Chargé d'études projet H/F

Il y a 2 mois

Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

Quelles sont les missions ?

Au sein de la direction Epargne Retraite Entreprise et plus particulièrement au sein du pôle Pilotage Projets Transverses des Opérations Retraite, votre mission est d'améliorer en continue la qualité de service perçue par nos clients et nos collaborateurs.

Pour ce faire, vous devrez notamment :

Mission 1 : Animer & maintenir le Système de Management de la Qualité certifié ISO des Opérations Retraite

Organiser et mener les instances qualités
Piloter et maintenir le système documentaire Qualité
Piloter les actions concourant à l'amélioration de la qualité de service
Accompagner les pilotes du Système de Management de la Qualité dans leur rôle
Sensibiliser les collaborateurs Opérations Retraite à la norme ISO
Contrôler la qualité de service et la conformité des opérations retraite
Mettre en oeuvre en mise en oeuvre de tout reporting/tableau de bord permettant d'observer la performance et qualité de service des Opérations Retraite
Mission 2 - Mener les projets Opérations Retraite

Cadrer le projet vision Opérations Retraite
Piloter les contributeurs projets internes et externes
Suivre et reporter l'avancement et risques projet à l'aide de plans de charge et reporting réguliers
Animer les/Participer aux instances projet impliquant le métier Retraite
Organiser l'homologation des solutions informatiques par des collaborateurs du pôle opérations retraite
Être le point d'entrée de la Maîtrise d'Ouvrage en charge du projet informatique pour le pôle Opérations Retraite
Valider les livrables intermédiaires du projet
Recetter/homologuer les solutions informatiques livrées avant déploiement
Mission 3 - Accompagner au changement et gérer les connaissances

Mettre en place toutes les actions nécessaires à l'accompagnement au changement (formation, support, procédures et modes opératoires, animations, ...)
Maintenir à jour et harmoniser les connaissances métiers des opérations retraite au fil de l'eau
Mission 4 - Améliorer la relation client

Contribuer aux travaux de communication du pôle Opérations Retraite (publipostage/mailing, campagne appels sortants, adaptation des scripts téléphoniques entrants et sortant, aménagement éditique ...)
Proposer des actions et solutions améliorant la satisfaction de nos clients à chaud & froid
Mission 5 - Assurer une expertise sur le métier Retraite

Connaître le métier et process Opérations Retraite
Connaître les systèmes d'informations Retraite Collectives et applications périphériques
Assurer une veille sur les évolutions métiers et réglementaires et en analyser les impacts process

Quel est le profil idéal ?

Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?

Vous avez une première expérience en société de conseil et/ou dans l'assurance vie en gestion de projets ?

Vous savez analyser un processus opérationnel afin d'en cadrer et conduire sa transformation ? Vous êtes force de proposition et autonome dans la conduite de vos activités ?

Vous êtes à l'aise dans la préparation et l'animation de comités et ateliers de travail ? Vous aimez le travail collaboratif et accompagner vos partenaires dans l'accompagnement au changement ?

Vous abordez les difficultés avec positivité et savez être diplomate en toute circonstance. Vous aimez planifier et anticiper les risques d'un projet.

L'innovation et les nouvelles technologies vous passionnent et vous êtes prêts à les introduire dans notre organisation?

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer.

Pourquoi venir chez nous ?

Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs, le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accord télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, CET, Plan Epargne, CE, mutuelle et prévoyance intéressantes et intéressements (jusqu'à 1,5 mois de salaire).

Qui a publié cette offre ?

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici

  • Chargé d'études Espaces Verts H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France R2T Placement Temps plein

    Le cabinet de recrutement R2T Placement recherche, pour un de ses partenaires, entreprise du paysage sur le 92, un chargé d'études espaces verts H/F.Compétences :Dans le cadre de vos missions, vous assistez le Responsable bureau d'études en participant à la réalisation des tâches suivantes :- Analyse des dossiers d'appels d'offre-...

  • Coordinateur Etudes Projets

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France ALTRAD INTERNATIONAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rôle indispensable au sein de l'équipe projet, l'ingénieur coordinateur d'études encadre les différentes études de conception relatives aux projets de remplacement des composants primaire, il ou elle coordonne l'équipe de projeteurs dédiée aux différents projets, et rédige les différentes notes d'études et...

  • Chef de Projet

    il y a 2 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France SUEZ Temps plein

    Type de contratCDIQUI SOMMES-NOUSLa Business Unit globale SUEZ Smart & Environnemental Solutions (SES) a pour vocation d'accélérer le développement et le déploiement des solutions smart et environnementales à l'échelle mondiale. Afin de répondre à un marché en croissance et qui devient hautement concurrentiel, la BU SES se structure autour...

  • Chargé d'Appels d'Offres

    il y a 4 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France Samsic Facility Temps plein

    Le/La Chargé(e) d'Etudes est garant(e) de la réalisation du projet d'offre dans le respect des exigences contractuelles, réglementaires et des textes applicables, dans une logique d'optimisation. Il/Elle est également en charge de la transmission des solutions techniques et métier au commercial.Activités et tâches :Compréhension et...

  • Alternant assistant charge d'etudes assurance

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en...

  • Chargé d'études actuarielles en Alternance

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Axa Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recrute un chargé d'études actuarielles (F/H) .Vous interviendrez sur des missions très généralistes et variées: Réalisation des inventaires sociaux du périmètre Prévoyance et Santé Collectives sur le marché domestique,Optimisation process,Etude et analyse des résultats, documentation.En cas de...

  • Alternant assistant charge d'etudes assurances

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en...

  • Chargé d'études actuarielles en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Axa Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'aternance, AXA recrute un chargé d'études en alternance (F/H) . Vos principales missions seront :La prise en charge de dossiers et le suivi des comptes clients affectés Calcul de capitaux de rentesReporting financier,Suivi actif-passif et avenants simples#JoinUs Profil recherchéVous souhaitez réaliser une alternance au...

  • Chargé de Projet Services Climatiques H/F

    il y a 4 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France SUEZ Temps plein

    Contract typeCDIQui sommes-nous ?SUEZ, acteur majeur des services à l'environnement depuis plus de 160 ans, accompagne chaque jour les collectivités et les industriels dans la gestion des services essentiels que sont l'eau, les déchets et l'air. À ce titre, le Groupe produit de l'eau potable pour 66 millions de personnes dans le monde,...

  • Ingénieur d'Études

    il y a 4 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France SUEZ Temps plein

    Contract typeCDIQui sommes-nous ?SUEZ, acteur majeur des services à l'environnement depuis plus de 160 ans, accompagne chaque jour les collectivités et les industriels dans la gestion des services essentiels que sont l'eau, les déchets et l'air. À ce titre, le Groupe produit de l'eau potable pour 66 millions de personnes dans le monde,...

  • Chargé d'Etudes Actuariat Protection

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France BNP PARIBAS Temps plein

    Chargé d'Etudes Actuariat Protection - Indicateurs financiers et prudentiels - H/FMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?BNP Paribas Cardif a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise

  • Chargé d'études actuarielles en Alternance

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Axa Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recrute un chargé d'études actuarielles (F/H) . Vous serez totalement intégré à l'équipe Produits & Rémunération. Cette équipe est constitué de 4 personnes, et les missions principales sont les suivantes :Concevoir les offres épargne et retraite individuelle distribuées par nos différents réseaux,...

  • Chargé d'Études Comptables Vie Individuelle H/F

    il y a 4 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France AXA en France Temps plein

    Le Département Comptes et Reporting est composé d'une équipe spécifique Comptabilité Tiers Assurances (CTA), qui justifie au plus près du Busines, une partie des comptes créances et dettes envers les clients, les tiers et les partenaires (bas de bilan).Les informations financières récoltées auprès des systèmes de gestion de contrats et du...

  • Chargé d'Affaires et Etudes Réseaux Télécoms

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Orange Sa Temps plein

    Vous êtes un bâtisseur du réseau, vous dessinez des plans, vous suivez vos chantiers sur le terrain jusqu'à la mise à jour des données dans le système d'informations afin que les clients soient satisfaits tout en maîtrisant les coûts Stéphane, managerVous serez responsable de la réalisation des études de productions réseau impactant la boucle...

  • Charge d'etudes moa

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI) recherche un(e) Chargé(e) d'Etudes MOA Projets dans le domaine des Référentiels de Personnes.Dans ce contexte, vos missions sont :- D'une part, des travaux de maintenance évolutive, de gestion des incidents sur le Référentiel Personnes (GRC). Les activités...

  • Chargé d'Études Sécurité et Environnement Systèmes H/F

    il y a 4 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France Talents Handicap Temps plein

    Nous recrutons un(e) chargé(e) d'études sécurité et environnement pour rejoindre notre BU Défense et Sécurité.Au sein de la Direction Technique, vous apportez votre soutien aux projets dans la conduite et réalisation des études en vue de démontrer l'innocuité du système développé, du point de vue réglementaire, normatif, intrinsèque,...

  • Chargé d'Etudes Actuariat Epargne S2-Ifrs17 H/F

    il y a 4 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France Bnp Paribas Temps plein

    Chargé d'Etudes Actuariat Epargne S2-IFRS17 - H/FMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?BNP Paribas Cardif a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers.Vous intégrerez...

  • Chargé de Projets Comptables et Transformations H/F

    il y a 4 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Financière d'AXA France, nous recherchons un Chargé de Projets Comptables et Transformations (F/H) dont les missions seront :- Suivi et contribution projets : - Participer à la mise en place des interfaces d'un nouveau système de gestion, d'une nouvelle application, d'un nouveau produit ou d'un nouveau process...

  • Ingénieur·e de Projet Hydraulique Urbaine H/F

    il y a 4 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France SUEZ Temps plein

    Ingénieur.e de Projet Hydraulique Urbaine H/FType de contrat :CDILocalisation :Nanterre, ÎLE-DE-FRANCE, 92000 FranceRéférence de l'offre :req43605Qui sommes-nous ?Avec 90 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion...

  • Chargé d'études actuarielles en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Axa Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé d'études actuarielles (F/H) . Au sein de la Direction Technique Epargne Retraite Entreprise, vous serez intégré à l'Equipe Souscription Partenariats et Middle, dont les missions principales sont les suivantes : Construire des offres techniques d'Epargne Retraite et d'Epargne Salariale...