Assistant gestion de la qualité des données
Il y a 2 mois
Vous recherchez une alternance en finance et vous avez un intérêt pour la maitrise des risques opérationnels ? Alors postulez
Au sein de FCS/ Cash & RSF Client Services & Account Management, l'équipe Control Tower a en responsabilité, en lien étroit avec la filière Cash Management (Font Office ITB, Client Services FCS, Back Office CMS) le pilotage et l'amélioration permanente de la performance du Service Client fourni aux clients ITB. L'équipe Control Tower a également en charge la réalisation de contrôles relatifs à l'activité Cash Management afin notamment d'assurer la qualité des données et la maîtrise des risques opérationnels.
Concrètement vos missions seront les suivantes :
Effectuer le monitoring et la supervision de la production (vision Client)
- Effectuer la construction et la maintenance d'une vision 360° Client à destination des équipes Client Services et Origination ;
Coordonner, gérer des incidents et/ou crises avec un impact client (Consolidation d'une vision globale et transversale de la situation et des actions nécessaires - Suivi du ou des plans d'action visant à corriger l'incident - Recueil et consolidation de toutes les informations pertinentes en vue de préparer la communication - Production du post mortem et suivi des plans d'action post résolution) ;
Effectuer le monitoring de la qualité des données (contrôles de la qualité des données dans l'outil de gestion des demandes Clients - Analyse des ruptures récurrentes avec certains clients,...) ;
Gérer les indicateurs de performance clés (Production des KPI et des reportings récurrents ou sur demande - Analyse quantitative et qualitative des KPI produits - Identification des axes d'amélioration en termes de service client ou de développement) ;
Effectuer le monitoring et le management de la satisfaction client (Mise en place de capteurs : revue périodique des services à la clientèle, NPS, enquête périodique de satisfaction des clients... - Recueil et analyse des données collectées - Définition d'actions d'amélioration continue avec les équipes du Client Service et ITB - Restitution et communication sur la mesure de la satisfaction) ;
Réaliser des contrôles et analyses périodiques (Contrôle des débits du jour des comptes Clients ITB et le suivi quotidien/régularisation des anomalies répertoriées - Contrôle de compte.
Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.
Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est profiter d'une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d'un suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.) et d'opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.
Merci d'indiquer en titre de votre CV votre rythme d'alternance ainsi que votre formation.
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Assistant gestion de la qualité des données
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance en finance et vous avez un intérêt pour la maitrise des risques opérationnels ? Alors postulez Au sein de FCS/ Cash & RSF Client Services & Account Management, l'équipe Control Tower a en responsabilité, en lien étroit avec la filière Cash Management (Font Office ITB, Client Services FCS, Back Office CMS) le pilotage et...
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Contrôleur de la Qualité des Données H/F
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez un stage en Contrôle de la qualité et vous avez un intérêt pour la Banque ? Alors postulez IOS GIT - IT & Operations Services (IOS) représente la plateforme de traitement d'opérations, de données et de services de Crédit Agricole CIB. Global IT (GIT) est une des directions d'IOS qui regroupe l'ensemble des départements IT en charge...
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Contrôleur de la Qualité des Données H/F
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez un stage en Contrôle de la qualité et vous avez un intérêt pour la Banque ? Alors postulez IOS GIT - IT & Operations Services (IOS) représente la plateforme de traitement d'opérations, de données et de services de Crédit Agricole CIB. Global IT (GIT) est une des directions d'IOS qui regroupe l'ensemble des départements IT en charge...
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Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez un stage en risques et contrôle permanent et vous avez un intérêt pour l'optimisation de données ? Alors postulez Le département Risk & Permanent Control (RPC)-CMR est en charge du monitoring et du contrôle des risques de contrepartie de la banque, du maintien et du suivi de la qualité des données utilisées, et de reportings...
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Optimisation de la qualité des données Tiers et Groupes H/F
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez un stage en risques et contrôle permanent et vous avez un intérêt pour l'optimisation de données ? Alors postulez Le département Risk & Permanent Control (RPC)-CMR est en charge du monitoring et du contrôle des risques de contrepartie de la banque, du maintien et du suivi de la qualité des données utilisées, et de reportings...
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Chargé(e) d'audit qualité des données H/F
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinLe département Financing Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale en charge de plusieurs fonctions transverses à la banque de financement. Ses fonctions principales sont l'Agency, le Cash Management, le Receivable & Supply Chain et le support front KYC. Rattaché(e) au Responsable Agency & Transaction Management (ATM), il (elle) sera en charge...
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Chargé(e) d'audit qualité des données H/F
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinLe département Financing Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale en charge de plusieurs fonctions transverses à la banque de financement. Ses fonctions principales sont l'Agency, le Cash Management, le Receivable & Supply Chain et le support front KYC. Rattaché(e) au Responsable Agency & Transaction Management (ATM), il (elle) sera en charge...
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Assistant de gestion et ADP
Il y a 2 mois
Montrouge, Île-de-France Assistalents Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client, acteur dans le secteur du numérique,, recherche un(e)Assistant(e) de gestion et administration du personnel en CDI.Le poste est basé dans le 92. La prise de poste est immédiate.Vous êtes intégré(e) au sein du département des ressourceshumaines et rattachée à la R.R.H. À ce titre, vos principalesmissions...
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Assistant de gestion et ADP
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Assistalents Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client, acteur dans le secteur du numérique,, recherche un(e)Assistant(e) de gestion et administration du personnel en CDI.Le poste est basé dans le 92. La prise de poste est immédiate.Vous êtes intégré(e) au sein du département des ressourceshumaines et rattachée à la R.R.H. À ce titre, vos principalesmissions...
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Analyste Risques Données de contrepartie H/F
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance en risques et contrôle permanent et vous avez un intérêt pour l'optimisation de données ? Alors postulez Vous rejoindrez la division des Risques et du Contrôle Permanent (RPC), qui identifie, analyse, mesure et contrôle les risques de contrepartie, de marché, de portefeuille ainsi que les risques...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps pleinA la Direction Finances Groupe, nous pilotons les équilibres financiers du Groupe Crédit Agricole afin d'en garantir la stabilité dans le temps.Nos forces principales : notre capacité d'adaptation et notre goût du challenge dans un environnement en mouvement permanent. Au cœur des enjeux du Groupe, nous travaillons avec et pour de nombreux...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps pleinA la Direction Finances Groupe, nous pilotons les équilibres financiers du Groupe Crédit Agricole afin d'en garantir la stabilité dans le temps.Nos forces principales : notre capacité d'adaptation et notre goût du challenge dans un environnement en mouvement permanent. Au cœur des enjeux du Groupe, nous travaillons avec et pour de nombreux...
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Assistant Gestion Financière Transverse
Il y a 2 mois
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez un stage en gestion et vous avez un intérêt pour la finance ? Alors postulez La Direction Financière (FIN) mesure et analyse l'activité de l'entreprise – globalement et par métier – et apprécie la rentabilité des opérations. Elle fournit des outils d'aide à l'orientation stratégique et à la gestion de la Banque.Au sein du...
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Assistant Contrôleur de Gestion et Organisation H/F
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance en contrôle de gestion et organisation et vous avez un intérêt pour la banque ? Alors postulez Vous serez rattaché à la Direction Générale du COO's Office. Les missions de COO's Office couvrent pour l'ensemble du périmètre les thématiques suivantes : - Le contrôle de gestion- La conformité- Le contrôle permanent-...
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Assistant Contrôleur de Gestion et Organisation H/F
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance en contrôle de gestion et organisation et vous avez un intérêt pour la banque ? Alors postulez Vous serez rattaché à la Direction Générale du COO's Office. Les missions de COO's Office couvrent pour l'ensemble du périmètre les thématiques suivantes : - Le contrôle de gestion- La conformité- Le contrôle permanent-...
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Assistant gestion opérationnelle
Il y a 2 mois
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance en gestion de risques opérationnels ? Alors postulez Financing & Client Services (FCS) est la Ligne Métier au service des autres métiers de la banque de financement de CACIB et de leurs clients finaux.Vous intégrerez l'équipe "Intra-group, DNP, Closing management and RSF transactions" qui regroupe 7 personnes. Elle est...
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Assistant gestion opérationnelle
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance en gestion de risques opérationnels ? Alors postulez Financing & Client Services (FCS) est la Ligne Métier au service des autres métiers de la banque de financement de CACIB et de leurs clients finaux.Vous intégrerez l'équipe "Intra-group, DNP, Closing management and RSF transactions" qui regroupe 7 personnes. Elle est...
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Contrôleur de gestion
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France WEHUNT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :- Pilotage de l'activité : Analyse financière, proposition d'actions correctives, optimisation des performances.- Fiabilité des informations financières : Contrôles rigoureux, application des procédures, cohérence des données.- Simplification des processus : Mise en place d'outils adaptés, suivi des temps,...
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Contrôleur de gestion
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France WEHUNT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :- Pilotage de l'activité : Analyse financière, proposition d'actions correctives, optimisation des performances.- Fiabilité des informations financières : Contrôles rigoureux, application des procédures, cohérence des données.- Simplification des processus : Mise en place d'outils adaptés, suivi des temps,...
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Assistant analyste crédit institutions financières
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance en finance et vous avez un intérêt pour l'analyse des risques ? Alors postulez Vous rejoindrez la direction des risques et contrôles permanents (RPC) qui identifie, analyse, mesure et contrôle les risques de contrepartie, les risques de marché, les risques de portefeuille ainsi que les risques opérationnels. Son domaine...
