Retail Operations Manager H/F
il y a 3 jours
Notre boutique canoise est à la recherche d'un.e Retail Operations Manager
En étroite collaboration avec le Directeur de la boutique, l'Operation manager est responsable de l'ensemble des missions visant à optimiser les process retail en boutique (gestion quotidienne et excellence opérationnelle).
En tant qu'Ambassadeur de la Maison, il a aussi pour mission d'améliorer l'expérience client, dans un contexte de croissance soutenue du chiffre d'affaires, mais aussi de participer aux projets Retail.
Il est force de proposition des actions à mener.
COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFÉRENCE ?Gestion Opérationnelle de la boutique :
- Assure la mise à jour, veille et fait appliquer le respect des procédures boutique par les équipes : encaissement/suivi clients/ouverture-fermeture...
- Assure la mise à jour, veille et fait appliquer le respect des procédures sureté boutique par les équipes : ouvertures/fermetures boutique, jetons, relai info avec les agents de sécurité, etc
- Coordonne les sujets liés à la sureté en boutique (Agents, appels à vigilance, laissez-passer...)
- Est responsable de la maintenance de la boutique et supervise les interventions liées aux travaux éventuels.
- Propose et met en place de nouvelles procédures, règles de fonctionnement adaptées aux spécificités de la boutique.
- Construit les plannings des équipes, assure un bon équilibre staff vs activité, anticipe les besoins / optimisation des ressources
- Donne des feedbacks réguliers à son management en ce qui concerne les dysfonctionnements constatés avec les équipes et propose des solutions
- Intervient régulièrement lors des briefs équipes pour assurer une bonne communication de ses sujets et partager des best practices
- Répertorie et fait circuler les meilleures pratiques métiers (Visites Mystères) ; propose des améliorations et conduit le changement
- Analyse la performance de la boutique / partage avec son management
- Assure le bon fonctionnement du parc informatique et du réseau wifi en relation avec l'IT
- Est vigilant et encadre les standards de sureté et de santé des équipes (armoire à pharmacie) en phase avec les réglementations du code du travail.
Participation aux projets retail
- Est Key user / référent DARE et assure un rôle de formation pour les nouveaux entrants en boutique et pour le réseau.
- Participe à la mise en œuvre des plans d'actions Boutique annuels
- Coordonne les projets transverses (ex : Retail transformation, Book procédures, e-commerce, commande des uniformes...)
- Participe régulièrement à des échanges avec le HQ et assure la bonne communication ascendante et descendante des sujets opérationnels.
- Suit de façon opérationnelle les projets CRM en collaboration avec la direction boutique si nécessaire (commande de papeterie, pass fondation, livres, cadeaux CRM...)
Pilotage du stock et de son fonctionnement :
- Suit et pilote en collaboration avec le responsable de stock, en permanence et à un niveau très fin, le stock de la boutique en fonction de la saisonnalité
- Assure un contrôle global des activités et de la tenue du stock en collaboration avec la direction et le Responsable du stock de la boutique.
- Veille au respect des procédures Richemont liées au stock/gestion boutique et supervise leurs applications par l'ensemble des équipes
- Garantit une excellente collaboration dans gestion des flux logistiques avec les équipes de stock et de vente des autres boutiques du réseau
- Dirige la préparation des inventaires et audit annuels en collaboration avec la direction et le responsable de stock de la boutique
Pilotage et Gestion de la caisse
- Garantit le respect des procédures financières et commerciales effectuées
- Est responsable du process d'ouverture et de fermeture de la caisse informatiquement
- Est responsable du caissier et de ses activités
- Assure la saisie comptable des ventes en l'absence d'un caissier en boutique
- Gère le rapprochement des caisses entre SAP et le magasin exploitant
- Occasionnellement est relai des attributions quotidiennes du caissier en son absence
Gérer et développer l'équipe :
- Est responsable et encadre les équipes de stock, de caisse, les équipes administratives et assistants de vente ; leur fonctionnement et l'organisation de leurs missions au sein de la boutique
- Communique les priorités stratégiques de la marque à l'équipe de gestion
- Tient régulièrement des réunions d'équipe, en veillant à ce que le personnel soit au courant des divers objectifs
- Gère et coordonne les plannings de ses équipes
- Recrute et maintient activement le bassin de talents
- S'associe au directeur de la boutique et au directeur adjoint afin d'élaborer et de mettre en œuvre la stratégie d'apprentissage et de perfectionnement pour l'équipe des ventes en collaboration avec l'équipe des RH vs planning
COMMENT ALLEZ-VOUS CONNAÎTRE LE SUCCÈS AVEC NOUS ?
Vous avez acquis au moins 3 ans d'expérience commerciale, maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne maitrise de l'anglais. Vous avez une bonne gestion des priorités, un sens du service, et êtes orientez clients et résultats.
Les qualités suivantes seront nécessaire pour être épanoui et en succès sur ce poste
- Esprit d'équipe
- Assertivité
- Sens de responsabilités
- Diplomatie
Spécificités du poste à retenir
- Disponibilité à travailler sur des amplitudes horaires du commerce , y compris les weekends
- Quelques déplacements sont à prévoir (évènements, formations, séminaires)
- Rémunération fixe annuelle sur 13 mois + des primes variables
VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS ?
Rencontre avec un membre de l'équipe recrutement du Groupe Richemont > un assessment en ligne (20mn) > un entretien avec le Manager > un échange avec un membre des ressources humaines Cartier > un contrôle et des prises de référence sur votre parcours après reccueil de votre consentement.
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Retail Operations Manager H/F
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Richemont Temps pleinNotre boutique canoise est à la recherche d'un.e Retail Operations Manager En étroite collaboration avec le Directeur de la boutique, l'Operation manager est responsable de l'ensemble des missions visant à optimiser les process retail en boutique (gestion quotidienne et excellence opérationnelle). En tant qu'Ambassadeur de la Maison, il a aussi pour...
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Retail Operations Manager H/F
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cartier Temps pleinCONTEXT Notre boutique canoise est à la recherche d';Retail Operations Manager En étroite collaboration avec le Directeur de la boutique, l'Operation manager est responsable de l'ensemble des missions visant à optimiser les process retail en boutique (gestion quotidienne et excellence opérationnelle). En tant qu'Ambassadeur de la Maison, il a aussi...
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Retail Operations Manager H/F
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Richemont Temps pleinNotre boutique canoise est à la recherche d'un.e Retail Operations Manager En étroite collaboration avec le Directeur de la boutique, l'Operation manager est responsable de l'ensemble des missions visant à optimiser les process retail en boutique (gestion quotidienne et excellence opérationnelle). En tant qu'Ambassadeur de la Maison, il a aussi pour...
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Floor Manager
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SKIILL Recrutement Retail Temps pleinSKIILL est un cabinet de recrutement 100% Retail créé par des experts de la distribution, riches d'expériences et passionnés par l'humain. Une équipe d'opérationnels ayant une connaissance parfaite du Retail et des attentes des entreprises.**Notre client, l'enseigne Flying Tiger Copenhagen recherche pour son magasin de CANNES, un Floor Manager H/F...
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Manager de rayon
il y a 6 heures
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps pleinNous sommes... Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...
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Animateur Commercial Expert Soin
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LUXURY OF RETAIL Temps pleinLUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L'Oréal.L'entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui deux activités principales:Un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques Luxe et emblématiques du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, HELENA RUBINSTEIN, KIEHL'S, et GIORGIO ARMANI au sein des distributeurs sélectifs comme...
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Manager de rayons en alternance F/H
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Manager de rayons en alternance F/H
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Manager de rayons en alternance F/H
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Poissonnier en alternance F/H
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps pleinNous sommes...Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...
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Poissonnier en alternance F/H
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps pleinNous sommes...Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...
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Manager de Rayon
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Supermarché NC Temps plein**Nous sommes****Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...
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Boulanger/Pâtissier en alternance F/H
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps pleinNous sommes...Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...
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Boulanger/Pâtissier en alternance F/H
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps pleinNous sommes...Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...
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Directeur supermarchés F/H
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GD-MANAGER Temps pleinContrat : CDI Niveau d'études : Bac+2 Expérience : Junior (2 à 4 ans) GD Manager Sud-Est Sud-Ouest / Grand SUD Ouestrecrutement : spécialiste du recrutement pour la Grande Distribution, recherche pour son client indépendant un : DIRECTEUR D' HYPERMARCHÉ H/F Le point de vente est un Hypermarché de 2200 m2 sur Nice. En relation avec le PDG vous êtes en...
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Product Manager Data
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants : Automobile Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance Défense Aujourd'hui, Beelix...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps pleinLa société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 25 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...
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Manager Commerce
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinChez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sportNotre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. "Jouer collectif" fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète.Le sport n'a de...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps pleinLa société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps pleinLa société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...
