Emplois actuels liés à Alternance - Product Owner Junior – Conversationnel Chatbots KLM (H/F) - Roissy Charles de Gaulle - Air France
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Business Analyst-Product Owner- Network planning
il y a 3 semaines
Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps pleinLes activités de l’équipe recoupent notamment les aspects suivants :Analyse des besoins métier : avec le métier, identifier et clarifier les besoins de transformation des processus métier et d’évolution des SI, ainsi que la valeur ajoutée attendueConception de solutions : être force de proposition pour des innovations performantes et robustes...
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Business Analyst-product Owner- Network Planning
il y a 3 semaines
Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps pleinAir France KLM recrute: Les activités de l'équipe recoupent notamment les aspects suivants: - Analyse des besoins métier : avec le métier, identifier et clarifier les besoins de transformation des processus métier et d'évolution des SI, ainsi que la valeur ajoutée attendue - Conception de solutions : être force de proposition pour des innovations...
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Stagiaire Esg Reporting
il y a 3 semaines
Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps pleinStagiaire ESG Reporting H/F **Métier**: - Gestion Finances Achats - Comptabilité & Contrôle de gestion **Présentation du contexte**: - Le département Contrôle de gestion Groupe est notamment en charge de produire et d’analyser le premier rapport de durabilité (reporting ESG) du Groupe Air France-KLM aux nouvelles normes européennes en vigueur...
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Product Manager for Cargo Core System
il y a 1 mois
Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps pleinProduct Manager for Cargo core system - CDG/AMS H/F **Métier**: - Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Présentation du contexte**: - En tant que leader dans ce rôle clé, vous piloterez les activités de continuité et la feuille de route à court et moyen terme en collaboration avec l'IT...
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Stagiaire Esg Reporting
il y a 2 semaines
Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps pleinAir France KLM recrute: Rattaché(e) à la direction du Contrôle de gestion d'Air France-KLM et sous la responsabilité de votre maître de stage, vos missions seront les suivantes: - Participer à la préparation du premier rapport de durabilité aux normes ESRS du groupe Air France-KLM - Participer à la mise à jour du manuel de reporting ESG du Groupe...
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Business Development Manager
il y a 1 mois
Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps pleinOptimisation de la Performance Produits :Gérer la performance pour garantir l'attractivité d'offre AFKLMP Cargo pour nos clients.Analyser les marchés et faire des recommandations pour optimiser les résultats et la rentabilité.Expertise du secteur :Comprendre les besoins des clients et suivre les évolutions du secteur.Définir les développements...
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Product Owner API
il y a 1 mois
Ile-de-France eXalt Temps pleinRejoindre #eXalt, c’est devenir un acteur principal du futur du digital 🚀 En pleine croissance depuis 2018, eXalt c’est : plus de 900 collaborateurs en Europe et en Amérique, 7 entités d’expertise et 1 aventure humaine et challengeante ! Spécialistes de la transformation digitale nous repoussons sans cesse nos objectifs et nous avons...
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Product Owner API
il y a 4 semaines
Ile-de-France eXalt Temps pleinRejoindre #eXalt, c’est devenir un acteur principal du futur du digital 🚀 En pleine croissance depuis 2018, eXalt c’est : plus de 900 collaborateurs en Europe et en Amérique, 7 entités d’expertise et 1 aventure humaine et challengeante ! Spécialistes de la transformation digitale nous repoussons sans cesse nos objectifs et nous avons...
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Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps pleinAu sein de la direction des Systèmes d’Information du Groupe Air France KLM, la « Direction des Services Distribués » a la responsabilité de délivrer des solutions et services en adéquation avec les besoins fonctionnels de nos métiers, d’en maîtriser la performance opérationnelle et les coûts, et d’en définir les perspectives...
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Product Owner
il y a 1 mois
Ile-de-France Audensiel Temps pleinAudensiel est à la recherche d’un Product Owner H/F En tant que Product Owner, vous jouerez un rôle clé dans le développement de produits numériques. Vous serez chargé de répondre aux besoins des utilisateurs en priorisant les fonctionnalités, en collaborant avec toutes les parties prenantes et en garantissant une expérience utilisateur...
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Product Owner
il y a 4 semaines
Ile-de-France Audensiel Temps pleinAudensiel est à la recherche d’un Product Owner H/F En tant que Product Owner, vous jouerez un rôle clé dans le développement de produits numériques. Vous serez chargé de répondre aux besoins des utilisateurs en priorisant les fonctionnalités, en collaborant avec toutes les parties prenantes et en garantissant une expérience utilisateur...
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Product Owner Télécoms
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Bon Sens Consulting Temps plein**Product Owner Télécoms F/H** **Secteur**: Télécoms **Localisation**: Roissy-en-France **Expérience**: 5 ans minimum CONTEXTE Nous sommes un opérateur de technologies digitales pour les entreprises. Notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 500 collaborateurs. Nous accompagnons les entreprises et...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Ile-de-France Prestalis RH Temps pleinProduct Owner Description de l'entreprise : Prestalis RH un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de talents pour des entreprises de divers secteurs. Notre client, une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans les projets digitaux, recherche actuellement des candidats pour un poste stratégique. Vous...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Île-de-France, France Prestalis RH Temps pleinProduct OwnerDescription de l'entreprise :Prestalis RH un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de talents pour des entreprises de divers secteurs. Notre client, une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans les projets digitaux, recherche actuellement des candidats pour un poste stratégique. Vous...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Île-de-France Prestalis RH Temps pleinProduct OwnerDescription de l'entreprise :Prestalis RH un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de talents pour des entreprises de divers secteurs. Notre client, une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans les projets digitaux, recherche actuellement des candidats pour un poste stratégique. Vous...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Ile-de-France Prestalis RH Temps pleinProduct Owner Description de l'entreprise : Prestalis RH un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de talents pour des entreprises de divers secteurs. Notre client, une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans les projets digitaux, recherche actuellement des candidats pour un poste stratégique. Vous...
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Product Manager for Cargo Core System
il y a 1 mois
Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps pleinAir France KLM recrute: **Responsabilités** - Piloter la feuille de route d'innovation d'un système utilisé par plus de 3000 utilisateurs dans le monde. - Représenter les enjeux métiers, assurer l'alignement et établir les zones de consensus - Gérer un département biculturel d'analystes fonctionnels à Paris et Amsterdam - Garantir la fluidité et...
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Product Owner
il y a 1 mois
Ile-de-France eXalt Temps pleinRejoindre #eXalt, c’est devenir un acteur principal du futur du digital 🚀 En pleine croissance depuis 2018, eXalt c’est : plus de 840 collaborateurs en France et en Amérique, 7 entités d’expertise et 1 aventure humaine et challengeante ! Spécialistes de la transformation digitale en matière de product et de project management, nous repoussons...
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Product Owner
il y a 4 semaines
Ile-de-France eXalt Temps pleinRejoindre #eXalt, c’est devenir un acteur principal du futur du digital 🚀 En pleine croissance depuis 2018, eXalt c’est : plus de 840 collaborateurs en France et en Amérique, 7 entités d’expertise et 1 aventure humaine et challengeante ! Spécialistes de la transformation digitale en matière de product et de project management, nous repoussons...
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Scrum Product Owner-Hybrid
il y a 1 mois
Ile-de-France Audensiel Temps pleinAudensiel est à la recherche d’un Product Owner H/F En tant que Product Owner, vous jouerez un rôle clé dans le développement de produits numériques. Vous serez chargé de répondre aux besoins des utilisateurs en priorisant les fonctionnalités, en collaborant avec toutes les parties prenantes et en garantissant une expérience utilisateur...
Alternance - Product Owner Junior – Conversationnel Chatbots KLM (H/F)
Il y a 4 mois
Intégré(e) à une équipe agile interculturelle (basée en France, en Hollande et en Inde) et multifonctionnelle, vous travaillerez sur le site de Roissy CDG au sein de l'équipe Chatbots Air France KLM.
L'apprenti(e) Product Owner Conversationnel Chatbots travaillera au côté et en support du Product Owner et sera en relation avec l'ensemble des parties prenantes de l'équipe Chatbots afin de mener à bien ses missions.
Ses principales missions seront, avec l'appui du Product Owner :
- Identifier des axes d'amélioration du produit et les mettre en œuvre.
- Collaborer avec les différentes équipes pour établir la feuille de route du produit, prioriser les fonctionnalités et assurer la livraison dans les délais.
- Recueillir et analyser les feedbacks des utilisateurs pour identifier des axes d'amélioration du produit.
- Etablir un benchmark (fonctionnel et technique) régulier dans le secteur de l'intelligence artificielle, des chatbots et du conversationnel pour identifier des grandes tendances et nouvelles fonctionnalités pertinentes à intégrer.
- Construire des supports et participer à des instances de présentation pour promouvoir les chatbots en interne.Présentation du contexte
Les chatbots d'Air France et de KLM sont au cœur de la stratégie conversationnelle. Ils sont actuellement disponibles sur divers canaux de messagerie instantanée tels que WhatsApp, Messenger, Apple, etc. L'objectif est de fournir à nos utilisateurs des services automatisés et personnalisés via nos chatbots afin de valoriser le contact avec nos agents.
L'équipe conversationnelle a pour missions principales :
- Le développement de chatbots répondant instantanément aux questions et aux besoins d'accompagnement de nos clients.
- L'extension d'une stratégie conversationnelle à travers nos divers points de contact digitaux.
- L'optimisation de la console utilisée par les agents des réseaux sociaux.
- L'exploration des nouvelles technologies liées à l'intelligence artificielle.
L'équipe est répartie sur plusieurs sites géographiques : CDG (France) , Amsterdam (Pays-Bas) et Indore (Inde) . Elle est composée d'un Product Owner, d'un Business Analyst, d'Information Analysts, d'un Architecte et de Développeurs. Le département Digital Air France-KLM opère en mode "Agile SAFE".
Profil recherché
Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac + 4 ou 5 en Ecole de Commerce ou d'Ingénieur ou en Master 1 ou 2 avec une orientation Product Management et vous recherchez un apprentissage d'un an ou plus.
- Vous êtes intéressé(e) par l'univers des chatbots et du conversationnel,
- Vous êtes attiré(e) par les innovations liées à l'intelligence artificielle,
- Vous êtes curieux, créatif et force de proposition,
- Vous êtes autonome, rigoureux avec de bonnes capacités d'analyse et de synthèse,
- Vous êtes à l'aise avec les données chiffrés, techniques et les concepts complexes,
- Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise dans un environnement multiculturel,
- Vous avez un bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé) ,
Lors de cet apprentissage vous développerez des réelles compétences :
- en méthodologie agile,
- en méthode de management produit user centric,
- en analyse technique de la qualité d'un produit digital,
- en communication (orale et écrite, en français et anglais)
- à travailler en environnement interculturel,
- sur les enjeux de l'expérience conversationnelle dans le transport aérien.
Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.
Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.
Type de contrat
Apprentissage
Durée du contrat (mois) :
24 mois
Présentation de Air France
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique
