Agent d'information voyageurs F/H

il y a 3 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs oeuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Dijon Multimodalité, filiale du groupe KEOLIS, est en charge de l'exploitation du réseau DiviaMobilités. En 2022, Dijon Métropole a renouvelé sa confiance au Groupe KEOLIS en lui attribuant la gestion de l'ensemble des services de mobilité (lignes de tramway et bus, stationnements, fourrière et vélos), et ce pour une nouvelle durée de 7 ans.

Rattaché.e à la Responsable Offre et Information voyageurs, vous serez chargé.e des principales missions suivantes :

- Gérer l'information voyageurs en situation perturbée

Participer au point 5' du PCC Mettre à jour en temps réel l'information voyageurs à destination des clients et des services internes concernés Rédiger les messages adaptés sur l'outil Qommute selon les informations recueillies et diffuser les messages avec les supports d'information adaptés (affiche, écrans totem, messages sonores, réseaux sociaux, sites internet, application, etc.) Suivre et répondre en temps réel aux demandes des voyageurs concernant l'information trafic Assurer l'information voyageurs sur le réseau en cas d'évènement

Suivre les documents d'information voyageurs du réseau DiviaMobilités :

Participer à la mise à jour des documents d'information internes (book conducteurs, écrans d'information) et externes (plans divers, guides tarifaires, flyers, etc.) Participer à l'élaboration des documents d'information voyageurs pour les situations perturbées programmées (en cas de travaux prévus en voirie, déviation, évènements desservis par le réseau Diviamobilités ou en cas de plan de transport adapté) Participer au suivi et à l'amélioration continue de l'outil Qommute Contrôler la mise à jour de l'information voyageurs sur les différents médias et sites des partenaires, y compris au moyen de visites terrain

Participer à la gestion de la Relation clients et à la gestion de l'activité des services internes

Donner les éléments de réponse aux réclamations clients relatives à l'information voyageurs Réceptionner les appels entrants au PCC Assurer l'ouverture à distance des DiviaVéloPark et des P+R Participer aux évènements organisés pour promouvoir le réseau DiviaMobilités (stands, actions commerciales, information voyageurs sur le réseau, etc.)

Le poste est basé à DIJON (21)

Télétravail : non

La durée de travail est répartie sur 5 jours par semaine consécutifs ou non pouvant inclure le samedi.

Les horaires sont variables et définis selon un roulement permettant d'assurer la continuité du service (prise de service possible dès 6h30 et fin de service possible jusqu'à 19h50)

Votre profil :

- Formation BAC+2 minimum ou expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire

- Parfaite maîtirse des outils bureautiques et NTIC

- Permis B


  • Conducteur Receveur F/H

    il y a 2 jours


    Dijon, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Conducteur Receveur h/fKeolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition...

  • Conducteur Receveur F/H

    il y a 2 jours


    Dijon, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Conducteur Receveur H/F Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Keolis Dijon Multimodalité, filiale du Groupe Keolis, est en charge de l'exploitation du réseau DiviaMobilités.En 2022, Dijon métropole a renouvelé sa confiance au groupe Keolis en lui attribuant la gestion de l'ensemble des services de mobilité, dont le stationnement, pour une durée de 7 ans. Vous cherchez un métier qui a du sens ? et vous souhaitez...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Alternance - Offre et Etudes F/H Marketing Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ARTIES Temps plein

    recherchent, par la voie de concours internes et externes,DES PROFESSIONNELS DANS LE DOMAINE DU BTP(architectes, ingénieurs, techniciens, agents techniques et opérateurs - h/f).Les emplois proposés vous permettront de collaborer à la gestion immobilière de nos bâtiments m2) et nos campus hectares) dans les domaines de :- la stratégie patrimoniale- la...


  • Dijon, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays , nos 68000 collaborateurs oeuvrent chaque jour à la proposition d'une...

  • Technicien frigoriste

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique. Nous recrutons pour notre client spécialisé dans le domaine du froid...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Approvisionneur Secteur et Référent Régional F/H Achats Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Keolis Dijon Multimodalité, filiale du Groupe Keolis, est en charge de l'exploitation du réseau DiviaMobilités.En 2022, Dijon métropole a renouvelé sa confiance au groupe Keolis en lui attribuant la gestion de l'ensemble des services de mobilité, dont le stationnement, pour une durée de 7 ans. Rataché.e hiérarchiquement au Chef d'équipe Maintenance...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpam de la Cote d'Or Temps plein

    Mission/ActivitésLe Gestionnaire conseil au service Risques Professionnels a pour principales missions :Gérer l'instruction des dossiers accident du travail, de trajet et maladies professionnelles:Apprécier le caractère professionnel des déclarationsVérifier les pièces et informations fournies au regard des obligations légalesGérer les délais...

  • Maçon Traditionnel H/F

    il y a 1 semaine


    DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Horizon Job Temps plein

    Horizon Job à DijonRecherche pour un de ses clients un Maçon Traditionnel (H/F).Vos missions : Approvisionner et installer son poste de travailMonter des échafaudages simples et des étaiementsMonter des murs en parpaings etc..Procéder à la fabrication et à la pose de différents coffrages, d'éléments de ferraillage et d'ouvrages en...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Responsable Méthodes Maintenance H/FBourgogne-Franche Comté Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent...

  • Collaborateur Comptable H/F

    il y a 6 heures


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous serez responsable d'un portefeuille d'une cinquantaine de dossiers (PME, TPE) sur lesquels vous interviendrez. Vos missions : SaisieLettrageRapprochement bancaireDéclaration de TVARévision des comptesPréparation des bilansDéclaration fiscaleBilanLiasseQuel est le profil idéal ?Si vous possédez une expérience supérieure...


  • Dijon, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Responsable d'Exploitation F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque...

  • Dessinateur Projeteur H/F

    il y a 1 semaine


    DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Horizon Job Temps plein

    Horizon Job à DijonRecherche pour un de ses clients un Dessinateur Projeteur (H/F).Vos missions : Élaboration de dessins industrielsMise en place et suivi du projetÉlaboration d'études de faisabilité

  • Conducteur de Chargeuse H/F

    il y a 1 semaine


    DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Horizon Job Temps plein

    Horizon Job à DijonRecherche pour un de ses clients un Conducteur de Chargeuse (H/F).Vos missions : Charger, transporter et décharger les matériaux Polyvalence TP et carrièreEntretien de l'engin


  • Dijon, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN36278Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Acteur régional...

  • Technicien Photovoltaïque H/F

    il y a 2 semaines


    Dijon, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France ACASS Temps plein

    Technicien Photovoltaïque H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement recherche pour son client

  • menuisier confirme

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Thevenin Sa Temps plein

    Thévenin SA est une Entreprise familiale, à taille humaine (près de 500 collaborateurs), fondée en 1974.Spécialiste de l'amélioration et de la rénovation l'habitat, l'Entreprise commercialise une large gamme de produits au travers d'une force de vente de 200 collaborateurs, et réalise une majorité des chantiers grâce à une équipe de 120...


  • Dijon, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France ACASS Temps plein

    Electricien industriel itinérant H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement recherche pour son cli