Directeur de Boutique

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

Le Directeur de la boutique Galeries Lafayette, ambassadeur de la Maison, est garant du développement de son équipe en boutique et de l'atteinte des objectifs commerciaux qui lui sont fixés annuellement dans le respect de la politique commercial de la Maison.

COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?

**Stratégie de vente et rentabilité*μ*

Réalisation du CA en conformité avec le plan d'action annuel :

> Élaboration du plan d'action annuel :

  • Contexte de la Boutique (environnement, concurrence) & Perspectives (événements locaux majeurs de l'année à venir, conjonctures et trends)
  • Indices et performance (panier moyen, taux de transformation, quantités vendues...)
  • Détermination des objectifs de la Boutique (quantitatifs et qualitatifs)
  • Déclinaison en actions court, moyen et long termes (3,6 et 12 mois)
  • Actions clients : cibles et moyens (catalogues, traitement clients, cadeaux, services, ...)
  • Actions staff : formation, motivation, challenge, objectifs personnalisés
  • Actions Boutique : rénovation, entretien, aménagement, signalétique,
  • Actions communication : thèmes vitrines, RP locales, journaux locaux.

> Bilan critique des résultats obtenus

**Gestion de la boutique**

Ambassadeur de la Maison

> Responsable des relations extérieures de la Boutique :

  • Dans son environnement concurrentiel
  • Avec les partenaires traditionnels contacts hebdomadaires (hôtels, restaurants)

Gestion et participation au fonctionnement de la boutique

> Responsable de la gestion de caisse (via le gestionnaire back-office):

  • Contrôles quotidiens des ouvertures et fermetures de caisse
  • Respect des procédures et des règles juridiques, fiscales et douanières
  • Transferts banque le cas échéant

> Responsable du Stock/SAV (via le gestionnaire du stock/SAV) :

  • Respect du model stock
  • Suivi des stocks confiés
  • Exactitude des stocks théoriques (inventaires permanents et de clôture)
  • Transferts et retours des produits (délais, qualité)

**Expérience client exceptionnelle**

> Responsable du développement de la clientèle et de la prospection locale :

  • Développer les ventes de pièces et recruter de nouveau clients à fort potentiel.
  • Relation avec les intermédiaires, les prospects
  • Développement de la cooptation

**Gestion d'équipe**

Détermination et suivi des objectifs individuels de l'équipe :

  • Objectifs de CA individuels annuels et mensuels
  • Objectifs qualitatifs individuels (taux de remise, prix moyens, indices de vente, nombre de transactions, quantités vendues, acquisition de nouveaux clients)
  • Évaluations périodiques individuelles

Animation et motivation

  • Réunions d'équipe quotidiennes, hebdomadaires, et mensuelles
  • Coaching / on the job training
  • Évaluation des besoins en formation (langues, techniques de vente, produits, service, remise)

> Garantie du respect de la marge nette de sa Boutique en conformité avec la politique annuelle fixée :

  • Détermination du montant des remises accordées, dans le respect de l'objectif de remise annuel qui lui est fixé : autorisations pour les demandes de remise, de gratuités et autres gestes commerciaux, dans le cadre de la politique définie par la Direction
  • Suivi des postes de charges où il peut exercer un contrôle (remises, gratuités, frais généraux, primes, commissions tiers, détaxe à 12%, conditions de règlement)

> Arbitrage des conflits

**Rapports et analyse**

Reportings d'activité de la Boutique (mensuels et trimestriels) :

  • Mesure périodique des résultats obtenus via KPIs:
  • Suivi du plan d'action Boutique
  • Bilan critique et propositions d'ajustement

QUELLES SONT LES CLES DE VOTRE REUSSITE AU SEIN DE NOTRE MAISON ?

- Vous avez une expérience de 3 à 5 ans nécessaires en tant que directeur ou directeur adjoint dans l'univers du luxe parisien, l'expérience grand-magasin est un plus

- Vous avez une forte capacité à motiver & développer une équipe,

- Vous aimez les KPIs et leurs analyses,

- Vous êtes polyvalent dans la réalisation des tâches avec un sens accru pour détail,

- Vous avez d'excellentes compétences de communication,

- Vous êtes centré sur la satisfaction client et avez le sens du service,

COMMENT ALLONS-NOUS VOUS FAIRE GARDER LE SOURIRE?

Faites briller votre talent au sein de Montblanc. Rejoignez-nous dès aujourd'hui au sein de la boutique des Galeries-Lafayette.

Participez à une aventure collective axée sur la satisfaction de notre clientèle, portée par la passion du luxe.

En intégrant notre groupe international, leader dans l'univers du luxe, vous embrasserez l'occasion de vous épanouir au sein d'une équipe dynamique. Façonnez votre trajectoire professionnelle au cœur de notre organisation, synonyme de croissance et de succès.


  • Directeur de Boutique H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les mission sont les suivantes : * Manager l'équipe, * Piloter l'activité de la boutique, * S'assurer de la bonne application des guidelines merchandising, * Faire respecter les process existants, * Assurer un service premium à la clientèle.Quel est le profil idéal ?Possédant un diplôme d'Esthéticien minimum et ayant...

  • Responsable Projets Boutiques

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Correspondez-vous au profil ?Vous avez une première expérience de management d'équipe architecture dans un environnement similaire, et maîtrisez les codes du retail et du luxe.Vous démontrez de bonnes capacités d'organisation, vous êtes autonome, avec un sens aigu du détail. Vous savez travailler en transversalité avec plusieurs interlocuteurs et...

  • Responsable Boutique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Directeur de Magasin, vous êtes avant tout un commerçant et un véritable leader pour votre équipe. A ce poste, vos missions seront les suivantes : * Vous développez activement les ventes et êtes garant de la qualité de service pour fidéliser la clientèle, * Vous êtes le garant de la mise en œuvre de la...


  • Paris, Île-de-France PUIG, S.L. Temps plein

    L'opportunité Rabanne : Une vision unique et innovante depuis 1966Maison de mode innovante aussi singulière aujourd'hui qu'à sa création en 1966, Rabanne s'illustre par sa capacité à marier une vision avant-gardiste à des valeurs modernes.Depuis ses premières collections dans les années 60 et 70, la marque parisienne a exploré des concepts...

  • Responsable de boutiques

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts(es),cadres et dirigeant(es) recherche pour son client : Un Responsable de boutiques basé à ParisHoraires : Les Week-ends sont travaillés et les jours de repos sont dans la semaineType de contrat...

  • Directeur de Programme SAP H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce programme de transformation d'envergure a plusieurs composantes : * La migration des systèmes transactionnels et reporting locaux vers le core model applicatif central (SAP S/4 Hana), * L'enrichissement du core model en collaboration avec les centres de compétences applicatifs, les équipes de transformation business et les...


  • Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apres une période de formation aux produits et process, en véritable patron du développement commercial du groupe sur l'ensemble du périmètre méditerranéen, l'objectif sera de reprendre en douceur les fonctions et de sécuriser les budgets et le portefeuille des diverses marques en développant de nouveaux clients cibles. Il...


  • Paris, Ile-de-France MEDIATION DE L'EAU Temps plein

    Secteur d'activité de l'entreprise : AUTRES ORGANISATIONS FONCTIONNANT PAR ADHÉSION VOLONTAIRE La Médiation de l'eau a été créée en 2009. Elle a pour objet de faciliter le règlement amiable des litiges de consommation se rapportant à l'exécution du service public de distribution d'eau ou d'assainissement des eaux usées et...

  • Directeur clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Directeur Clientèle/Directrice Clientèle vous serez en charge de le gestion et du développement du compte L'Oréal.Vos principales missions seront :- Réponse aux appels d'offre et propositions budgétaires- Conseils stratégiques et créatifs- Développement du compte en France et à l'international- Acquisition de...

  • Vendeur en Joaillerie

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS (L.N.H.) Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est une Maison de Joaillerie Fine, fondée il y a presque 20 ans, à Paris. La marque dénote par ses créations uniques et Made In France et a su séduire le monde entier (Asie, Emirats, Etats-Unis, Europe). En plein cœur du premier arrondissement, à bord de...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. Au sein de l'une de nos boutiques parisiennes et...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Correspondez-vous au profil ? Vous avez une expérience significative dans le service à la clientèle ou dans l'hospitalité. Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique. Vous êtes à l'aise pour travailler sur plusieurs projets à la fois en faisant preuve d'organisation. Vous êtes sensible à la Joaillerie, à l'univers de la Maison...

  • Directeur de Programme SAP H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France Michael Page Temps plein

    Spécialiste du commerce en zone de transport, notre client opère à travers plus de 1000 boutiques dans plus de 30 pays et génère un chiffre d'affaires de 2 milliards d'euros.Chaque jour, les 4 000 Collaborateurs ont à coeur de dépasser les attentes des voyageurs et des partenaires en restant à la pointe de l'innovation.Ce programme de...


  • Paris, Île-de-France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que de Projets en Recherche Clinique, vous serez responsable de la coordination des études cliniques menées au sein du groupe, du développement du rayonnement interne et externe des actions de la Direction Recherche et Enseignement (DRE) et du Groupement de Coopération Sanitaire (GCS) ainsi que du management...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Correspondez-vous au profil ? Vous avez une première expérience significative sur un poste d'accueil ou en contact client dans l'univers du luxe (Maison de luxe, retail, hôtellerie, restauration...). Vous êtes orienté solutions et reconnu pour cela. Vous avez un grand sens de l'organisation, une rigueur, et beaucoup de réactivité. Vous avez travaillé...


  • Paris, Ile-de-France Fondation de Rothschild Temps plein

    La Fondation de Rothschild est à la recherche d'un directeur adjoint pour le Multi Accueil inclusif"Les 2 Marie" dans le cadre d'un CDI Temps plein.Présentation de l’établissement Le multi accueil inclusif est un établissement d’accueil du jeune enfant de 66 places accueillant 30% d’enfants porteurs de handicap.La Directrice Adjointe...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    L'HORLOGER DES HORLOGERSGuidée par une inépuisable soif d'innovation et de créativité, inspirée par les paysages naturels et paisibles de sa Vallée de Joux natale, Jaeger-LeCoultre se caractérise depuis 1833 tant par sa maîtrise des complications que par la précision de ses mécanismes. Baptisée « l'horloger des horlogers », la Manufacture...

  • CDD Conseiller de vente

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Un(e) Styliste Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invité(e)s dans la famille Chloe. Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe qui s'efforce de fournir la meilleure expérience possible. Un styliste Chloé est : 1. Un propriétaire de la relation client qui...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Vous êtes structuré, vous savez prioriser et vous aimez faire parler les chiffres ?COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFÉRENCE ? Au sein de l'équipe Retail performance France & Monaco, vous assisterez dans l'analyse de la performance du réseau local de nos boutiques Van Cleef & Arpels.Vous serez notamment en charge des missions suivantes :Gérer le suivi de...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur Commercial et Marketing France, en tant que Chef de Secteur Epicerie Fine Paris, vous avez la responsabilité de développer la vente et la présence des produits du Groupe auprès d'acteurs indépendants (épiceries fines, boutiques italiennes, etc.) dans la région parisienne. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes...