Emplois actuels liés à Alternance Chargé(e) de mission études et connaissance clients OUIGO - SaintDenis, Île-de-France - SNCF

  • Assistant(e) chargé(e) d'études

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Job Description Nous recherchons un Assistant(e) chargé(e) d'études pour rejoindre notre équipe de Marketing à la Plaine Saint-Denis. ResponsabilitésEffectuer des analyses de données pour comprendre les besoins et les attentes des clientsConcevoir et mettre en œuvre des études de marché pour mesurer l'efficacité des campagnes marketingÉlaborer des...

  • Chargé(e) d'études RH Alternance

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) étudiant(e) pour occuper le poste d'alternance chargé(e) d'études RH au sein de notre équipe RH. Ce poste est idéal pour les étudiants en Ressources Humaines ou en Conduite du changement qui souhaitent acquérir une expérience professionnelle dans un environnement dynamique et en constante...

  • Chargé(e) d'études RH

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes étudiant et cherchez une alternance dans le domaine des Ressources Humaines ? Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d'études RH pour rejoindre notre équipe !MissionsVous serez chargé(e) de :Suivre des indicateurs RHRéaliser des études RHAccompagner les projets d'évolutionÉtudier et suivre la mise en place de...

  • Chargé(e) d'études RH Alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurSNCF Réseau, un groupe ferroviaire leader en Europe, recherche un(e) chargé(e) d'études RH alternance pour rejoindre son équipe de DRH DG IDF.Description du posteVos missions:Suivre des indicateurs RH pour améliorer la performance de l'entrepriseRéaliser des études RH pour identifier les besoins en ressources...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'entreprise ISCOD Alternance recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre son équipe en contrat d'apprentissage. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes de niveau 1 et 2 de nos assurés, d'accompagner l'équipe dans l'amélioration continue du support et d'être pleinement partie prenante de la construction des process et du...

  • Chargé(e) d'études RH Alternance

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurSNCF Réseau est un groupe ferroviaire qui se distingue par sa capacité à relier les gens entre eux et à les connecter à l'un des plus grands systèmes ferroviaires en Europe. Nous sommes à la recherche d'un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe RH en tant que Chargé(e) d'études RH...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'entreprise ISCOD Alternance recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre son équipe en contrat d'apprentissage.Vos missions seront de répondre aux demandes de niveau 1 et 2 de nos assurés, d'accompagner l'équipe dans l'amélioration continue du support et d'être pleinement partie prenante de la construction des process et du...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesCompétences relationnelles solidesCuriosité et proactivitéPolyvalence et capacité à relever des...

  • Assistant(e) chargé(e) d'études

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de marketing en tant que Assistant(e) chargé(e) d'études, où vous participerez à l'approfondissement de la connaissance client et contribuerez au succès de Showroomprivé & Beauté privée en France et à l'international.MissionsAnalyse de la satisfaction client : vous participerez à l'analyse...

  • Chargé(e) d'études RH Alternance

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurSNCF Réseau, un groupe ferroviaire leader en Europe, recherche un(e) chargé(e) d'études RH alternance pour rejoindre son équipe.Description du posteVos missions:Suivre des indicateurs RH pour améliorer les performances de l'entreprise.Réaliser des études RH pour identifier les besoins en ressources humaines.Accompagner les...

  • Chargé de Communication

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France ASSOCIATION IMC ALTERNANCE Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en alternanceFutur(e) apprenti(e) en BTS Communication, vous êtes à la recherche d'une alternance passionnante?L'ASSOCIATION IMC ALTERNANCE est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisées dans l'univers de la beauté et du soin à Paris.MissionVous rejoindrez l'institut de...

  • Chargé(e) de mission protection du tissu économique

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) chargé(e) de mission pour rejoindre son équipe de protection du tissu économique.Le titulaire de ce poste exercera une fonction clé au sein de l'équipe, en assurant la prévention des difficultés des entreprises,...

  • Assistant(e) chargé(e) d'études Marketing

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) chargé(e) d'études marketing pour rejoindre notre équipe de la direction Marketing. Vous serez amené(e) à participer activement à l'approfondissement de la connaissance client et contribuerez au succès de Showroomprivé & Beauté privée en France comme à l'international.MissionsAnalyse de la...

  • Assistant(e) chargé(e) d'études Marketing

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) chargé(e) d'études marketing pour rejoindre notre équipe de la direction Marketing. Vous serez amené(e) à participer activement à l'approfondissement de la connaissance client et contribuerez au succès de Showroomprivé & Beauté privée en France comme à l'international.MissionsAnalyse de la...

  • Assistant(e) chargé(e) d'études Marketing

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) chargé(e) d'études marketing pour rejoindre notre équipe de la direction Marketing. Vous serez amené(e) à participer activement à l'approfondissement de la connaissance client et contribuerez au succès de Showroomprivé & Beauté privée en France comme à l'international.MissionsAnalyse de la...

  • Apprenti Chargé de Communication en Alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ASSOCIATION IMC ALTERNANCE Temps plein

    Futur(e) apprenti(e) en BTS Communication, recherchez-vous votre alternance?L'Association IMC Alternance, en partenariat avec Randstad, recherche un(e) alternant(e) pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans l'univers de la beauté et du soin à Paris.MissionVous rejoindrez un univers de beauté et d'élégance dans l'institut de soins de...

  • Chargé de Communication

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ASSOCIATION IMC ALTERNANCE Temps plein

    Une opportunité de croissance professionnelle dans l'univers de la beautéL'ASSOCIATION IMC ALTERNANCE recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe dynamique et accompagner dans le développement de sa carrière.MissionVous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre les stratégies de communication digitales pour atteindre les...

  • Assistant(e) chargé(e) d'études en Marketing

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Showroomprive.com en tant que Assistant(e) chargé(e) d'études, rattaché(e) à la direction Marketing. Votre mission sera de participer à l'approfondissement de la connaissance client et contribuer au succès de nos marques en France et à l'international.MissionsAnalyse de la satisfaction...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    {"h1": "Chargé de relation client en alternance \u2800 ISCOD", "p": "Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).", "h2": "Missions :", "ul": ["Répondre aux demandes de niveau 1 et 2...

  • Assistant(e) chargé(e) d'études Marketing

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteAu sein de la direction Marketing de Showroomprive, nous recherchons un(e) Assistant(e) chargé(e) d'études pour renforcer notre équipe de spécialistes en analyse client et marketing. Ce poste est idéal pour les passionnés de chiffres et de marketing relationnel.MissionsMonitorer la satisfaction client à travers l'analyse...

Alternance Chargé(e) de mission études et connaissance clients OUIGO

Il y a 4 mois

SaintDenis, Île-de-France SNCF Temps plein

Vous assisterez le chef de projet Data et Connaissance client dans la mise en oeuvre des ambitions de OUIGO relatives à l'enrichissement et l'exploitation de ses données clients.

Vous contribuerez ainsi directement au plan Marketing et au projet Vision Client, qui visent à mettre la connaissance client au centre de toutes les actions d'amélioration de l'expérience client, de recrutement de nouveaux clients et de marketing relationnel. Vous contribuerez aux chantiers suivants :

  • Alimenter l'équipe vision client en données sur les expériences attendues par nos différentes typologies de clients.
  • Vous réaliserez des études pour améliorer la connaissance de nos clients.
  • Vous accompagnerez les équipes Vision Client dans l'analyse de la satisfaction client et mesurerez l'impact des actions mises en place.

Les études seront réalisées à partir des données client mises à votre disposition (utilisation de l'outil de datavisualisation QlikSense) .

  • Partage de la connaissance client.
  • Vous contribuerez tous les mois à plusieurs reportings au sein de la direction OUIGO afin d'infuser la connaissance client dans les instances de décision ou dans les projets en cours.
  • Vous contribuerez à vulgariser et diffuser la connaissance client OUIGO aux différentes parties prenantes internes (direction, pôle performance commerciale, production, agents opérationnels, centres de relation client...) et externes (agences CRM, média et communication) : vous pourriez être amené à réaliser des dashboards, des présentations PowerPoint, des vidéos, des infographies...

Profil recherché


Vous suivez une formation en statistique et analyse de données et/ou orientée vers l'expérience client ou le marketing digital, avec une forte appétence pour les chiffres et une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

  • Vous êtes autonome, force de proposition et sensible à la rapidité d'exécution.
  • Vous êtes à l'aise pour restituer une étude, autant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Vous aimez travailler en équipe et souhaitez évoluer dans un esprit agile et start-up.
  • La connaissance de l'outil QlikSense serait un plus.

TITRE RECONNU RNCP UNIQUEMENT


Présentation de SNCF


OUIGO est la marque low-cost 100% SNCF de référence. Depuis 2013, nous proposons des voyages en TGV à petits prix, bas carbone, partout en France. OUIGO est également implanté en Espagne depuis 2021 et a lancé OUIGO Train Classique en 2022.

Aujourd'hui, OUIGO c'est plus de 40 destinations et plus de 110 millions de passagers. C'est surtout une équipe dynamique et innovante composée d'environ 800 collaborateurs répartis principalement à Paris, Lyon et Bordeaux.

Au sein de la Direction marque, communication et expérience clients, vous serez rattaché au chef de projet Data et Connaissance client.

Vous serez en coordination et collaboration forte avec :

  • Les autres membres de la Direction Marque, Communication et Expérience clients, en particulier le pôle Vision client
  • Les membres de la Direction Marketing et Commerciale, en particulier l'équipe en charge du marketing digital
  • La DSI (Direction des Services Informatiques)