Hospitality Manager Référent En Alternance Lyon F/H Lyon

il y a 1 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vinci Energies Temps plein
Rattaché(e) à un de nos Responsable d'Affaires et à son périmètre Lyonnais, vous aurez pour objectifs :
D'accompagner le RA dans le pilotage opérationnel de notre prestation Hospitality
D'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées.
Plus concrètement, vous serez présent chez nos clients et assurerez les missions suivantes :

Gestion d'équipe :
S'assurer de la validation du parcours d'intégration de l'entreprise pour tout nouveau collaborateur du périmètre, en respect du process interne OPAL.
Être le point de contact unique pour toutes les demandes de toute nature des richesses humaines comprises dans le périmètre et le rediriger vers les bons interlocuteurs support le cas échéant.
Accompagner le RA dans le suivi des feuilles de route individuelles afin de renforcer les compétences des collaborateurs du périmètre.
Participer au déploiement au sein de son périmètre d'une organisation garantissant la continuité et la pérennité de l'exploitation.
Déterminer avec le RA les formations pertinentes pour chaque collaborateur.
Être force de proposition dans l'organisation du périmètre : modification organisationnelle, changement d'affectation...
Exploitation :
Planifier la présence de ses équipes dans le respect de nos engagements contractuels
Gérer en alternance la ligne d'astreinte afin d'assurer la continuité de service de son périmètre.
Assurer par soi-même le remplacement des collaborateurs absents si besoin.
Animer les communautés auprès des occupants du périmètre confié dans le respect du cahier des charges défini par le Client.
Réaliser les pointages des richesses humaines du périmètre sur l'outil interne.
Préparer les reportings opérationnels auprès du client.
Participer à la validation opérationnelle dans la décision de recrutement pour le périmètre.
Réaliser les commandes des sites en respect du budget alloué par le Responsable d'Affaires.

Qualité/Sécurité :
Former les collaborateurs des sites aux procédures client et veiller à l'application des bonnes pratiques de l'entreprise.
Réaliser régulièrement auprès des équipes des évaluations sur les compétences et la maitrise de leur environnement (audit téléphonique, contrôle de connaissances...).
Effectuer un reporting centralisé donnant lieu à des plans d'actions mis en œuvre sous la responsabilité de son manager.
Maitriser et effectuer le rappel des bonnes pratiques : professionnelles, comportementales, etc...
Réaliser les causeries de Sécurité.
S'assurer du bon port des EPI et de la validité des conventions de mise à disposition du matériel.

Commercial :
Remonter toute opportunités de développement commercial du périmètre.
Etablir des devis sous validation du Responsable d'Affaires.
Vous êtes notre futur-e Opalien-ne si vous vous reconnaissez dans cette description :
Vous préparez une formation de niveau Master avec une orientation servicielle et recherchez un contrat en alternance à pourvoir immédiatement.
Disposant d'une expérience en hôtellerie, dans l'événementiel et/ou dans les métiers du service aux entreprises
Excellente présentation, sens du service, discrétion, souci de l'image et du détail, vous avez l'esprit de service et appréciez le travail en équipe.
Autonome, organisé(e) et réfléchi, vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi que d'un excellent relationnel orienté client.
Véritable \" couteau-suisse \", on vous reconnait une flexibilité et une excellente adaptabilité.
Votre niveau d'anglais vous permet d'interagir avec des occupants anglophones.
Mission :

Rattaché(e) à un de nos Responsable d'Affaires et à son périmètre Lyonnais, vous aurez pour objectifs :D'accompagner le RA dans le pilotage opérationnel de notre prestation HospitalityD'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées. Plus concrètement, vous serez présent chez nos clients et assurerez les missions suivantes : Gestion d'équipe :S'assurer de la validation du parcours d'intégration de l'entreprise pour tout nouveau collaborateur du périmètre, en respect du process interne OPAL.Être le point de contact unique pour toutes les demandes de toute nature des richesses humaines comprises dans le périmètre et le rediriger vers les bons interlocuteurs support le cas échéant.Accompagner le RA dans le suivi des feuilles de route individuelles afin de renforcer les compétences des collaborateurs du périmètre.Participer au déploiement au sein de son périmètre d'une organisation garantissant la continuité et la pérennité de l'exploitation.Déterminer avec le RA les formations pertinentes pour chaque collaborateur.Être force de proposition dans l'organisation du périmètre : modification organisationnelle, changement d'affectation...Exploitation :Planifier la présence de ses équipes dans le respect de nos engagements contractuelsGérer en alternance la ligne d'astreinte afin d'assurer la continuité de service de son périmètre.Assurer par soi-même le remplacement des collaborateurs absents si besoin.Animer les communautés auprès des occupants du périmètre confié dans le respect du cahier des charges défini par le Client.Réaliser les pointages des richesses humaines du périmètre sur l'outil interne.Préparer les reportings opérationnels auprès du client.Participer à la validation opérationnelle dans la décision de recrutement pour le périmètre.Réaliser les commandes des sites en respect du budget alloué par le Responsable d'Affaires.Qualité/Sécurité :Former les collaborateurs des sites aux procédures client et veiller à l'application des bonnes pratiques de l'entreprise.Réaliser régulièrement auprès des équipes des évaluations sur les compétences et la maitrise de leur environnement (audit téléphonique, contrôle de connaissances...).Effectuer un reporting centralisé donnant lieu à des plans d'actions mis en œuvre sous la responsabilité de son manager.Maitriser et effectuer le rappel des bonnes pratiques : professionnelles, comportementales, etc...Réaliser les causeries de Sécurité.S'assurer du bon port des EPI et de la validité des conventions de mise à disposition du matériel.Commercial :Remonter toute opportunités de développement commercial du périmètre.Etablir des devis sous validation du Responsable d'Affaires.
Profil demandé :
Vous êtes notre futur-e Opalien-ne si vous vous reconnaissez dans cette description :Vous préparez une formation de niveau Master avec une orientation servicielle et recherchez un contrat en alternance à pourvoir immédiatement.Disposant d'une expérience en hôtellerie, dans l'événementiel et/ou dans les métiers du service aux entreprisesExcellente présentation, sens du service, discrétion, souci de l'image et du détail, vous avez l'esprit de service et appréciez le travail en équipe.Autonome, organisé(e) et réfléchi, vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi que d'un excellent relationnel orienté client.Véritable \" couteau-suisse \", on vous reconnait une flexibilité et une excellente adaptabilité.Votre niveau d'anglais vous permet d'interagir avec des occupants anglophones.Type de contrat : Contrat d'alternance Durée du contrat : 12-24

  • Chef de Cuisine

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France THEDRA Lyon Temps plein

    Poste de Cuisinier H/FDescription du poste : Nous recherchons un cuisinier pour rejoindre notre équipe à Thedra Lyon. Vous serez en charge de la production culinaire, du dressage et de l'envoi des préparations. Vous devrez également appliquer les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.Compétences requises :Connaissances approfondies sur les...

  • Professeur de Français en 5ème à Lyon

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'offre :Rejoignez notre équipe de professionnels de l'éducation pour donner des cours particuliers à domicile à Lyon. Nous sommes à la recherche d'un professeur de Français expérimenté pour enseigner le français en 5ème à raison d'1h30, 1 fois par semaine.Compétences requises :Expérience en enseignement du...

  • Hospitality Officer Multi-sites Lyon F/H Lyon

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vinci Energies Temps plein

    Rattaché(e) à un des Hospitality Manager Référent et à son périmètre Lyonnais, vous aurez pour objectif : La continuité de service par le remplacement des Hospitality. La formation du personnel et la réalisation d'audits opérationnels. Plus concrètement, vous interviendrez chez nos clients du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes :...

  • Garde d'enfants à domicile à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Lyon Temps plein

    Offre de garde d'enfants à domicileKinougarde Lyon vous propose un poste de garde d'enfants à domicile pour une famille à Lyon.Compétences requisesAccompagnement des enfants dans leurs activités quotidiennesGarde d'enfants/baby-sitting pour 2 enfants âgés de 9 et 11 ansAssistance aux devoirs scolairesPréparation du goûterAide à la toiletteSortie...

  • Garde d'enfant à domicile à Lyon

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Lyon Temps plein

    Description de l'offre :Nous recherchons un(e) garde d'enfant à domicile pour une famille à Lyon. Le travail consiste à accompagner les enfants dans leurs activités quotidiennes, leur préparer des repas et les aider avec leurs tâches quotidiennes.Compétences requises :Accompagnement des enfants dans leurs activitésPréparation de repasAide aux...

  • Garde d'enfant à domicile à Lyon

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Lyon Temps plein

    Description de l'offre : Nous recherchons un(e) garde d'enfants à domicile pour une famille à Lyon. Le travail consiste à accompagner les activités de l'enfant, à le garder/baby-sitter, à suivre les devoirs, à préparer les repas, à l'accompagner à l'école, à jouer avec lui, à lui donner des soins personnels, etc. Avantages de l'emploi : - Des...

  • Aide aux devoirs en 6ème à domicile à Lyon

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'offre :Rejoignez notre équipe de professionnels du soutien scolaire pour offrir des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et lycéens de Lyon.Compétences requises :Aide aux devoirs en 6èmeExpérience dans le soutien scolaireConditions de travail :Travail à domicileHoraires flexiblesRémunération : 16,76 €...

  • Professeur de Mathématiques pour les Élèves de 4ème à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'Offre Nous recherchons un professeur de mathématiques pour donner des cours particuliers à domicile à des élèves de 4ème à Lyon. Compétences Souhaitées - Expérience en enseignement de mathématiques pour les élèves de 4ème - Capacité à adapter son enseignement à chaque élève - Bonnes relations avec les familles Conditions...

  • Aide aux devoirs en CM1 à domicile à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'offre :Rejoignez notre équipe de professionnels du soutien scolaire pour offrir des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et lycéens de Lyon.Compétences requises :Aide aux devoirs en CM1Expérience dans le soutien scolaireConditions de travail :Travail à domicileHeures de travail flexiblesRémunération :16,61 €...

  • Éducateur en Français pour les Élèves de 4ème à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'OffreVous souhaitez enseigner le français à des élèves de 4ème à domicile à Lyon?Compétences requises :Expérience dans l'enseignement du françaisCapacité à adapter son enseignement à chaque élèveConnaissance du programme scolaire françaisConditions de travail :Heures de travail : mercredi 14h-15h ou vendredi...

  • Aide aux devoirs en CM2 à domicile à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'offre :Rejoignez notre équipe de professionnels du soutien scolaire pour offrir des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et lycéens de Lyon.Compétences requises :Aide aux devoirs en CM2Soutien scolaire à domicileConditions de travail :Heures de travail à définir avec la familleRémunération : 16,61 €...

  • Nounou à domicile pour enfants à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Lyon Temps plein

    Description de l'offre :Nous recherchons un(e) nounou à domicile pour garder 2 enfants âgés de 6 et 9 ans dans le cadre d'une famille à Lyon. Les tâches confiées incluent l'accompagnement aux activités, la garde d'enfants, les sorties d'école, les activités manuelles, les sorties au parc, le goûter et les jeux d'éveil ou de...

  • Professeur de Français en 3ème à Lyon

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'offre :Rejoignez notre équipe d'enseignants pour donner des cours particuliers à domicile à Lyon. Nous recherchons un professeur de Français en 3ème pour dispenser des cours de qualité.Compétences requises :Expérience en enseignement de Français en 3èmeCapacité à adapter son enseignement à chaque élèveDisponibilité...

  • Professeur à domicile de Biochimie supérieur à Lyon

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'offre : Nous recherchons un professeur de Biochimie supérieur pour enseigner à domicile à un élève en supérieur à Lyon. Le rythme de travail est de 2 heures par semaine, une fois par semaine, à partir de septembre 2024. La rémunération est de 28,42 € brut par heure. Les horaires sont à définir avec la famille.Description de...

  • Professeur de Français en 1ère Générale à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'offre : Nous recherchons un enseignant de Français en 1ère Générale pour donner des cours particuliers à domicile à Lyon. Le cours consiste en 2 heures par semaine, une fois par semaine. La rémunération est de 17,70 € brut par heure. Les horaires des cours particuliers doivent être révisés.Description de l'entreprise : Nous...

  • Nounou à domicile pour enfants à Lyon

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Lyon Temps plein

    Description de l'offre :Nous recherchons un(e) nounou à domicile pour garder 2 enfants âgés de 6 et 9 ans dans le cadre d'une famille à Lyon. Les tâches confiées incluent l'accompagnement aux activités, la garde d'enfants, les sorties d'école, les activités manuelles, les sorties au parc et les jeux d'éveil ou de...

  • Enseignant particulier en Français pour collégiens à Lyon

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'offre : Offrez des cours particuliers de soutien scolaire à domicile à Lyon. Détails du cours : Français pour les élèves de 4ème, d'une durée d'1h00, à raison d'une séance tous les 15 jours. Rémunération : 16,40 € brut/h. Disponibilités pour les cours : mercredi de 14h à 15h ou vendredi de 17h30 à 18h30 (à confirmer selon...

  • Professeur de Mathématiques pour les Élèves de 5ème à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'Offre : Nous recherchons un professeur de mathématiques pour donner des cours particuliers à domicile à des élèves de 5ème à Lyon. Le cours consiste en des séances de 1 heure, une fois par semaine. La rémunération est de 16,86 € brut par heure. Les horaires des cours sont fixés à mercredi matin et mardi après-midi.Description...

  • Éducateur en Mathématiques pour les Élèves de 6ème à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'OffreRejoignez notre équipe d'éducateurs pour dispenser des cours de soutien scolaire en Mathématiques à domicile à Lyon.Compétences requisesExpérience en enseignement ou en éducationConnaissances approfondies en Mathématiques pour les élèves de 6èmeCapacité à adapter son enseignement à chaque élèveConditions de...

  • Garde d'enfant à domicile à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Lyon Temps plein

    Description de l'offre :Nous recherchons un(e) garde d'enfant à domicile pour une famille à Lyon. Le travail consiste à accompagner les enfants dans leurs activités quotidiennes, leur donner soin, les aider avec leurs devoirs et les préparer des repas. Le salaire est de 11,65 € brut/heure.Description de l'entreprise :Kinougarde Lyon est une agence...