Stage 6 mois chef de projet qualite

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire AURA Temps plein

Quelles sont les missions ?

Poste et missions

En tant que stagiaire, vous participerez à :

* La Gestion de la qualité :

* Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan d'actions Qualité
* Participer à des enquêtes et baromètres de satisfaction client et analyser les résultats
* Proposez et mettre en œuvre des dispositifs et des outils innovants qui concourent à l'amélioration de la satisfaction client
* Assurer le suivi des plans d'actions avec les managers opérationnels
* Veiller et contribuer à l'amélioration des processus

* La communication et l'animation

* Participer à la conception et à la diffusion du plan de communication Qualité
* Développer des outils de communication participatifs

Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Quel est le profil idéal ?

Vous êtes en cours de formation supérieure Bac +4/+5, la qualité et la satisfaction client vous intéressent et vous souhaitez participer à des actions concrètes en la matière.

Vous faites preuve de curiosité et d'ouverture. Vous avez de bonnes capacités relationnelles, savez mettre en oeuvre un projet et vous investissez pour sa réussite. Vous faites preuve de rigueur et d'implication sur vos missions.

La maitrise du pack office est indispensable. Nécessité de maitriser les bases de données sur Excel (Tableaux croisés dynamiques) et appétences informatiques pour la manipulation des outils " enquêtes ".

Qui a publié cette offre ?

Révélez vos talents, prenez le cap BPAURA

Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée et ancrée sur son territoire ?

La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, banque régionale et coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème Groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au coeur de la relation client ses valeurs de proximité, de réactivité et d'innovation.

Nous recrutons pour notre service Satisfaction Clients un CHEF DE PROJET QUALITE (H/F) pour un stage de 6 mois à partir de 09/2024, à notre siège à LYON.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Richemont Temps plein

    Assistant(e) Animation Qualité - Lyon (H/F) Début du stage : Juillet 2024 Durée : 6 mois, à temps completDépartement : Atelier de Lyon Correspondez-vous au profil ? Vous êtes étudiant(e) ingénieur(e) ?Curieux(se) et pédagogue, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel ?Vous avez le sens du service et êtes engagé(e) dans vos missions...

  • 6 mois

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    Rechercher de nouvelles solutions et procédé de fabrication affiliés à intégrer dans les portefeuilles produits du groupe Faire des évaluations technico-économiques des nouveaux produits, procédés, technologies, projets : plutôt axé cosmétique/pharmaceutique Une connaissance formulation/excipients est nécessaireAnalyser le positionnement du...


  • Lyon, Rhône, France Re-Mind PHD Temps plein

    Re-Mind PHD une agence media qui accompagne des annonceurs de tous secteurs dans leur stratégie de communication tant offline qu’online.Née de la fusion de Re-Mind, première agence media digitale indépendante française, et de PHD, elle forme Omnicom Media Group, deuxième réseau européen d’agence media (présent dans plus de 83 pays) avec les...

  • Chef de projet Design

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED REAL ESTATE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aimez gérer les projets immobiliers dans leur entièreté et l'immobilier tertiaire ? Capucine, consultante en recrutement spécialisé chez FED REAL ESTATE, vous propose une opportunité au sein d'un leader mondial en services immobiliers d'entreprise : conception et aménagement, AMO pour des projets de rénovation ou de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une collectivité locale lyonnaise au cœur des enjeux IT ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédié au recrutement des métiers informatiques pour des clients finaux sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour son client de la fonction publique, un(e) Chef de Projets Applicatifs dans le cadre d'un...

  • 6 mois

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    Réalisation de l'audit des système de vide sur les différents ateliers du groupe.Benchmark des différentes solutions techniques mise en oeuvre.Evaluation des avantages et inconvénientsElaboration d'un guide pour aider au dimensionnement et au design des unités de vide.Gestions des effluents générés (gazeux, liquides)Profil recherchéEtudiant en...

  • 6 mois

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    Modéliser sous Aspen de synthèse et de distillation batch afin d'optimiser le temps de cycle, la formation d'impuretés, le rendement.Analyser les résultats Créer des supports de training Profil recherchéEtudiant en école d'ingénieur Master 2 avec un projet de fin d'études en génie chimique / procédés ou en année de césure Curieux et dynamique...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein

    - EN BREF - Chef de projet VRD et Aménagements urbains - expérimenté (H/F) – CDI – Lyon - Bureau détudes et dingénierie Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisée, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre client, un bureau d'études dingénierie spécialisé dans les travaux daménagements...

  • Chef de projet Technique

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOLABS Group Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur de l'Industrie un Chef de Projet Technique Applicatif (H/F). Le chef de projet met en œuvre et pilote des projets techniques depuis leur conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences en ce qui concerne la qualité, les performances, le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein

    - EN BREF - Chef de projet CVC et électricité H/F - BET - CDI - Lyon 7ième (69)Le cabinet Adsearch, recrute pour son partenaire, un Chef de projets CVC et électricité H/F en CDI à Lyon 7ieme (69). Le bureau détudes expert dans le domaine des fluides composé de 5 personnes souhaite intégrer à son équipe un Chef de projets H/F spécialisé en CVC...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSI Experts Temps plein

    Nous recherchons un chef de projet Infrastructure pour notre client.Vous aurez pour principales missions : d'organiser, planifier, animer, coordonner et piloter la mise en œuvre des projets techniques, tels que le déménagement technique et matériel de notre site de notre client, depuis la phase d'étude jusqu'à la réalisation et la livraison, en...

  • Chef de projet applicatif H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous ?tes int?ress?(e) pour rejoindre une collectivit? locale lyonnaise au coeur des enjeux IT ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, d?di? au recrutement des m?tiers informatiques pour des clients finaux sur le secteur Auvergne-Rh?ne-Alpes, recherche pour son client de la fonction publique, un(e) Chef de Projets Applicatifs...

  • Chef de Projet Marketing

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de Projet Marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de Projet Marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du Marketing, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...

  • chef de projet sirh

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSI Experts Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un chef de projet SIRH .Vos missions principales : Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. Planifier et piloter les projets SIRH de bout en bout. Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes. Suivre les délais, les coûts et la qualité des projets. Conduire le...

  • Ingénieur Procédés 6

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    Au sein du service procédés sur un site industriel dans le cadre de votre stage vous : · Distillation d'un effluent : simulation / bilan matière thermique / dimensionnement des équipements / préparation d'un dossier pour consultation d'une ingénierie· Travail sur les réductions de consommation d'azote d'un atelier de productionContexte du poste...

  • Chef de projet

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALTRAD INTERNATIONAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rôle indispensable à l'entreprise, en qualité Chef de projet, vous êtes responsable de l'exécution des contrats de projets qui vous sont confiés. Vous serez chargé de l'organisation générale de ces projets et de l'animation de l'équipe correspondante. Selon la taille du projet, vous pourrez prendre en charge une partie...

  • Chef de Projet

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Chef de Projet Pharmacovigilance, vous assurez la gestion de 3/4 projets actifs et vous réalisez toutes les activités de pharmacovigilance telles que : * La surveillance quotidienne des boîtes mails client, * La rédaction des rapports de sécurité (PSUR, rapport d'expert clinique...), * Le CCSI (préparation,...

  • Chef de projet H/F

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Immobiliers Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS IMMOBILIERS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS DE LA PROMOTION ET GESTION IMMOBILIÈRE, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nous recrutons un Chef de Projet H/F pour un groupe en fort développement,...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :Vous piloterez les projets de développement, déploiement ou d'intégration IT,Vous définirez le staffing et l'organisation du projet,Vous serez garant du budget, des coûts et de la qualité de la...

  • Chef de projet gta

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Upskills recherche pour l'un de ses clients, un grand groupe reconnu, un Chef de Projet / Directeur de Projet GTA H/F.Il s'agit d'une opportunité en CDI directement chez le client.Missions : - Gestion / Pilotage de Projet- Intégration / Implémentation de solution GTA chez les clients - Encadrement des équipes - Paramétrage Une...