Emplois actuels liés à Responsable Service - Villepinte, Île-de-France - PerkinElmer

  • Responsable du Service Télématique H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Petit Forestier UK Limited Temps plein

    Responsable du Service Télématique H/FDescription du poste:Encadrer une équipe dédiée au support opérationnelOrganiser les activités du serviceVeiller à la conformité des certifications CEMAFROIDRésoudre les problématiques rencontrées par les clients et le réseauSurveiller les niveaux de stock SAMSARASuperviser les mises à jour des tableaux de...

  • Responsable de Services Sociaux en Accueil d'Urgence H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Centre Départemental Enfants et Familles Temps plein

    Présentation du poste :Le Centre Départemental Enfants et Familles recherche un Responsable de Services Sociaux pour son pôle d'accueil d'urgence. Ce poste est essentiel pour garantir un encadrement de qualité pour les jeunes de 0 à 17 ans.Missions principales :- Assurer la gestion et le bon fonctionnement des services d'accueil d'urgence.- Concevoir et...

  • Responsable de la Planification du Service Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Petit Forestier UK Limited Temps plein

    Responsabilités du Poste :En tant que Responsable de la Planification du Service Après-Vente, vous serez chargé de la gestion efficace de l'équipe de service. Vos missions incluront :Superviser l'organisation et le suivi des opérations de service.Assurer la mise à jour des tableaux de bord concernant le service après-vente, les installations et la...

  • Chef de Service

    il y a 6 heures

    Villepinte, Île-de-France KFC Temps plein

    Offre de poste : Assistant ManagerKFC, une entreprise de restauration rapide en franchise, recherche un Assistant Manager confirmé pour son établissement de Gonesse.ResponsabilitésGestion de service : Responsable des ouvertures et fermetures du restaurant, gestion de la production, utilisation des outils de gestion.Responsabilités financières :...

  • Spécialiste-e en gestion des services

    il y a 7 jours

    Villepinte, Île-de-France STILL Temps plein

    STILL est une entreprise leader dans le domaine des solutions et services intralogistiques. Nous sommes à la recherche d'un professionnel-e pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance continue.Au sein de la Direction régionale Paris Normandie - Agence de Tremblay, vous serez en charge :De la gestion des litiges clients avec le...

  • Barman F/H

    il y a 2 semaines

    Villepinte, Île-de-France mateam Temps plein

    MissionsLe Barman F/H est responsable du service de boissons, de la préparation de cafés, du service de boissons chaudes, du service de champagne et de la gestion de la cafèterie. Il/Elle doit être capable de gérer plusieurs tâches en même temps et de fournir un service de qualité à nos clients.Compétences requisesLangues parlées : Anglais -...

  • Responsable de la Gestion des Commandes et du Service Après-Vente E-commerce H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Hays France Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Hays France est un acteur majeur dans le domaine du recrutement spécialisé, offrant des solutions adaptées aux besoins des entreprises.Poste : Nous recherchons un Responsable de la Gestion des Commandes et du Service Après-Vente pour un acteur du secteur du commerce de gros et de détail de produits pour la maison.Missions...

  • Assistant-e en services H/F

    il y a 7 jours

    Villepinte, Île-de-France STILL Temps plein

    STILL, pionnier du chariot électrique, est un acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie. Nous sommes en constante évolution, où le professionnalisme et la rigueur riment avec la convivialité et la coopération.Au sein de la Direction régionale Paris Normandie - Agence de Tremblay, vous serez en charge :de la...

  • Responsable de la Gestion des Commandes et du Service Après-Vente E-commerce H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Hays France Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Hays France est un acteur majeur dans le domaine du recrutement spécialisé. Nous accompagnons nos clients dans leur recherche de talents.Poste : Dans le cadre de son expansion, notre client, un leader dans le secteur de la distribution de produits pour la maison, recherche un Responsable de la Gestion des Commandes et du...

  • Barman F/H

    il y a 7 jours

    Villepinte, Île-de-France mateam Temps plein

    MissionsLe Barman F/H est responsable du service de boissons, de la préparation de cafés, du service de boissons chaudes, du service de champagne et de la gestion de la cafèterie. Il/Elle doit être capable de gérer les commandes, de préparer les boissons et de fournir un service de qualité aux clients.Compétences requisesLangues parlées : Anglais -...

  • Assistant-e en services H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France STILL Temps plein

    STILL propose des solutions et des services intralogistiques adaptés à une clientèle mondiale. Rejoindre notre entreprise, c'est évoluer dans un cadre dynamique et en perpétuelle transformation, où le professionnalisme et la rigueur s'allient à la convivialité et à la collaboration.En tant qu'alternant-e au sein de la Direction régionale Paris...

  • Assistant-e en Services H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France STILL Temps plein

    STILL propose des solutions et des services intralogistiques adaptés à une clientèle mondiale. Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un cadre dynamique et en perpétuelle évolution, où le professionnalisme et la rigueur se conjuguent avec la convivialité et la collaboration.Contexte : STILL est un leader dans le domaine des chariots électriques...

  • Assistant-e en services H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France STILL Temps plein

    Présentation de l'entreprise : STILL est un leader dans le domaine des solutions et services intralogistiques, offrant des solutions sur mesure à l'échelle mondiale. Rejoindre STILL, c'est intégrer un environnement dynamique où le professionnalisme et la rigueur se conjuguent avec la convivialité et la coopération.Mission : Au sein de la Direction...

  • Responsable de Restauration

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Responsable de Restauration - CDD Type de contrat : CDD d'une durée déterminée Expérience requise : Plus de 2 ans Mission : Nous sommes à la recherche de notre futur Responsable de Restauration. Sous la supervision du directeur d'exploitation, vous serez en charge de garantir le bon fonctionnement quotidien de l'établissement avec une équipe de...

  • Chef de Service Achats H/F

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France TSO, travaux ferroviaires Temps plein

    Chef de Service Achats H/FIntégrez une entreprise du Groupe TSO, reconnue pour son expertise dans le domaine des travaux ferroviaires. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Service Achats H/F pour accompagner nos projets d'envergure.Gestion d'un approvisionneur responsable des commandes quotidiennesSupervision et suivi des contrats en coursGarantir la...

  • Responsable Commercial Terrain

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Ce que nous allons réaliser ensemble Utilisez vos compétences en prospection pour contribuer au succès de notre entreprise spécialisée dans le transport. Nous vous offrons un poste entièrement dédié à la prospection. Ici, notre futur.e Responsable Commercial.e aura l'opportunité de développer son propre portefeuille de clients de manière...

  • Responsable de la Restauration Nocturne

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Poste : Responsable de la Restauration NocturneInformations Générales :Type de contrat : CDD d'un moisMission :Nous recherchons un Responsable de la Restauration pour superviser le bon fonctionnement quotidien de l'unité qui vous sera assignée, en encadrant une équipe de 15 à 40 collaborateurs. Vous serez rattaché(e) au directeur d'exploitation et...

  • Responsable Commercial Terrain

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Ce que nous allons réaliser ensemble Utilisez vos compétences en vente pour contribuer au succès de notre entreprise de transport. Nous vous offrons un poste entièrement dédié à la prospection. Ici, notre futur.e Responsable Commercial.e aura l'opportunité de développer son propre portefeuille de clients de manière autonome. Vous souhaitez en...

  • Responsable Affrètement

    il y a 1 semaine

    Villepinte, Île-de-France FTL GROUP Temps plein

    Le Groupe FTL est un acteur majeur de la logistique transfrontalière sino européenne, avec une présence importante sur le marché depuis 2014. Le groupe a connu un développement important ces dernières années, devenant l'un des leaders de la logistique transfrontalière.Avec plus de 8 filiales, le Groupe FTL propose une gamme complète de solutions...

  • Responsable Affrètement

    il y a 2 semaines

    Villepinte, Île-de-France FTL GROUP Temps plein

    Le Groupe FTL, un leader de la logistique transfrontalière sino européenne, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Affréteur.En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des transports nationaux et internationaux pour le compte de nos clients. Vous devrez évaluer les transporteurs, choisir les...

Responsable Service

Il y a 4 mois

Villepinte, Île-de-France PerkinElmer Temps plein

A partir de la stratégie nationale et des directives du (de la) Directeur(rice) Service France, dans le respect des règles QHSE et des obligations contractuelles :

S'assurer du respect à 100% par chaque membre de l'équipe des plannings d'intervention Piloter la mise à jour et la fermeture quotidienne des Bons de travail (Work Orders) par l'équipe Etablir un quota de bons de travail hebdomadaire par membre de l'équipe Accompagner l'équipe pour qu'elle maximise le temps passé avec le client Cultiver une culture de la réactivité : toute difficulté de planning est remontée immédiatement Encourager et outiller l'équipe pour soutenir la croissance de vente d'instruments, de contrats, et de consommables Vérifier l'exactitude et la complétude des données relatives aux bons de travail Garantir un planning à trois semaines minimum avec 8 bons de travail par collaborateur Identifier et résoudre tout problème de planification Assurer un point hebdomadaire minimum par collaborateur Piloter l'activité de l'équipe via les tableaux de bord Accompagner l'équipe dans la résolution de problèmes opérationnels tels que la recherche de pièce par exemple Veiller à ce que les bons de travail en retard de traitement soient priorisés Assurer et suivre la conformité de l'équipe avec les prérequis Environnement, Santé, Hygiène : formation, habilitation, certificat par exemple S'assurer que les standards et les process qualité sont compris et appliqués par l'équipe via les réclamations F1 et SA Participer de manière active au plan d'amélioration continue en remontant les problématiques terrain et en proposant des solutions Partager et expliquer à l'équipe les indicateurs clés de performance Résoudre les problématiques rencontrées par l'équipe avec ou sans les fonctions support Gérer les litiges clients Suivre et évaluer les performances de l'équipe Fixer les objectifs de l'équipe Identifier les besoins en formation et en développement des compétences de l'équipe Cultiver et soutenir toute initiative de l'équipe pour contribuer à la croissance de la Société Profil Niveau Bac+3 en Commerce ou expérience équivalente Anglais courant (lu, écrit, parlé) Niveau intermédiaire MS Office Plusieurs années d'expérience dans la gestion d'équipe d'ingénieur(e)s - technicien(ne)s/de service après-vente Capacité à se déplacer Permis de conduire valide Relationnel Sens du service Client Capacité à décider Adaptabilité Conduite du changement Gestion du stress Résolution de conflits Capacité à travailler dans un environnement changeant, matriciel et multiculturel Key Day-to-Day Responsibilities: Set expectations for team: Maintain 100% schedule accuracy.Keep clean WO data and close calls same day.Complete a minimum of targeted Average WOs per week.Maximize customer facing time.Escalate any schedule gaps.Support instrument, contract & consumables growth.Ensure processes compliance.Manage team workload and resolve bottlenecks: Ensure WO data is accurate & up to date.Ensure Schedule 3 weeks out with at least 8 WOs per engineer.Identify risks to schedule and work to resolve / contingency plan.Check-in with FSEs at least once per week.Supervise FSEs throughout week with reports / dashboards.Support team in resolving operational challenges (e.g., chasing parts).Ensure WO backlog is prioritized.Ensure and follow on EHS compliance for FSE (training, adoption, certificate)Quality insurance: make sure FSE apply Quality standard and process through F1 complaint and SA. Participate proactively in continuous improvement plan.Coach & problem solve for team: Regularly share performance metrics with team.Handle internal challenges and propose solutions / improvements.Manage customer / FSE disputes.Continually evaluate FSE performance & set individual goals.Identify training needs and upskill team.Support & coach team on identifying PKE growth opportunities.Full Scope of Responsibilities:Prioritize and CategorizeCategorize work orders based on urgency, complexity, and impact on customer.Prioritize high-priority tasks that require immediate attention.Resource AllocationAssess resources around manpower, tools, and parts/materials.Ensure you have the right skill sets and equipment to be efficient.Communication and CollaborationEstablish a daily/weekly cadence with your team for schedule updates, call tracking, and knowledge sharing.Foster collaboration and cooperation across your countries/region and global if necessary.Streamline ProcessesReview workflows to identify bottlenecks, fix inefficiencies, and implement better call planning.Expedite the resolution times of service work orders.Training and DevelopmentTrain your people by keeping them up to date for effective call execution, and sharing best practices.Leverage the expertise of the team and training department.Continuous ImprovementReview metrics regularly and give feedback to your team, publicize a team scorecard, and listen to your customers to drive improvement of service execution.Implement changes and monitor effectiveness.Proactive MaintenanceAdopt a Schedule Maintenance First Strategy to address known problems during PMs by leverage what we know breaks to avoid down instruments as much as possible.