dans les solutions de CRM et/ou Centres de Contacts
· Appétences pour développer les usages de l'IA de la relation client
· Leadership et capacité d'animation
· Curiosité et créativité
· Autonomie et adaptabilité
· Rigueur
· Solides capacités rédactionnelles
· Bonne aisance à l'oral

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Compétences :
CRM Solutions
Architecture de données
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au coeur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au coeur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.

Qui a publié cette offre ?

Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises
de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous
sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos
investissements.

  • Architecte en Solutions de Sécurité H/F

    il y a 4 jours

    RENNES, 35000, Bretagne, France Securitas Temps plein

    Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l'humain & la technologie. Intégrer Securitas c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances.Au sein de notre activité Solutions, nous recherchons un.e architecte en...

  • Architecte poste de travail

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Architecte poste de travail (H/F) - RennesActions à maîtriser :* Analyser et traduire le besoin client* Assurer la veille technologique* Assurer les performances, la pérennité et l'évolutivité des solutions, dans le respect des préconisations technologiques* Assurer l'expertise technique* Concevoir et mettre en place les standards techniques* Définir...

  • Architecte Intégration API F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécuritéFonctions et responsabilités :En tant qu'Architecte...

  • Architecte Cloud H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et...

  • Architecte Technique IT F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Atos Temps plein

    Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des...

  • Architecte Cloud F/H

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Au sein de notre équipe Business Architecture nous...

  • Architecte Solution Dynamics 365 Business Central H/F

    il y a 3 jours

    RENNES, 35000, Bretagne, France Dimood Group Temps plein

    Dimood Group recrute pour sa marque isatech :Vous ferez partie de la Direction Offres et Innovation. En tant qu'expert, vous accompagnerez la vente et implémentation de projets sur un ERP Microsoft moderne et reconnu (Business Central). En nous rejoignant, vos missions seront les suivantes : - Réaliser l'analyse des besoins et conseiller nos...

  • Architecte Logiciel

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et...

  • Ingénieur QA/ Réseaux et Télécom

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur QA/ Réseaux et Télécom pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions :Manipulation de maquettes d'entreprises pour réaliser des tests de scénarios d'appelValidation des appels via des outils de...

  • Product line architect

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. QUI ETES-VOUS ? Fort d'une expérience significative dans le management de la...

  • Product Line Architect

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Thales Las France SAS Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.QUI ETES-VOUS ? Fort d'une expérience significative dans le management de la Politique Produit ou de Projet,...

  • Chargé d'Études CVC

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En qualité de Chargé d'Études CVC, vos principales missions sont les suivantes : * Études de projets¿, * Conception, dimensionnement et réalisation de schémas et de plans des installations étudiées, * Dimensionnement des locaux techniques, * Sélection de matériel, * Rédaction des pièces écrites (cadres quantitatifs,...

  • Chargé d'Affaires TCE

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En qualité de Chargé d'Affaires TCE, vos missions sont les suivantes : * Gestion de projets : Assurer la coordination et le suivi des projets TCE, en veillant à leur avancement, à leur conformité et à leur rentabilité, * Relation client : Être l'interlocuteur principal des clients, en comprenant leurs besoins, en proposant...

  • Responsable d'Activités Travaux Electricité

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France Défense Environnement Services (Des) Temps plein

    Le poste de Responsable d'Activités Travaux Electricité vise à assurer la coordination et la gestion globale des travaux opérationnels, depuis la conception jusqu'à la réalisation finale.Le titulaire de ce poste aura pour objectif principal de garantir la réussite des projets en assurant la maîtrise d'œuvre des travaux, conformément aux exigences...

  • Expert(e) genesys cloud cx

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le CRM, CTI, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Au sein du Centre d'Innovation Digitale de CGI à Rennes, vous serez rattaché(e) à...

  • Expert(e) Cloud F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :Vous recherchez un...

  • Chef(fe) de projet infrastructure f/h

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Global Technology Operations (GTO) regroupe l'ensemble des activités techniques et infrastructures de CGI en France. Notre équipe réunit 400 experts et architectes et propose une offre technique complète et de bout-en-bout, de la conception à l'exécution.GTO se positionne en véritable partenaire de l'ensemble de nos entités...

  • Architecte Système H/F

    il y a 4 jours

    RENNES, 35000, Bretagne, France L'Industrie recrute Temps plein

    Vous souhaitez mettre votre expérience en ingénierie systèmes au service du développement de produits innovants ? Vous souhaitez développer vos compétences et votre expertise en ingénierie de systèmes complexes ? Vous souhaitez contribuer au développement de la méthodologie systèmes de nos équipes R&D ?Rejoignez Cailabs !Au sein de l'équipe...

  • Leader Technique H/F

    il y a 3 jours

    RENNES, 35000, Bretagne, France ASI Temps plein

    Dans un souci d'accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Ronan, Responsable des opérations, est à la recherche d'un Leader Technique pour renforcer et accompagner le développement de ses équipes Rennaises.Vous vous sentez l'âme d'un tech lead (ou d'un tech...

  • Chief Technical Officer H/F

    il y a 3 jours

    RENNES, 35000, Bretagne, France Dimood Group Temps plein

    Dimood Group recrute pour sa marque Bricklead :En tant que CTO au de notre filiale d'édition Bricklead, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la mise en oeuvre de nos solutions liée à l'activité édition cross plateformes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes produits et de développement pour concevoir des...