Alternance - Gestionnaire technique F/H

il y a 3 semaines


NouvelleAquitaine, France Matmut Temps plein
En recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ? Envie de vous lever chaque jour pour relever de nouveaux défis et travailler au sein d'équipes dynamiques et passionnées ?

Rencontrons-nous

Au sein de la filiale santé du groupe Matmut, rattaché(e) au service gestion des réclamations, nous vous proposons les missions suivantes:

- Envoyer les accusés de réception suite à la réception d'une réclamation (obligation réglementaire)

- Créer dès réception les fiches réclamations dans l'outil dédié

- Envoyer un courrier d'attente lorsque la réponse à une réclamation ne peut être envoyée dans le respect des engagements Matmut (obligation réglementaire)

- Procéder à la mise à jour quotidienne des éléments statistiques (volume reçus, état du stock, ancienneté moyenne)

- Participer au pilotage de l'activité et à la démarche d'amélioration continue à travers notamment :

- Le contrôle quotidien des réclamations reçues, et l'affectation prioritaire selon la date de réception pour répondre aux obligations réglementaires

- Le suivi du délai de réponse : gérer les fichiers récapitulatifs hebdomadaires et les envois au service référent au sein du Groupe

- La gestion de toutes les remontées "terrain" destination des autres services + participer à l'analyse

Les remontées vers le service juridique des risques RGPD

L'analyse quotidienne des réclamations, la priorisation, la réorientation vers le bon service

Préparer le support des réunions de service sur la base des éléments transmis par le Responsable du Service

Etre en capacité de prendre en charge des missions ponctuelles en lien avec l'actualité du service

Selon l'appropriation des missions, et le niveau d'autonomie, possibilité de traiter des réclamations qui ne nécessitent pas un approfondissement technique

Profil

Et si c'était vous ?

En préparation d'une Licence Professionnelle des Métiers de l'Assurance, vous êtes motivé(e) par un parcours professionnel, riche et ambitieux. Vous souhaitez être accompagné(e) dans le développement de vos compétences et vous ouvrir à de nouvelles perspectives professionnelles.

Autonome et organisé(e), vous êtes consciencieux(se) et également reconnu(e) pour votre rigueur et votre curiosité.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre diplomatie et votre capacité à travailler en équipe sont de véritables atouts pour réussir dans cette fonction.

Contrat

ALTERNANCE

Localisation du poste

Lieu

BORDEAUX

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC. + 2

Niveau d'expérience min. requis

Jeune diplômé/Sans expérience

  • Nouvelle-Aquitaine, France Caf de l'Isère Temps plein

    Mission/ActivitésLe Gestionnaire télérecouvrement en alternance (H/F) , qui travaillera en étroite collaboration avec son manager de proximité, aura pour missions :Analyser des dossiers allocataires présentant un induVérifier le bienfondé de l'induContacter en appels sortants des allocataires présentant un indu nécessitant la mise en place d'un...


  • Nouvelle-Aquitaine, France Bloom alternance Temps plein

    En tant qu'alternant pour l'ADVD, vous serez formé à fournir une aide personnalisée à domicile, contribuant ainsi directement au bien-être des personnes dépendantes. Vos missions comprendront :- Assister les personnes dans les actes essentiels du quotidien, tels que l'hygiène personnelle, l'alimentation, et les déplacements.- Contribuer à...


  • Nouvelle-Aquitaine, France Veolia Energie France Temps plein

    Vous serez amené à travailler avec l'ensemble de l'équipe de l'agence mais également des services supports de la direction de zone. Vos missions : Réaliser le suivi de la bonne réalisation des bons de travaux sur notre outil Réaliser les rapports annuels d'exploitationRéaliser des analyses et des audits techniques sur des sujets spécifiquesRéaliser...


  • Nouvelle-Aquitaine, France Axa France Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le secteur du transport et cherchez à relever un nouveau défi passionnant ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Responsable Développement Transport pour la région Nouvelle Aquitaine AXA recrute un Rédacteur Souscripteur F/H en alternance.Vos responsabilités principales incluront le développement et l'entretien du...


  • Nouvelle-Aquitaine, France Bloom alternance Temps plein

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  • Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps plein

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  • Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps plein

    Au sein de l'agence SONEPAR de MERIGNAC, vous intégrerez une équipe dans une ambiance conviviale et vous serez rattachés au directeur d'agence sur le poste de Technico-Commercial Polyvalent H/F.Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :Accueillir les clients au sein de l'agenceConseiller les clients en leur proposant un ensemble de...


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    Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant Technicien électricité Par votre engagement, vous contribuez à la préparation et à la réalisation des activités techniques sur le réseau et les installations électriques.Accompagné(e) par nos équipes et un tuteur dédié :Sur le réseau, vous...

  • alternance electrotechnicien

    il y a 4 semaines


    Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant Technicien d'interventions polyvalent Par votre engagement, vous contribuez à la fiabilisation du réseau de distribution et à la continuité d'alimentation de nos clients.Accompagné(e) par nos équipes et un tuteur dédié :Sur le réseau, vous réalisez en...


  • Nouvelle-Aquitaine, France Cea Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALESLes missions afférentes à ce poste sont définies par le/la Responsable du BLG auprès duquel/de laquelle le/la gestionnaire rend compte de son activité.Le poste concerne essentiellement la gestion des activités sociales du site mais pourra comprendre également des tâches récurrentes permettant d'assurer le bon fonctionnement,...


  • Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Conseiller Bancaire H/F. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la banque, développer les comportements indispensables à la vie d'entreprise et se préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une agence bancaire.Elle vous permettra d'obtenir un...


  • Nouvelle-Aquitaine, France Formaposte Midi Atlantique Temps plein

    Votre formationCette formation a pour objectif de vous former au métier de Responsable Ressources Humaines et de vous faire acquérir les compétences indispensables à l'exécution du métier.Ce programme de formation en alternance de 24 mois, vous permettra d'obtenir un Mastère Manager des Ressources Humaines de Niveau 7 (équivalent Bac+5), reconnu par...


  • Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Intégrer l'AFTRALdeLimoges (87) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La PosteCette formation a pour objectif de vous former au métier de Manager de proximité (H/F) dans le domaine de la...


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    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...


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    Se former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer le Lycée Marcel Pagnol à Limoges (87) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour objectif de vous...


  • Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Se former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer la Charente Business School / CCI à Angoulême (16) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour...


  • Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Se former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer le Campus du Lac de Bordeaux (33) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour objectif de vous former...


  • Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Se former au MASTERE MANAGER DES RESSOURCES HUMAINES c'est :Intégrer Talis à Bordeaux (33) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'Alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Votre formationCette formation a pour objectif de vous...


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  • Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps plein

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