gestionnaire relations client –

il y a 3 semaines


Nancy, Grand Est, France La Mutuelle Générale Temps plein

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation.

89% d'entre eux recommandent La Mutuelle Générale Posez vos questions à nos ambassadeurs ici :

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Nous recherchons en renfort de notre activité, des Téléconseillers Santé (F/H) motivés et expérimentés qui partagent notre ambition et notre goût du challenge.

Vous rejoindrez l'une de nos équipes au sein de la plateforme téléphonique de Nancy (54).

MISSIONS ....

· Accueillir, conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérents

· Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement

· Traiter les réclamations

· Renseigner le logiciel de gestion afin d'historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier.

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

· Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité.

· Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l'entraide et la bienveillance.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC/BAC+2, vous avez soif d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.

Une première expérience en plateau téléphonique ou en réception d'appels est nécessaire, mais c'est votre état d'esprit - envie d'apprendre, curiosité, aisance relationnelle, sens du service clients - qui fera la différence. Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts.

Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite

Contrat : 1 CDI

Lieu de travail : Nancy (54)

Statut : Employé

Horaires de travail variables : du lundi au vendredi (08h00-16h15 / 08h45-17h00 / 09h30-17h45 / 12h45-20h00)

Vous trouverez également chez nous : l'Open Travail, 25 RTT annuels pour un équilibre vie pro/vie perso, titres restaurant, remboursement transport, mutuelle, etc.

Mots clés : #relationclient, #plateformetéléphonique, #client, #assurance, #LI-GT

Pour aller plus loin, visionnez cette vidéo et/ou rendez-vous sur

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

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  • Gestionnaire locatif

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    Nancy, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique. Nous recherchons pour l&039;un de nos clients, une agence immobilière,...


  • NANCY, 54000, Grand-Est, France MAAF - Groupe Covéa Temps plein

    Responsable de centre de relation clients F/HMAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client »

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable situé à Nancy. Il recherche un gestionnaire de paie Junior.Vous gérez de manière autonome votre portefeuille composé d'une trentaine de sociétés. A ce titre, vous réalisez les bulletins de paie de votre portefeuille, gérez les déclarations sociales et vous intervenez sur les...

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  • gestionnaire de paie(h/f)

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Jubil NANCY Temps plein

    Jubil Intérim recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans les télécoms un gestionnaire de paie (H/F) sur Nancy Vos missions : Au sein de l'équipe paie et directement rattaché au Responsable Paie et Administration du Personnel, vous prenez en charge l'élaboration de la paie et la gestion administrative RH d'environ 250 collaborateurs. · Vous...

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    du poste et MissionsNotre client est un syndic de copropriété, basé à Nancy. Pour renforcer son équipe, il recherche actuellement un gestionnaire de copropriété.Vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille d'immeubles ainsi que le budget alloué à l'entretien des biens communs. Vous organisez les assemblées générales, les visites...


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  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 2 semaines


    NANCY, 54000, Grand-Est, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client - Cabinet d'expertise comptable - un Gestionnaire de paie H/F afin d'intégrer son cabinet de Nancy (54).Vos futures missions :- Etablissement des bulletins de paies et des charges sociales- Administration du personnel de l'entrée à la sortie du salarié (contrat de travail, absence, procédures de...


  • Nancy, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, entreprise spécialisée dans le conseil en recrutement, le placement temporaire, le management de transition et l'évaluation de professionnels experts, cadres et dirigeants, est à la recherche pour le compte d'un leader dans le domaine de l'assurance d'un Gestionnaire Assurance spécialisé en...


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  • NANCY, 54000, Grand-Est, France Anderson RH Temps plein

    - Formation supérieure Bac +5 en informatique ou équivalent- LMS- 7 ans d'expérience minimum en gestion applicative (CMS ou autres) et le support client - Bonne maîtrise des technologie web (ex : html, base de données, réseaux). - Bonne maîtrise de Microsoft Office (PowerPoint, Excel) - Familier du fonctionnement d'une plateforme LMS...


  • Nancy, Grand Est, France UGAP Temps plein

    Seule centrale d'achat public généraliste nationale (1600 collaborateurs en France), l'UGAP est un acteur spécifique de l'achat public dont l'activité globale s'élève à plus de 5,88 milliards d'euros HT en 2022. Vous souhaitez : - Donner du sens à vos missions en intégrant une entreprise qui s'engage au service d'une mission de service public, -...


  • Nancy, Grand Est, France UGAP Temps plein

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  • Chef de Secteur Commerce H/F

    il y a 2 semaines


    NANCY, 54000, Grand-Est, France Brico Dépôt Temps plein

    En relation au quotidien avec nos clients et en proximité avec vos équipes, vous animez votre secteur au rythme de notre dynamique commerciale !Membre du Comité de Direction du dépôt, Femme, Homme de terrain, vous développez votre secteur Construction, Aménagement ou Technique en mettant en en oeuvre le concept commercial Brico Dépôt.Manager, vous...


  • Nancy, Grand Est, France HAYS BTP Temps plein

    Notre client, société implantée dans le Grand-Est depuis de nombreuses années, est un acteur incontournable dans le monde du CVC. Dans le cadre de son développement, il recherche un Responsable d'activité travaux en CVC sur la Moselle et la Meurthe-et-Moselle.Rattaché au Responsable du territoire, vous pilotez toute l'activité travaux, principalement...


  • Nancy, Grand Est, France HAYS BTP Temps plein

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  • NANCY, 54000, Grand-Est, France Menway Emploi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Pôle Paie, vous assurerez la gestion d'un portefeuille clients dans des secteurs variés et travaillerez en relation étroite avec les clients.Vos principales missions seront :Le traitement des dossiers de paie pour le compte d'une clientèle diversifiée : de la collecte des éléments variables à la réalisation des...


  • Nancy, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d'indépendant sur le...


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