Pilote d'Activité Client et Réseau

il y a 2 semaines


Montpellier, Occitanie, France Orange Sa Temps plein
Le métier en quelques mots
  • Pour la disponibilité de nos réseaux mobiles et fixes : Vous êtes un acteur majeur pour garantir le respect des délais d'interventions
  • Pour le déploiement des offres phares fibres B2B, et la réussite du SAV sur les offres du marché clients Entreprises : Vous agissez pour trouver la meilleure solution d'intervention pour satisfaire nos clients
4 exemples d'activités
  • Vous coordonnez les interventions avec les techniciens d'Orange et nos sous-traitants pour garantir le respect des délais
  • Vous priorisez les interventions en fonction de leur urgence et de la compétence requise, afin de les affecter aux intervenants ayant le plus de chances de les réussir du premier coup
  • Vous prenez des décisions rapides et efficaces pour résoudre les aléas survenant lors des interventions, en veillant à ce que le délai perçu par le client soit le plus court possible
  • Vous mettez à jour les dossiers d'incident pour fournir des informations de qualité aux donneurs d'ordre et aux clients, afin de maintenir une communication efficace et proactive
Si ces activités vous plaisent, n'hésitez pas à nous rejoindre. Vous serez accueilli-e et formé-e par l'UCI Occitanie.

CDD 6/7 mois à compter de juin.35h/semaine du lundi au vendredi. Restaurant d'entreprise sur site .

Compétences
  • Vous avez une bonne maitrise des applications bureautiques
  • Une expérience professionnelle réussie dans la conduite d'activité et/ou le pilotage d'interventions de production ou de SAV est un plus

Profil recherché


"Nous recherchons avant tout quelqu'un de dynamique, avec un sens accru du travail en équipe et une grande capacité d'adaptation" [Philippe, manager]
  • Des qualités relationnelles et un sens du service aux clients sont primordiaux pour ce poste
  • Vous savez faire face à des situations d'urgence, et être en capacité de prioriser des actions

Présentation de Orange Sa


L'Unité Clients & Industrielle Occitanie livre et maintient sur la région Occitanie, l'ensemble des produits et services Orange, sur tous les marchés clients : Grand Public, Pro/PME, Entreprises et Grands Comptes, sur tous les réseaux : cuivre et fibre.

L'UCI Occitanie compte environ 1400 personnes réparties sur 13 départements géographiques.

Les équipes de Conduite d'Activités, assurent la gestion des interventions de nos techniciens et de nos partenaires

  • Montpellier, Occitanie, France Enedis Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseaux Electriques. Vous jouerez un rôle clé dans les réseaux électriques pour les années futures en lien avec la transition énergétique. Pour mener à bien notre mission de service public, vous inter agissez avec l'ensemble des métiers d'Enedis (exploitation et...


  • Montpellier, Occitanie, France Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Vous souhaitez rejoindre une équipe bienveillante et participer à des projets motivants en lien direct avec les enjeux environnementaux liés à la ressource en eau et à l'assainissement.Vous souhaitez évoluer dans un climat dynamique et respectueux de l'équilibre vie professionnelle - vie personnelle.Alors rejoignez la Régie...


  • Montpellier, Occitanie, France HAYS MEDIAS Temps plein

    En tant qu'Administrateur système et réseau, rattaché au DSI, vos missions sont les suivantes :Contribuer à la conception et à la structuration de l'environnement Système, EndPoint et utilisateur (gestion des identités), au maintien en conditions opérationnelles,Administrer et superviser les environnements des applications métiers,Garantir la...


  • MONTPELLIER, 34000, Occitanie, France Tourne et Vis Temps plein

    Tourne & Vis recherche un nouveau franchisé sur MONTPELLIER !Vous avez toujours rêvé de créer votre entreprise mais vous n'avez jamais franchi le pas Avec Tourne&Vis, soyez indépendant mais jamais seul !Être franchisé Tourne&Vis c'est bénéficier :- D'un accompagnement personnalisé pour créer votre entreprise- Des clients nationaux et...


  • Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierExperisFrance recherche pour son agence de Montpellier un Assistant administratif en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Montpellier.Votre mission :Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la mise...

  • Technicien Réseau

    il y a 1 mois


    Montpellier, Occitanie, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille humaine spécialisée en réseaux et télécoms, un(e) Technicien(ne) Réseau. Au sein d'une équipe de 4 à 5 personnes et rattaché(e) au Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes : - Installer et mettre en service des infrastructures réseaux (routeurs,...


  • Montpellier, Occitanie, France VIVERIS Temps plein

    Contexte de la mission :Viveris accompagne ses clients dans la supervision et le contrôle à distance d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie.Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur réseau et sécurité pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables.Vous êtes intégré dans une...


  • Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Ingénieur Support Réseau (H/F) - MontpellierNous recherchons pour notre agence de Montpellier un professionnel compétent pour s'occuper du maintien en condition opérationnelle des infrastructures et services réseaux de notre client. Vous serez intégré au département d'Ingénierie Réseaux et Télécom (IRT) relevant de la Direction des Systèmes...


  • Montpellier, Occitanie, France Reactis Temps plein

    Le département d'Ingénierie Réseaux et Télécom du client est en charge de l'évolution, l'exploitation, le support ainsi que la sécurité périmétrique de l'ensemble des réseaux.Le département assure un rôle crucial dans la fourniture des services numériques du client avec des forts enjeux de disponibilité 24/24 7/7.Nous recherchons un ingénieur...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 17 heures


    MONTPELLIER, 34000, Occitanie, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI !Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et...


  • Montpellier, Occitanie, France HAYS MEDIAS Temps plein

    En tant qu'Administrateur système et réseau, vous êtes directement rattaché au Responsable informatique dans un environnement à dominante Microsoft. Vous intervenez dans le domaine RUN et gestion de projet et vos missions sont les suivantes :Elaboration et exécution du Plan annuel d'Equipement Informatique (PEI), participation à l'élaboration des...


  • Montpellier, Occitanie, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien support système et réseau H/F - Montpellier, Lattes Salaire 26-35KEURNous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels, Technicien support système et réseau H/F, cette personne aura la mission d'assurer à distance le support technique des solutions matérielles et logicielles pour les clients de l'entreprise.Missions...


  • Montpellier, Occitanie, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Directement rattaché au Responsable Support N3, vous intégrez une équipe à taille humaine de 3 personnes. Ce service, à la croisée du support et la R&D, a pour vocation de gérer des incidents techniques nécessitant des compétences réseau et Linux élevées. Vos missions principales sont de : - Analyser à distance les problèmes systèmes et...


  • MONTPELLIER, 34000, Occitanie, France Veolia Environnement Temps plein

    Process Technique- Conformité : Assurer en permanence le respect des obligations réglementaires et de résultat de Veolia en matière de qualité d'Eau Potable distribuée et les obligations contractuelles et réglementaires en matière de traitement des eaux usées et de protection de l'environnement.- Gestion de crise : Assurer la continuité de...


  • Montpellier, Occitanie, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Administrateur systèmes et réseaux H/F en CDI, afin d'intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord). Vos missions :Configuration réseau des équipements Fortinet,Gestion des serveurs Dell sous OS ESX,Configuration des espaces de stockage (PowerVault ME5024 | Synologie RS3621xs+),Maîtrise des solutions de...


  • Montpellier, Occitanie, France Animafac Temps plein

    Animafac est un réseau d'associations jeunes et étudiantes qui s'engage depuis plus de 25 ans pour accompagner les associations étudiantes et les individus qui les portent. On laisse une ancienne volontaire d'Animafac te présenter la mission : Aller à la rencontre des associations jeunes et étudiantes:- participer à leurs événements- participer aux...


  • MONTPELLIER, 34000, Occitanie, France Automatique et Industrie Temps plein

    Vous intervenez chez l'un de nos clients au sein d'une équipe spécialisée sur des projets d'automatismes industriels, dans les phases de conception, réalisation et mise en service dans le secteur Rhône Alpes et PACA dans des projets du secteur industriel pour un client de grande envergure.Vous participez à l'ensemble du cycle de...


  • Montpellier, Occitanie, France FIRST CONSEIL Temps plein

    Au sein de la division Cyber sécurité du Client vous aurez pour mission de définir, déployer, piloter et contrôler en relation avec les responsables applicatifs et techniques les politiques de résilience des Systèmes d'informations.Appuyé sur une bonne connaissance des technologies employées au sein d'un datacenter (Réseau, Stockage, Annuaires de...

  • Responsable Construction H/F

    il y a 17 heures


    MONTPELLIER, 34000, Occitanie, France Sygma Engineering Services Temps plein

    Finalité de la fonction :- S'assurer de la bonne marche du service, de l'ensemble du personnel, de la réalisation des chantiers dans le respect des délais, de la qualité et du budget, ainsi que du reporting.Missions et activité principales- Piloter le service- Définir l'organisation du service- Définir le budget annuel- Gérer les membres...


  • Montpellier, 34000, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...