Gestionnaire polyvalent

Le rôle :

• En fonction des délégations, gère les adhésions (acceptation, saisie, modification), produit les documents nécessaires au bon fonctionnement des contrats, émet les primes, gère les sinistres (enregistrement, instruction, règlement) à partir d'un système de gestion semi automatisé ou non automatisé pour des produits donnés
• En fonction du montant, assure la décision ou soumet le dossier à son responsable d'équipe
• Assure au quotidien la relation, clients et compagnies, téléphonique et écrite, afférente aux contrats dont il a la charge
• Certains gestionnaires ont en charge, pour un produit donné, la relation personnalisée avec un groupe de points de vente et les assurés qui s'y rattachent (emprunteurs)
• D'autres gestionnaires possèdent, au contraire, une polyvalence totale sur l'ensemble des produits du groupe pour traiter de façon optimale les flux téléphoniques et courriers

Les exigences :

• Connaître les bases des contrats d'assurance
• Maîtriser les outils de gestion
• Organiser / gérer ses priorités
• Agir avec rigueur
• Renseigner le client/l'assureur au téléphone
• Respecter les process et procédures
• Travailler en équipe
• Coopérer

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.

Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d'entreprise et de la gestion du capital afin d'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.

Le groupe WTW emploie collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

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WTW, employeur garantissant l'égalité des chances