Emplois actuels liés à Alternance Chargé(e) de mission études et connaissance clients OUIGO - SaintDenis, Île-de-France - SNCF

  • Alternance Chargé(e) de Communication Institutionnelle

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, recherche pour son partenaire, un organisme de financement, un(e) Chargé(e) de communication institutionnelle en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Apprenti(e) Chargé(e) de Projet Marketing

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le biais du Digital Learning, recherche pour son partenaire, un organisme de financement, un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de Projet Marketing, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Description du poste :L'entreprise ISCOD Alternance, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Ce poste vous intéresse?L'alternance...

  • Chargé(e) d'études RH Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurSNCF Réseau est un groupe ferroviaire qui se distingue par sa capacité à relier les gens entre eux et à les connecter à l'un des plus grands systèmes ferroviaires en Europe. Nous sommes à la recherche d'un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe RH en tant que Chargé(e) d'études RH...

  • Apprenti(e) Chargé(e) de Communication Institutionnelle

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, recherche pour son partenaire, un organisme de financement, un(e) Chargé(e) de communication institutionnelle en alternance, dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Choisissez l'alternance innovante avec l'ISCODVos missions :Rattaché(e) à la...

  • Chargé de Communication

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ASSOCIATION IMC ALTERNANCE Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en alternanceFutur(e) apprenti(e) en BTS Communication, vous êtes à la recherche d'une alternance passionnante?L'ASSOCIATION IMC ALTERNANCE est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisées dans l'univers de la beauté et du soin à Paris.MissionVous rejoindrez l'institut de...

  • Alternance : Déploiement de Processus de Propreté TGV

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps plein

    TWININ, acteur engagé dans la transition écologique et sociale, recherche un(e) alternant(e) (profil Ecole d'ingénieur / Ecole de management en 2ème ou 3ème année) pour son Département Direction de la Maintenance, au sein de la Direction des Opérations Industrielles TGV. L'Activité TGV a lancé en 2021 un programme national qui définit sa...

  • Chargé de Communication

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ASSOCIATION IMC ALTERNANCE Temps plein

    Une opportunité de croissance professionnelle dans l'univers de la beautéL'ASSOCIATION IMC ALTERNANCE recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe dynamique et accompagner dans le développement de sa carrière.MissionVous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre les stratégies de communication digitales pour l'institut de...

  • Chargé(e) de communication spécialisé(e)

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Présentation du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un leader mondial des services en ressources humaines, un(e) Chargé(e) de communication spécialisé(e) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Chargé(e) de communication

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ASSOCIATION IMC ALTERNANCE Temps plein

    MissionL'ASSOCIATION IMC ALTERNANCE est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Communication (H/F) pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans l'univers de la beauté et du soin à Paris.L'objectif est d'offrir aux clients une expérience exceptionnelle, où chaque visite est une occasion de se sentir bien dans sa peau.Compétences...

  • Chargé de mission RH en alternance

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteSNCF recherche un(e) Chargé(e) de mission RH en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des salariés dans leur évolution de carrière, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de consultants.MissionsAccompagner les salariés dans leur développement...

  • Chargé de mission RH en alternance

    il y a 15 heures

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteSNCF recherche un(e) Chargé(e) de mission RH en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des salariés, de l'optimisation des méthodes d'évaluation et de l'appui au pilotage des projets de transformation.MissionsSupport pour l'organisation et l'animation des dispositifs...

  • Chargé(e) d'Études Environnementales

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France AGENCE CADRES Temps plein

    Présentation du posteL'adjoint(e) environnement est un membre clé de l'équipe de maîtrise d'ouvrage, chargé(e) de participer à la réussite des études du projet.Missions et responsabilitésLes principales missions et activités de l'adjoint(e) environnement sont les suivantes :Aide à la stabilisation de la liste des études et marchés...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 1 semaine

    Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesRépondre aux demandes de niveau 1 et 2 de nos assurésAccompagner l'équipe dans l'amélioration continue du supportÊtre...

  • Chargé de mission RH en alternance

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteSNCF recherche un(e) Chargé(e) de mission RH en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des salariés, de l'optimisation des méthodes d'évaluation et de l'appui au pilotage des projets de transformation.MissionsSupport pour l'organisation et l'animation des dispositifs...

  • Chargé de mission RH en alternance

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteSNCF recherche un(e) Chargé(e) de mission RH en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des salariés, de l'optimisation des méthodes d'évaluation et de l'appui au pilotage des projets de transformation.MissionsSupport pour l'organisation et l'animation des dispositifs...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 5 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'entreprise ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesRépondre aux demandes de niveau 1 et 2 des clients : par mail, chat et appelAccompagner...

  • Chargé(e) de mission recrutement et attractivité H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'AIFE recherche un(e) chargé(e) de mission recrutement et attractivité pour renforcer son équipe de ressources humaines. Ce poste est placé au secrétariat général de l'Agence, qui assure le pilotage des fonctions support autour de 6 pôles disciplinaires.Vos missions seront tournées vers les objectifs suivants :Le développement...

  • Ingénieur Mécanique Chargé(e) d'Études

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France MBDA Temps plein

    Le poste de Chargé(e) d'Études MécaniquesL'ingénierie mécanique est un domaine clé au sein de MBDA, où nous concevons et développons des systèmes complexes pour répondre aux besoins des forces armées. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Mécanique Chargé(e) d'Études pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésVous serez responsable...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 5 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesRépondre aux demandes de niveau 1 et 2 des assurésAccompagner l'équipe dans l'amélioration...

Alternance Chargé(e) de mission études et connaissance clients OUIGO

Il y a 3 mois

SaintDenis, Île-de-France SNCF Temps plein

Vous assisterez le chef de projet Data et Connaissance client dans la mise en oeuvre des ambitions de OUIGO relatives à l'enrichissement et l'exploitation de ses données clients.

Vous contribuerez ainsi directement au plan Marketing et au projet Vision Client, qui visent à mettre la connaissance client au centre de toutes les actions d'amélioration de l'expérience client, de recrutement de nouveaux clients et de marketing relationnel. Vous contribuerez aux chantiers suivants :

  • Alimenter l'équipe vision client en données sur les expériences attendues par nos différentes typologies de clients.
  • Vous réaliserez des études pour améliorer la connaissance de nos clients.
  • Vous accompagnerez les équipes Vision Client dans l'analyse de la satisfaction client et mesurerez l'impact des actions mises en place.

Les études seront réalisées à partir des données client mises à votre disposition (utilisation de l'outil de datavisualisation QlikSense) .

  • Partage de la connaissance client.
  • Vous contribuerez tous les mois à plusieurs reportings au sein de la direction OUIGO afin d'infuser la connaissance client dans les instances de décision ou dans les projets en cours.
  • Vous contribuerez à vulgariser et diffuser la connaissance client OUIGO aux différentes parties prenantes internes (direction, pôle performance commerciale, production, agents opérationnels, centres de relation client...) et externes (agences CRM, média et communication) : vous pourriez être amené à réaliser des dashboards, des présentations PowerPoint, des vidéos, des infographies...

Profil recherché


Vous suivez une formation en statistique et analyse de données et/ou orientée vers l'expérience client ou le marketing digital, avec une forte appétence pour les chiffres et une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

  • Vous êtes autonome, force de proposition et sensible à la rapidité d'exécution.
  • Vous êtes à l'aise pour restituer une étude, autant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Vous aimez travailler en équipe et souhaitez évoluer dans un esprit agile et start-up.
  • La connaissance de l'outil QlikSense serait un plus.

TITRE RECONNU RNCP UNIQUEMENT


Présentation de SNCF


OUIGO est la marque low-cost 100% SNCF de référence. Depuis 2013, nous proposons des voyages en TGV à petits prix, bas carbone, partout en France. OUIGO est également implanté en Espagne depuis 2021 et a lancé OUIGO Train Classique en 2022.

Aujourd'hui, OUIGO c'est plus de 40 destinations et plus de 110 millions de passagers. C'est surtout une équipe dynamique et innovante composée d'environ 800 collaborateurs répartis principalement à Paris, Lyon et Bordeaux.

Au sein de la Direction marque, communication et expérience clients, vous serez rattaché au chef de projet Data et Connaissance client.

Vous serez en coordination et collaboration forte avec :

  • Les autres membres de la Direction Marque, Communication et Expérience clients, en particulier le pôle Vision client
  • Les membres de la Direction Marketing et Commerciale, en particulier l'équipe en charge du marketing digital
  • La DSI (Direction des Services Informatiques)