Conseiller service client indemnisation corporelle

il y a 3 semaines


ChampignysurMarne, Île-de-France Axa Temps plein
Et si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ? Au sein de la direction Service client IARD, notre équipe dynamique de règlements Auto Corporel Conventionnel poursuit une double ambition. D'une part offrir à nos victimes la meilleure expérience client et d'autre part instruire de façon complète le règlement d'un sinistre corporel.

Notre périmètre d'activité : les accidents impliquant 2 véhicules minimum, les accidents en chaines, les carambolages.

Vous gérez de manière proactive les activités liées à des portefeuilles de dossiers sinistres auto corporel en prenant en compte les règles juridiques applicables et les conventions existantes (IRCA, IRSA, PAOS). Vous veillez à l'accompagnement des victimes, au bon provisionnement des dossiers et à leur complétude, au lancement et au suivi des recours.

Vous contribuez à l'amélioration continue de notre qualité de service et à la transformation de notre politique d'indemnisation, vous êtes ainsi en écoute active lors des appels entrants/sortants et toujours réactifs afin d'adapter notre service au besoin des victimes.

Votre Profil

Vous recherchez une opportunité d'alternance au sein d'AXA, dans le cadre de votre cursus en Master en Droit des Assurances, Droit du Dommage Corporel, Manager de l'assurance ou Manager des risques de l'assurance.

Vous possédez un sens aigu de la relation client/victime ainsi qu'un fort esprit de service.

Votre approche se caractérise par l'empathie et la pédagogie dans vos interactions.

Vous maîtrisez les outils digitaux et êtes reconnu pour vos compétences humaines, votre aisance en communication, votre capacité d'apprentissage et votre organisation efficace.

Vous appréciez évoluer dans un environnement proactif et collaboratif.

A propos d'AXA

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin

Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

A propos de notre entité

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à :

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :

D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;

D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;

D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;

De lapossibilité de s'engagerpour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue
  • Conseiller entreprise H/F

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France In Extenso Temps plein

    Quelles sont les missions ?In Extenso est un cabinet d'expertise comptable et de conseil. Ses équipes pluridisciplinaires interviennent auprès des dirigeants d'entreprise en comptabilité, fiscalité, gestion, juridique, social, gestion de patrimoine, création et transmission d'entreprise. Dans le cadre de son plan stratégique ********** In Extenso...

  • Référent Technique

    il y a 1 mois


    La Roche sur Yon, 85000, Pays de la Loire, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client dans le secteur des assurances, un Référent Technique - sinistres Corporel H/F en CDI à la Roche sur


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Fondation Santé Service Temps plein

    L'établissement Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Fondation Santé Service Temps plein

    L'établissement Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France GCSMS Ehpad Publics Du Val De Marne Temps plein

    L'établissement Les établissements adhérents au GCSMS Les EHPAD Publics du Val-de-Marne sont des EHPAD juridiquement autonomes les uns des autres :- Maison de Retraite intercommunale de Fontenay-sous-Bois : 4 résidences- Fondation Favier à Bry-sur-Marne : 4 sites- EHPAD Le Grand Age (3 sites) à Alfortville- Fondation Gourlet Bontemps au...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Basé(e) à Créteil (94), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Basé(e) à Meaux (77), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié.Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur l'ensemble de...


  • LA ROCHE-SUR-YON, 85000, Pays de la Loire, France Anthills Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la Banque / Assurance, un Référent Technique Sinistres Corporel en CDI situé dans le 85.En pleine croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté en Référent Technique Sinistres Corporel pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la...

  • Technicien Electricité

    il y a 1 semaine


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Enedis Temps plein

    Au sein de votre Agence d'Interventions (AI) , vous assurez les missions suivantes :La préparation et l'organisation des chantiers dont vous aurez la chargeLes manoeuvres et les consignations sur les réseaux HTA (majoritairement) et BTAL'installation, la maintenance préventive et le dépannage du réseauSur des chantiers d'ampleur, vous participerez...

  • Technicien Electricité

    il y a 11 heures


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Enedis Temps plein

    Au sein de votre Agence d'Interventions (AI) , vous assurez les missions suivantes :La préparation et l'organisation des chantiers dont vous aurez la chargeLes manoeuvres et les consignations sur les réseaux HTA (majoritairement) et BTAL'installation, la maintenance préventive et le dépannage du réseauSur des chantiers d'ampleur, vous participerez...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Enedis Temps plein

    Le groupe « Maintenance DD » de l'agence ASI de la DR IDF Est recherche son futur technicien électricité en maintenance Double-dérivation.Au sein de l'Agence ASI, et plus précisément au groupe « Maintenance DD », leTechnicien Electricité est missionné sur des interventions de maintenance préventive et corrective de commandes de cellules HTA DD...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Be As You Are - Cabinet de recrutement Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client est un Groupe de Résidences services pour seniors autonomes en plein développement. Nous recherchons un Directeur de Résidence (H/F).Descriptif du poste et missions :En lien direct avec les fonctions support siège, vous êtes le garant du bon fonctionnement de la structure et de la satisfaction des résidents :Vous...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Be As You Are - Cabinet de recrutement Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client est un Groupe de Résidences services pour seniors autonomes en plein développement. Nous recherchons un Directeur de Résidence (H/F).Descriptif du poste et missions :En lien direct avec les fonctions support siège, vous êtes le garant du bon fonctionnement de la structure et de la satisfaction des résidents :Vous...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BonneuilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE DE SERVICE CLIENT H/FBONNEUIL (94) POSTE Fabienne & Naahima, Manager et coordinatrice du pôle télévente de Bonneuil, recrutent pour leur équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler en collaboration...

  • Assistant comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France In Extenso Temps plein

    Quelles sont les missions ?Il était une fois In Extenso, leader de l'expertise comptable et du conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991 et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Rejoignez-nous et ... :...

  • Assistant paie H/F

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France In Extenso Temps plein

    Quelles sont les missions ?Il était une fois In Extenso, leader de l'expertise comptable et du conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991 et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Rejoignez-nous et ... :...

  • Assistant Paie H/F

    il y a 1 mois


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France In Extenso Temps plein

    Quelles sont les missions ?Il était une fois In Extenso,réseau d'expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, etcomposé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagnernos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la viede leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier passion et...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un Assitant Front Office H/F Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :- Réceptionner les appels entrants,- Traiter les emails des clients,- Analyser les...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France In Extenso Temps plein

    Quelles sont les missions ?Il était une fois In Extenso, réseau d'expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier...

  • Auditeur H/F

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France In Extenso Temps plein

    Quelles sont les missions ?Il était une fois In Extenso, réseau d'expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier...