Superviseur Enlèvement

Contribuer à la satisfaction client et à la bonne image du Groupe dans le respect des
réglementations applicables et des impératifs économiques.
Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité,
rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management.
Préparation des tournées et mise en tournée
Participer au Géocodage quotidien.
Sur la base du débriefing de la veille et des différents reporting, préparer les tournées :
- en tenant compte des moyens humains et matériels à sa disposition,
- en contrôlant le bon déroulement des opérations de chargement pour les départs en tournée,
- dans le respect des impératifs de livraison et d'enlèvement,
- en prenant en compte la relivraison des colis en souffrance,
. en respectant les objectifs de performance,
- en utilisant les outils d'ordonnancement,
- en choisissant le jeu de tournée adapté à l'activité de la journée.
Répartir le travail entre les conducteurs et leur donner les informations nécessaires à la bonne
exécution de la tournée
(bordereaux de chargement, briefing au chargement / débriefing du chargement).
Réaliser quotidiennement le Top Conducteur.
Contrôler la gestion des palettes Europe.
Déroulement des tournées
Contrôler et renseigner le statut des OT non mis en livraison dans le TMS.
.Superviser les tournées en temps réel.
Traiter les anomalies remontées par les conducteurs en cours de tournée.
Retour des tournées
Superviser sur son secteur les activités en lien avec le retour des tournées (sur son créneau
horaire) :
- recueil des anomalies et particularités des tournées,
- recueil des documents relatifs aux tournées,
- transfert des données des tournées vers les outils d'exploitation
En dehors de son créneau horaire, se coordonner avec les exploitants camionnage en charge
du retour de ses tournées
QSE
Superviser sur son secteur :
- la bonne application des processus de qualité,
- le bon entretien et fonctionnement des matériels,
- le respect de la propreté des zones de travail et celui des règles environnementales (tri des
déchets...),
- la gestion des infrastructures,
- l'application des règles de sureté et de sécurité.
Proposer à son management tout dispositif de nature à améliorer la qualité, l'hygiène et la
sécurité de l'activité.
Optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité)
notamment sur la base du PAC, en assurer le reporting auprès de son management.
Autres tâches
En fonction de la taille de l'agence, le superviseur peut être amené à prendre en charge des
tâches d'exploitants camionnage.