Responsable ouverture d'agence de service à la personne

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France Ouihelp Temps plein

Ouihelp étend son service et ouvre une nouvelle agence à ROANNE

Ton enjeu ? Lancer l'activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d'encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).Ton équipe :

Ouvrir une nouvelle ville en autonomie ne veut pas dire travailler seul(e)

Rattaché(e) à Fanny, Directrice régionale tu intègres une région composée de 9 agences. Tu seras rejoint au bout de quelques mois par un alternant RH ou un coordinateur qui t'accompagnera dans tes relations avec les auxiliaires de vie et qui sera ton véritable binôme.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandesProposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiairesGérer le planning d'intervention des auxiliairesSuperviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels(lles) de santé et du médico-social du territoireAssurer un reporting précis des actions auprès de la directrice régionale

Recrutement

Assurer le recrutement des auxiliaires de vieAssurer l'encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vieProfil recherché :

Les points clés de ton profil :

2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)Ecoute et sens du service clientForte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisationCapacité et plaisir à travailler en équipeGoût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implicationAisance avec les outils digitauxPassion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Franç en perte d'autonomiePermis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

Un téléphone proUne mutuelle pris en charge à 80%Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTTSalaire : Package à partir de 31200 euros/an (fixe et variable)Tickets restaurant SwileUn parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipeUne mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)Des perspectives d'évolutions interne

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