Alternance - Mention Complémentaire agent accueil dans les trains (H/F)
il y a 1 mois
Le/la titulaire du certificat de spécialisation est un(e) professionnel(le) spécialisé(e) dans l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.
Les principales missions d'un agent d'accueil dans les transports :
Mise en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté
Accueil de la clientèle
Information de la clientèle
Assistance à la clientèle
Vente sur site opérationnel
Enregistrement
Gestion de l'embarquement
Formation
Diplôme national professionnel, le certificat de spécialisation prépare, en un an, des candidats qui sont déjà titulaires d'un baccalauréat de l'enseignement professionnel ou technologique.
Les étapes de la formation : théorie dans les lycées Mounier et Guynemer à Grenoble avec l'intervention de formateurs SNCF, formation en milieu professionnel dans un établissement SNCF (Valence)
Profil recherché
- Jeune moins de 30 ans
- Titulaire au 1er septembre 2024 d'un Bac toutes séries
- Accompagner des trains
- Conseil et prescription à bord
- Contrôle des titres de transport
- Gestion installations à bord
- Information des clients
- Initiative
- Maîtrise de soi
- Offre SNCF
- Orientation clients
- Participer au départ des trains
- Prévention et gestion de conflit
- Prise de décision
- Prise en charge des clients
- Règlementation SST
- Rigueur
Présentation de SNCF
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1, 1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez SNCF Voyageurs TER Auvergne Rhône Alpes, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
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Agent d'accueil dans les transports
il y a 3 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent d'accueil dans les transports est un professionnel spécialisé dans l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.Les principales missionsMise en œuvre des procédures de sécurité et de sûretéAccueil de la clientèleInformation de la...
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Formation Spécialisée Agent d'Escale Ferroviaire
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients en assurant une couverture efficace de l'ensemble du territoire. Notre réseau TER permet à plus d'un million de voyageurs de se déplacer chaque jour grâce à un service de trains et de cars.Rejoindre SNCF Voyageurs, c'est intégrer une...
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Titre Professionnel d'Agent d'Escale Ferroviaire
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTER, filiale de SNCF Voyageurs, est dédiée à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau étendu sur l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de passagers utilisent nos services, comprenant 8 trains et 1 car circulant en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique et...
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Formation Professionnelle Agent d'Escale Ferroviaire
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients en assurant une couverture optimale du territoire. Grâce à notre réseau TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant ainsi à plus d'un million de passagers de voyager quotidiennement à travers la France.Rejoindre SNCF Voyageurs,...
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Agent d'accueil polyvalent H/F
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2607EMPLOI Valence Temps pleinÀ propos de notre entreprisePrésentationFaisant partie intégrante du Groupe Atoll, 2607EMPLOI Valence se positionne comme un acteur incontournable dans divers secteurs d'activité, offrant une multitude d'opportunités depuis la charmante ville de Valence. Notre engagement est de garantir proximité, accompagnement et réactivité à nos...
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Agent d'accueil polyvalent H/F
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2607EMPLOI Valence Temps pleinÀ propos de notre entreprisePrésentation de 2607EMPLOI ValenceFaisant partie intégrante du Groupe Atoll, 2607EMPLOI Valence se positionne comme un acteur incontournable, offrant une multitude d'opportunités professionnelles dans divers secteurs. Notre engagement est de privilégier la proximité, l'accompagnement et la réactivité envers nos...
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Agent d'accueil polyvalent H/F
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2607EMPLOI Valence Temps pleinÀ propos de l'entreprisePrésentation de 2607EMPLOI ValenceFaisant partie intégrante du Groupe Atoll, 2607EMPLOI Valence se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration, offrant une multitude d'opportunités professionnelles dans la charmante ville de Valence. Notre engagement est de privilégier la...
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Agent des Services Logistiques
il y a 6 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France EHPAD STE GERMAINE Temps pleinEHPAD Sainte Germaine, situé au cœur de Valence dans le quartier Chateauvert (Drôme), est un établissement qui accueille les personnes âgées depuis plus de 150 ans. Rénové il y a dix ans, l'établissement propose aujourd'hui soixante-dix places en hébergement permanent et une résidence autonomie de dix places.Notre équipe pluridisciplinaire...
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Éducateur spécialisé en alternance pour la petite enfance
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kyneos Temps pleinÉducateur spécialisé en alternance pour la petite enfance (H/F) chez Kyneos | softgardenÉducateur spécialisé en alternance pour la petite enfance (H/F) Temps plein Valence, France Sans expérience professionnelle Description du posteDans le cadre de la formation Accompagnement éducatif Petite Enfance, le CFA KYNEOS, recherche pour l'un...
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Éducateur spécialisé en alternance pour la petite enfance
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kyneos Temps pleinÉducateur spécialisé en alternance pour la petite enfance (H/F) chez Kyneos | softgardenÉducateur spécialisé en alternance pour la petite enfance (H/F) Temps plein Valence, France Sans expérience professionnelle Description du posteDans le cadre de la formation en Accompagnement éducatif Petite Enfance, le CFA KYNEOS recherche pour...
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Agent d'accueil et de maintenance sportive
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE VALENCE Temps pleinPrésentation de la Ville de Valence : La Ville de Valence (Drôme) est au cœur d'une agglomération dynamique.Engagement : Si vous êtes motivé par le développement de la Ville de Valence, rejoignez les 1000 agents de la Collectivité qui mettent leurs compétences au service de la communauté.Mission principale : Vous serez responsable, principalement...
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Conseiller Clientèle H/F – BTS MCO en Alternance
il y a 2 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation?Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un magasin...
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Assistant de Gestion H/F
il y a 3 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation?Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e)...
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Vendeur En Magasin De Chaussure H/F – BTS MCO En Alternance
il y a 3 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation?Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un magasin de...
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Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation?Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une enseigne...
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Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation?Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans...
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Alternance en Gestion Administrative
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son partenaire, un cabinet spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de talents, un(e) Consultant(e) en recrutement dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2,...
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Railway Station Agent
il y a 7 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinAbout SNCF VoyageursSNCF Voyageurs is dedicated to providing sustainable mobility solutions for our customers every day. We are a team of passionate individuals who work together to meet the needs of our passengers.Your Role: Railway Station Agent As a Railway Station Agent at TER, you will play a vital role in ensuring smooth and efficient train operations...
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Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation?Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans...
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Agent de Billetterie et d'Accueil
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE VALENCE Temps pleinPrésentation de la Ville de ValenceLa Ville de Valence, située au cœur d'une agglomération dynamique, est à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre son équipe.Mission PrincipaleEn tant qu'Agent de Billetterie et d'Accueil, vous serez sous la supervision du responsable de l'administration et de la production, et vous aurez pour mission...