alternant charge d'etudes developpement commercial vente a distance

Il y a 2 mois


MonsenBarul, Hauts-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein
Au sein de la Direction Vente à distance et particulier omnicanal, vous travaillez au sein du pôle vente à distance.

Vous préparez un master 1 dans le domaine de la relation client et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, à taille humaine qui saura vous transmettre son savoir-faire pour développer rapidement vos compétences

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :
  • Assurer la mise à jour des reporting, matrice budget et contrôler la cohérence des données
  • Préparer les outils /présentation pour les réunions internes transverses
  • Participer aux préparatifs de lancement de projet
  • Participer aux calibrages permettant de s'assurer de la bonne compréhension et de l'évolution du référentiel qualité
  • Réaliser des écoutes terrain, synthétiser les retours
  • Traiter les réclamations clients le suivi et assurer la création et la mise à jour d'un reporting chiffrés des cas et des motifs
  • Assurer le contrôle de cohérence entre la facturation et les données des reportings
  • Participer aux comités de production hebdomadaires
  • Réaliser des études (type de formule vendues, produits, âge des clients...)
  • Participer à la mise à jour des supports de formations et argumentaires

Profil recherché


Vous souhaitez réaliser une alternance au sein d'AG2RLAMONDIALE dans le cadre de la préparation de votre master 1 dans le domaine de la relation client

Si vous êtes une personne positive, dynamique, autonome, ponctuelle, assidue, rigoureuse.

Vous avez un esprit de synthèse et de bonnes capacités rédactionnelles.

Vous maîtrisez le PACK OFFICE (outils Excel, Word, powerpoint...)

Vous êtes une personne organisée qui sait gérer l'imprévu

Présentation de Ag2r la Mondiale


Spécialiste de l'assurance de la personne, dans une approche à la fois individuelle et collective, AG2R LA MONDIALE est le premier groupe de protection sociale en France.

Nous apportons à chacun de nos clients et à leurs familles, des solutions innovantes et personnalisées au prix le plus juste, pour sécuriser leurs revenus actuels et futurs, leur santé, et les protéger contre les accidents de la vie.

Nous sommes une société de personnes à gouvernance paritaire et mutualiste. Nos choix sont donc définis par nos clients, directement ou via leurs représentants : nos intérêts sont leurs intérêts.

Au coeur du modèle de protection sociale français, nous conjuguons au quotidien la solidarité et la performance. La gestion rigoureuse de nos risques et de nos actifs nous permet ainsi de protéger 15 millions de personnes en France.

Nous sommes mobilisés en permanence pour sécuriser durablement nos clients et, ainsi, pour restaurer leur capacité à se projeter vers l'avenir.

  • Mons-en-Barœul, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Rejoindre l'équipe d'IntermarchéVous rejoindrez l'équipe d'Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses 1 800 points de vente répartis sur l'ensemble du territoire.MissionVous serez chargé(e) de seconder le...


  • Mons-en-Barœul, Hauts-de-France Thélem assurances Temps plein

    À propos de nous Vous aspirez à une carrière indépendante tout en bénéficiant d'un accompagnement solide ? Bienvenue chez Thélem assurances, un réseau d'agences dédié aux solutions d'assurance, qui vous offre l'opportunité de fonder votre propre agence tout en profitant d'un soutien financier conséquent pour garantir votre sécurité...


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    MissionLe Chargé de clientèle et de développement commercial pour le centre d'esthétique REGENAIR a pour mission de développer activement le chiffre d'affaires et la rentabilité du centre en accueillant et en fidélisant la clientèle existante et en prospectant de nouveaux clients (B2C & B2B) par téléphone ou par mail.Il doit également organiser...

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    il y a 3 semaines


    Mons-en-Barœul, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

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  • Agent Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Mons-en-Barœul, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, présent sur 3 secteurs (alimentaire, bricolage, mobilité), qui regroupe 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché, l'enseigne historique du Groupement Les...

  • Alternant en Recrutement

    il y a 3 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France MBway Temps plein

    Une entreprise partenaire de notre institution, spécialisée dans le domaine du recrutement, souhaite intégrer un alternant chargé de la sélection des candidats au sein de son équipe. Missions principales : Rechercher des candidats à l'aide des réseaux professionnels et des bases de données de CV Organiser et conduire des entretiens de...


  • Mons-en-Barœul, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Rejoindre Intermarché, c'est intégrer un acteur clé de la grande distribution avec un large éventail de produits. En tant que membre d'une équipe dynamique, vous aurez l'opportunité de contribuer à un modèle de commerce responsable et de proximité.Le magasin Intermarché, pour renforcer son offre de Produits Frais et d'épicerie, recherche un Agent...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Mons-en-Barœul, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Mission du posteAu sein de notre enseigne, vous débuterez par une phase d'intégration qui vous permettra de découvrir les différents secteurs ainsi que nos méthodes et processus. Par la suite, vous aurez la responsabilité de votre zone de vente. À l'écoute des attentes de notre clientèle, vous serez chargé de la mise en rayon des produits en...


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    Chargé d'affaires entreprises séniorLa Banque Palatine, une institution financière de taille humaine, compte 1100 collaborateurs. Reconnue pour son expertise en matière de gestion des entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de gestion privée, la Banque Palatine travaille étroitement avec ses métiers d'expertise pour offrir des solutions...

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    il y a 2 semaines


    Mons-en-Barœul, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Mission du posteAprès une phase d'intégration durant laquelle vous découvrirez les divers secteurs ainsi que nos procédures et méthodes, vous serez en charge de votre zone. À l'écoute des attentes des clients, vous organiserez les produits et articles dans les rayons selon les directives de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous...


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  • Mons-en-Barœul, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCréée en 1976, VALAUTO est un acteur majeur dans la distribution et la réparation automobile, représentant 7 marques à travers 17 concessions dans les Hauts de France. Avec près de 400 collaborateurs, nous avons un service dédié aux professionnels.Opportunité de carrièreVous recherchez un nouveau défi professionnel au...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France MBway Temps plein

    MBway, école de management à Lille, offre 8 spécialisations en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), permettant un accompagnement sur mesure pour obtenir votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5).Nous recherchons pour notre partenaire, un Chargé de Clientèle en alternance.Ce poste est à pourvoir dans la région...