Responsable équipe DATA et commandes SAV H/F
il y a 4 semaines
Quelles sont les missions ?
Êtes-vous un leader capable de motiver une équipe pour atteindre des objectifs communs ?
Souhaitez-vous intégrer une communauté de managers transverses, engagés et dynamiques ?
Alors, devenez responsable de l'équipe DATA et commandes SAV (f/h).
VOTRE QUOTIDIEN
Prenez la tête de notre équipe dédiée à la gestion des données et commandes SAV pour le marché Home (maisons individuelles).
En tant que leader, vous pilotez une équipe de 5 collaborateurs (2 gestionnaires de base de données, 2 conseillers relation client et 1 chargé de planification d'intervention) et les accompagnez au quotidien pour garantir une satisfaction client maximale.
Les activités comprennent notamment : la gestion de la base de données de nos pièces de rechange (en lien avec les équipes Supply Chain, Contrôles de Gestion et Marketing) ; la saisie de commandes clients (sous garanties ou non) et les interventions de nos techniciens chez les clients.
Vous êtes ainsi en relation avec de nombreux services de l'entreprise.
Vos missions clés :
· Organiser et piloter les activités de l'équipe pour une efficacité optimale.
· Assurer un management de proximité, en soutenant vos collaborateurs dans leurs missions, en favorisant leur évolution et en maintenant la cohésion de l'équipe.
· Apporter un renfort opérationnel en cas de pic d'activité ou d'absences.
· Contribuer activement aux démarches d'amélioration continue, en collaboration avec les équipes commerciales et les autres services transverses, pour optimiser les conditions de travail et le service client.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
Contrat : CDI
Localisation : Meyzieu (69) à l'est de Lyon
Participation employeur aux repas (5.5EUR) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises
Avantages :
· Participation employeur aux repas (5,5 EUR) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises
· Participation, intéressement, rémunération sur 13 mois
· Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine après intégration
· Remboursement des transports en commun à hauteur de 75 %
· Remises sur les produits ATLANTIC
Quel est le profil idéal ?
QUI ETES VOUS ?
Vous justifiez d'une première expérience réussie en management.
Vous maîtrisez les outils CRM et ERP, et comprenez leur importance dans la gestion des données et commandes SAV.
Vous mettez le client au coeur de vos préoccupations.
Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à faire grandir une équipe, tout en vous assurant que chaque membre s'épanouit dans ses missions.
Vous êtes capable de vous adapter aux situations et changements qui marquent la vie du service clients.
Vous êtes capable d'échanger en anglais à l'écrit et à l'oral.
Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer
Qui a publié cette offre ?
REJOIGNEZ-NOUS
Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC, qui imagine, fabrique et distribue des produits de PAC air/air et traitement de l'air pour répondre aux défis climatiques de demain.
Nous produisons plus de produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire.
Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe
Situé à 20km à l'est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est :
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
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Responsable équipe DATA et commandes SAV H/F
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ?Êtes-vous un leader capable de motiver une équipe pour atteindre des objectifs communs ?Souhaitez-vous intégrer une communauté de managers transverses, engagés et dynamiques ?Alors, devenez responsable de l'équipe DATA et commandes SAV (f/h).VOTRE QUOTIDIENPrenez la tête de notre équipe dédiée à la gestion des données...
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Responsable de l'équipe DATA et gestion des commandes SAV H/F
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe site industriel de Meyzieu, appartenant au GROUPE ATLANTIC, est spécialisé dans l'imagination, la fabrication et la distribution de produits de PAC air/air et de traitement de l'air, répondant ainsi aux enjeux climatiques contemporains.Avec une production annuelle conséquente destinée aux marchés résidentiels,...
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Responsable de l'équipe DATA et gestion des commandes SAV H/F
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe site industriel de Meyzieu, membre du GROUPE ATLANTIC, se spécialise dans l'imagination, la fabrication et la distribution de solutions de PAC air/air et de traitement de l'air, visant à relever les défis climatiques futurs.Avec une production annuelle de plus de produits destinés aux secteurs résidentiel, collectif et...
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Responsable de l'équipe DATA et gestion des commandes SAV H/F
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe site industriel de Meyzieu, faisant partie du GROUPE ATLANTIC, est dédié à l'imagination, la fabrication et la distribution de solutions de PAC air/air et de traitement de l'air, répondant ainsi aux enjeux climatiques contemporains.Avec une production annuelle de plus de produits destinés aux secteurs résidentiel,...
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Technicien SAV matériels Itinérant
il y a 2 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé en industrie et ingénierie, recherche un(e) technicien SAV matériels H/F pour son client.****Mission :**Effectuer l'entretien préventif et curatif des dispositifs mobiles chez les clients : ajustements, assistance à distance, mise en œuvre de solutions correctrices, rédaction des rapports...
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Conseiller technique SAV H/F
Il y a 2 mois
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous avez à coeur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ?Vous souhaitez apporter vos connaissances à l'amélioration de nos produits et de nos services ?La satisfaction du client est primordiale pour vous ?Alors devenez conseiller technique SAV (f/h)Vous intégrer une...
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Technicien SAV matériels Itinérant
il y a 3 jours
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinAdsearch, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'expertise, recherche un(e) Technicien SAV matériels Itinérant pour rejoindre son équipe.MissionsEffectuer l'entretien préventif et curatif des dispositifs mobiles chez les clients : ajustements, assistance à distance, mise en œuvre de solutions correctrices, rédaction des rapports...
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Chargé de planification d'interventions H/F
il y a 5 jours
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Atlantic recherche un Chargé de planification d'interventions H/F pour rejoindre son équipe de gestion des interventions. Ce poste consiste à gérer les demandes d'interventions chez nos clients de A à Z, de la demande à la facturation en passant par la planification.MissionsRéceptionner, saisir et facturer les demandes...
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Technicien de Maintenance Itinérant HF H/F
il y a 4 jours
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinDescription du PosteEn tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vous serez rattaché au Responsable de Services et chargé de la maintenance des équipements chez les clients.Missions PrincipalesAssurer la maintenance des équipements sur les sites des clients, en fonction des avis d'intervention du Planning SAV.Intervenir sur les aspects techniques...
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Responsable des relations clients H/F
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chauvin Arnoux Temps pleinAu sein de notre entité Pyrocontrole, spécialisée dans la mesure thermique (capteurs de température), vous intégrerez une équipe passionnée, engagée et riche d'une grande expertise technique.Vos compétences clés :Vous possédez une formation commerciale complétée par des connaissances techniques ?Vous avez un excellent sens du service client, un...
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Responsable des relations clients H/F
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chauvin Arnoux Temps pleinAu sein de notre entreprise Chauvin Arnoux, leader dans le domaine de la mesure thermique, vous intégrerez une équipe dynamique, passionnée et hautement qualifiée.Vos compétences clés :Vous possédez une formation commerciale enrichie par des connaissances techniques ?Vous êtes orienté(e) vers le service client, avec un intérêt marqué pour les...
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Responsable d'équipe en maintenance industrielle H/F
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELTIS Temps pleinKELTIS, un cabinet de recrutement spécialisé, est à la recherche d'un.e Responsable d'équipe en maintenance industrielle H/F, en CDI, pour un client dans le secteur technique et d'ingénierie.Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous serez amené(e) à intervenir sur site et en atelier dans le cadre de contrats de maintenance. En tant que véritable...
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Responsable des relations clients H/F
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHAUVIN ARNOUX Group Temps pleinAu sein de notre entreprise CHAUVIN ARNOUX , reconnue pour son expertise en mesure thermique, vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, dotée d'une solide expérience dans le domaine. Vos compétences ? Vous possédez une formation commerciale associée à des connaissances techniques ? Vous êtes orienté service client, avec un intérêt...
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Responsable des relations clients H/F
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chauvin Arnoux Temps pleinIntégré(e) au sein de notre filiale Pyrocontrole, spécialisée dans la mesure thermique (capteurs de température), vous rejoindrez une équipe passionnée, engagée et experte dans son domaine.Vos compétences clés :Vous possédez une formation commerciale enrichie par des connaissances techniques ?Vous avez un sens aigu du service client, un intérêt...
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Préparateur de commandes CACES 1
il y a 2 jours
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France initial DAGNEUX Temps pleinA propos de l'entreprise :Créé en 2009, le groupe INITIAL est en constante croissance grâce à ses résultats et son offre de services, qui se traduit par l'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIAL est une force de proposition de multiples services pouvant répondre à toutes les problématiques des entreprises en terme de...
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Préparateur de commandes
il y a 5 jours
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Temps pleinPréparateur de commandes en CDI - SynergieDescription du poste :Le Groupe Synergie, leader français en services RH, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle. Nous recherchons des préparateurs de commandes en contrat CDI (F/H) pour vous former et vous faire monter en compétences.Compétences requises :Effectuer les opérations...
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Préparateur de commande H/F en chimie
il y a 2 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Partnaire Bron Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en gestion de stock et en logistique en valeur? Partnaire Bron recherche un préparateur de commande H/F en chimie pour l'un de ses clients spécialisé dans la production pharmaceutique.Vous serez amené à effectuer les tâches suivantes :Le picking, le packing et la...
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Technicien de Maintenance Itinérant HF
il y a 2 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance Itinérant HFDescription du poste :Rattaché au Responsable de Services, le Technicien de Maintenance Itinérant assure les opérations de maintenance chez les clients. En tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes :Assurer la maintenance des équipements sur les...
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Technicien de Maintenance Itinérant HF
il y a 2 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance Itinérant HFDescription du poste :Rattaché au Responsable de Services, le Technicien de Maintenance Itinérant assure les opérations de maintenance chez les clients. En tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes :Assurer la maintenance des équipements sur les...
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Technicien Usinage sur Commande Numérique
il y a 4 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps pleinRémunération : EURLe Groupe DLSI, à travers son agence, recherche pour un de ses partenaires un :Technicien Usinage sur Commande Numérique (h/f)Votre mission :Cette entreprise est spécialisée dans le travail de pièces en aluminium. Au sein d'un environnement de production dynamique, vous serez chargé(e) des responsabilités suivantes :Optimiser...