Stage : Excellence Opérationnelle (6 mois)

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Mercer Temps plein

Ce qui vous attend:

  • Au sein de la Direction de l'Expérience Client et de l'Excellence Opérationnelle, le/la stagiaire est en charge de l'animation et de la mise à jour du référentiel des processus tout en contribuant aux différents projets du service Excellence Opérationnelle.
  • Vous intervenez sur des projets impactants pour l'ensemble de la Direction des Opérations et en particulier pour le Service aux clients en santé/prévoyance.

Ce que vous allez faire :

  • Contribuer à l'animation et à la mise à jour du référentiel des processus ;
  • Contribuer à l'élaboration du dispositif de maitrise des risques ;
  • Intervenir en support, sur des projets transverses de la gestion, du conseil, des fonctions supports en fonction des demandes de la Direction ;
  • Accompagner la formalisation les différents reporting et métriques nécessaires à la démarche d'amélioration continue : gains de productivité, économies budgétaires, etc ;
  • Contribuer à la préparation des restitutions sur l'avancement, en support des chefs de projet.

Prérequis :

De formation universitaire/école de commerce en cycle Master.

  • Excellente communication écrite et orale, sens de l'écoute ;
  • Force de proposition, sens du client, orientation résultats, capacité d'arbitrage et de collaboration en transversalité.
  • Connaissances approfondies d'Excel

Ce qui fera la différence :

  • Capacité à gérer plusieurs projets à la fois ;
  • Connaissance et/ou expérience des problématiques et techniques de gestion de la relation client dans le domaine de l'assurance ;

Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, en santé prévoyance, en retraite et en investissements. Mercer aide ses clients à travers le monde à améliorer la santé, la sécurité financière et la performance de leur capital humain. Les collaborateurs de Mercer sont présents dans plus de 40 pays.

Avec plus de 650 collaborateurs, Mercer est en France une référence pour le conseil et les services en ressources humaines, protection sociale et avantages sociaux.

Grâce à sa mosaïque d'expertises uniques et complémentaires prévoyance/frais de santé, retraite, capital humain, enquêtes de rémunération, mobilité internationale, fusions acquisitions, conseil en investissement, Mercer propose des services sur mesure aux entreprises, branches professionnelles, institutionnels et particuliers.

Nous défendons une culture d'entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.



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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Y Ventures Temps plein

    Y VENTURES | INVESTMENT BANKING FOR GAME CHANGERS Poste: Stage en Business Development Expérience: au moins un précédent stage Début: dès que possible Contrat: stage de 6 mois conventionné (stage de césure ou fin d'étude de Master) Nous avons déjà réalisé 70+ opérations, pour le compte de start-ups/scale-ups emblématiques, de fonds...

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Estée Lauder - Brand Temps plein

    Stage de 6 mois - Assistant(e) en Relations Presse, Influence & Evénementiel H/FElaboration et traduction des supports de communication (dossier de presse, invitation...)Veille et analyse quotidiennesRéalisation de rapports mensuelsGestion des shoppings et des stocks produitsSuivi des demandes et des relances journalistiques/influenceSuivi des projets et...


  • Paris, Île-de-France luxit Temps plein

    Cabinet de conseil international de +900 personnes centré sur la Transformation 360° et la Performance d'entreprises industrielles, créé il y a 40 ans.Notre approche à la fois stratégique et pragmatique nous permet d'accompagner des industriels sur l'ensemble de leur chaîne de valeur (innovation, achats, production, maintenance, supply chain, etc.) et...

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    Paris, Île-de-France Estée Lauder - Brand Temps plein

    Stage 6 mois - Assistant Relations Presse, Influence & Evénementiel H/FLe groupe Estée Lauder Companies est l'un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires haut de gamme dans le monde. Présent dans plus de 150 pays en parfumeries, grands magasins, points de vente...

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Estée Lauder - Brand Temps plein

    Stage 6 mois - Assistant Relations Presse, Influence & Evénementiel Jo Malone London, Aveda et Bumble and bumble H/FLe groupe Estée Lauder Companies est l'un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires haut de gamme dans le monde. Présent dans plus de 150 pays en...

  • Stage 6 Mois

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Oliviers & Co Temps plein

    **Offre de Stage : Chargé.e de Projet création Onboarding / Formation****Durée**: Stage de 6 mois**Lieu**: Siège à Paris 08**Début du stage**: Juin 2024**Description du poste**:Au sein du siège d'Oliviers&Co à Paris, nous proposons un stage de chargé.e de projet onboarding / formation. Sous la supervision de la Responsable des Ressources Humaines et...

  • Stage 6 Mois

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Everwood Temps plein

    Créée en 2013, Everwood se positionne en tant qu'acteur intégré de la filière forêt-bois, avec la volonté de contribuer activement au développement de la filière et à la lutte contre le réchauffement climatique.**L'entreprise est structurée autour de 4 expertises**:- La détention d'actifs forestiers- L'ingénierie forestière- L'exploitation du...

  • Stage 6 mois

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Carrevolutis Temps plein

    du posteDogfinance est un réseau social regroupant des membres évoluant dans l'écosystème de la finance.Intégré(e) au Pôle Digital de Dogfinance et sous la supervision du Product Manager, vous apportez votre soutien dans le développement digital de la marque et le content management :Communication : Rédaction de newsletter / Rédaction de post...

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France The Estée Lauder Companies Inc. Temps plein

    Le groupe Estée Lauder Companies est l'un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires haut de gamme dans le monde.Présent dans plus de 150 pays en parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou boutiques franchisées, le groupe possède 29 marques dont 13...

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    il y a 2 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France OMNES EDUCATION Temps plein

    **Contrat de 6 mois avec possibilité d'alternance par la suite**Au sein du Département Admissions internationales, vous serez affecté.e au manager de la zone Afrique Subsaharienne.Construire et piloter une politique commerciale:- Réalisation d'une veille commerciale et/ou d'une veille technologique- Analyse du marché, des besoins et expertise des...

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    il y a 2 semaines


    Paris 05 Panthéon, Île-de-France ESPCI Paris PSL Temps plein

    **Présentation**:L'ESPCI Paris - PSL (École Supérieure de Physique et de Chimie Industrielles de la Ville de Paris) est une école d'ingénieurs hors norme. Elle forme depuis 1882 des ingénieurs de rupture, conscients des enjeux sociétaux et capables de lever les barrières établies pour créer un monde meilleur.Elle est adossée à un centre de...


  • Paris, Île-de-France CAPGEMINI ENGINEERING Temps plein

    Spécialisée en Process Excellence et Compliance, dans le secteur des Lifescience, notre entité d'une trentaine de consultants en France et à l'international, recrute un Manager Excellence Opérationnelle.Structure à taille humaine, nous vous offrons des perspectives de développement rapides en France ou à l'international.Notre objectif: assister nos...

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Université Perpignan Temps plein

    Dans le cadre du projet Roselières littorales méditerranéennes (Région Occitanie), le Parc naturel régional de la Narbonnaise en Méditerranée recherche un stagiaire. Type de contrat : Stage 6 mois Thématique : socio-économie, acteurs de territoire, espaces naturels, changement climatique, communication Structure d'accueil : Parc naturel régional...

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Université Perpignan Temps plein

    Dans le cadre du projet Roselières littorales méditerranéennes (Région Occitanie), la Communauté de communes La Domitienne recherche un stagiaire. Type de contrat : Stage 6 mois Thématique : socio-économie, acteurs de territoire, espaces naturels, changement climatique, communication Structure d'accueil : Communauté de communes La Domitienne – 1...

  • Stage de 6 Mois

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Dexia Temps plein

    Type de contrat Stage conventionne localisation du poste Europe, France, Ile-de-France Lieu Paris**Description du poste**:Au sein de la Direction des Risques Opérationnels et de la sécurité des systèmes d'information, l'alternant.e sera progressivement amené.e à effectuer les missions suivantes:**Vos missions**:- Identification, mesure et analyse des...


  • Paris, Ile-de-France Histoire d’Or Temps plein

    # **ASSISTANT CHEF DE PROJET MARKETING OPÉRATIONNEL (H/F) - STAGE 6 MOIS À PARTIR DE JUILLET**---## **ENTREPRISE**Histoire d'Or est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. Notre succès repose sur la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, le Groupe Thom réalise 1 milliard...

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    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France LABORATOIRE SVR Temps plein

    **Stage de 6 mois - Chargé(e) d'Affaires Règlementaires H/F - Juillet / Septembre 2023**Référence dans l'univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques.Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50...


  • Paris, Île-de-France Dekra Personnel Temps plein

    Notre Client, un groupe industriel spécialisé dans la fabrication de composants de structure et de pièces de fixation pour l'industrie aéronautique est à la recherche d'un Responsable Amélioration de la Performance. Garant de la démarche de progrès continu et de la réalisation du programme d'excellence de l'entreprise, vous aurez à charge...

  • Stage 6 Mois

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France LES CAVES DU LOUVRE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**Les Caves du Louvre est un site exceptionnel dédié à l'évènementiel du vin en plein cœur de Paris. Les Caves du Louvre proposent des visites guidées par des sommeliers pour découvrir le vin français, des ateliers de création de son propre vin et des évènements autour du vin pour les entreprises.Les Caves du Louvre...