Alternance - Gestionnaire technique F/H
il y a 3 semaines
Rencontrons-nous
Au sein de la filiale santé du groupe Matmut, rattaché(e) au service gestion des réclamations, nous vous proposons les missions suivantes:
- Envoyer les accusés de réception suite à la réception d'une réclamation (obligation réglementaire)
- Créer dès réception les fiches réclamations dans l'outil dédié
- Envoyer un courrier d'attente lorsque la réponse à une réclamation ne peut être envoyée dans le respect des engagements Matmut (obligation réglementaire)
- Procéder à la mise à jour quotidienne des éléments statistiques (volume reçus, état du stock, ancienneté moyenne)
- Participer au pilotage de l'activité et à la démarche d'amélioration continue à travers notamment :
- Le contrôle quotidien des réclamations reçues, et l'affectation prioritaire selon la date de réception pour répondre aux obligations réglementaires
- Le suivi du délai de réponse : gérer les fichiers récapitulatifs hebdomadaires et les envois au service référent au sein du Groupe
- La gestion de toutes les remontées "terrain" destination des autres services + participer à l'analyse
Les remontées vers le service juridique des risques RGPD
L'analyse quotidienne des réclamations, la priorisation, la réorientation vers le bon service
Préparer le support des réunions de service sur la base des éléments transmis par le Responsable du Service
Etre en capacité de prendre en charge des missions ponctuelles en lien avec l'actualité du service
Selon l'appropriation des missions, et le niveau d'autonomie, possibilité de traiter des réclamations qui ne nécessitent pas un approfondissement technique
Profil
Et si c'était vous ?
En préparation d'une Licence Professionnelle des Métiers de l'Assurance, vous êtes motivé(e) par un parcours professionnel, riche et ambitieux. Vous souhaitez être accompagné(e) dans le développement de vos compétences et vous ouvrir à de nouvelles perspectives professionnelles.
Autonome et organisé(e), vous êtes consciencieux(se) et également reconnu(e) pour votre rigueur et votre curiosité.
Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre diplomatie et votre capacité à travailler en équipe sont de véritables atouts pour réussir dans cette fonction.
Contrat
ALTERNANCE
Localisation du poste
Lieu
BORDEAUX
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC. + 2
Niveau d'expérience min. requis
Jeune diplômé/Sans expérience
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Alternance - Gestionnaire télérecouvrement - Vienne (F/H)
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Caf de l'Isère Temps pleinMission/ActivitésLe Gestionnaire télérecouvrement en alternance (H/F) , qui travaillera en étroite collaboration avec son manager de proximité, aura pour missions :Analyser des dossiers allocataires présentant un induVérifier le bienfondé de l'induContacter en appels sortants des allocataires présentant un indu nécessitant la mise en place d'un...
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Nouvelle-Aquitaine, France Bloom alternance Temps pleinEn tant qu'alternant pour l'ADVD, vous serez formé à fournir une aide personnalisée à domicile, contribuant ainsi directement au bien-être des personnes dépendantes. Vos missions comprendront :- Assister les personnes dans les actes essentiels du quotidien, tels que l'hygiène personnelle, l'alimentation, et les déplacements.- Contribuer à...
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Apprenti - Gestionnaire d'Exploitation (H/F)
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Veolia Energie France Temps pleinVous serez amené à travailler avec l'ensemble de l'équipe de l'agence mais également des services supports de la direction de zone. Vos missions : Réaliser le suivi de la bonne réalisation des bons de travaux sur notre outil Réaliser les rapports annuels d'exploitationRéaliser des analyses et des audits techniques sur des sujets spécifiquesRéaliser...
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Alternance - Rédacteur souscripteur (F/H)
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Axa France Temps pleinVous êtes passionné(e) par le secteur du transport et cherchez à relever un nouveau défi passionnant ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Responsable Développement Transport pour la région Nouvelle Aquitaine AXA recrute un Rédacteur Souscripteur F/H en alternance.Vos responsabilités principales incluront le développement et l'entretien du...
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Ambulancier(ère) Hospitalier(ère) Alternance/Apprentissage H/F
il y a 2 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Bloom alternance Temps pleinEn tant qu'ambulancier(ère) hospitalier(ère), vous aurez pour mission de :- Assurer le transport sécurisé des patients au sein de l'hôpital et vers d'autres établissements de soins si nécessaire.- Répondre rapidement aux appels d'urgence, fournir les premiers secours et l'assistance nécessaire pendant le transport.- Veiller à la maintenance de...
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alternance technico-commercial polyvalent
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps pleinAu sein de l'agence SONEPAR de PAU, vous intégrerez une équipe dans une ambiance conviviale et vous serez rattachés au directeur d'agence sur le poste de Technico-Commercial Polyvalent H/F.Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :Accueillir les clients au sein de l'agenceConseiller les clients en leur proposant un ensemble de...
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alternance technico-commercial polyvalent h/f
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps pleinAu sein de l'agence SONEPAR de MERIGNAC, vous intégrerez une équipe dans une ambiance conviviale et vous serez rattachés au directeur d'agence sur le poste de Technico-Commercial Polyvalent H/F.Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :Accueillir les clients au sein de l'agenceConseiller les clients en leur proposant un ensemble de...
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alternance technicienne technicien électricité
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant Technicien électricité Par votre engagement, vous contribuez à la préparation et à la réalisation des activités techniques sur le réseau et les installations électriques.Accompagné(e) par nos équipes et un tuteur dédié :Sur le réseau, vous...
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alternance electrotechnicien
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant Technicien d'interventions polyvalent Par votre engagement, vous contribuez à la fiabilisation du réseau de distribution et à la continuité d'alimentation de nos clients.Accompagné(e) par nos équipes et un tuteur dédié :Sur le réseau, vous réalisez en...
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Gestionnaire Activités Sociales BLG Du CESTA
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Cea Temps pleinMISSIONS PRINCIPALESLes missions afférentes à ce poste sont définies par le/la Responsable du BLG auprès duquel/de laquelle le/la gestionnaire rend compte de son activité.Le poste concerne essentiellement la gestion des activités sociales du site mais pourra comprendre également des tâches récurrentes permettant d'assurer le bon fonctionnement,...
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Conseiller bancaire en alternance
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinCette formation a pour objectif de vous former au métier de Conseiller Bancaire H/F. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la banque, développer les comportements indispensables à la vie d'entreprise et se préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une agence bancaire.Elle vous permettra d'obtenir un...
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Responsable Ressources Humaines en alternance F/H
il y a 4 jours
Nouvelle-Aquitaine, France Formaposte Midi Atlantique Temps pleinVotre formationCette formation a pour objectif de vous former au métier de Responsable Ressources Humaines et de vous faire acquérir les compétences indispensables à l'exécution du métier.Ce programme de formation en alternance de 24 mois, vous permettra d'obtenir un Mastère Manager des Ressources Humaines de Niveau 7 (équivalent Bac+5), reconnu par...
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Manager de proximité en alternance
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinIntégrer l'AFTRALdeLimoges (87) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La PosteCette formation a pour objectif de vous former au métier de Manager de proximité (H/F) dans le domaine de la...
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ALTERNANCE - Support Responsable Produit Série (F/H)
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Thales Avs France SAS Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...
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Assistant de Direction en alternance
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer le Lycée Marcel Pagnol à Limoges (87) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour objectif de vous...
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Assistant de Direction en alternance
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer la Charente Business School / CCI à Angoulême (16) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour...
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Assistant de Direction en alternance
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer le Campus du Lac de Bordeaux (33) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour objectif de vous former...
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Responsable Ressources Humaines en alternance
il y a 4 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au MASTERE MANAGER DES RESSOURCES HUMAINES c'est :Intégrer Talis à Bordeaux (33) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'Alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Votre formationCette formation a pour objectif de vous...
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Ingénieur ou Ingénieure Eléctricité Alternance
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France EDF Temps pleinTu recherches une entreprise stable et dynamique avec des valeurs humaines dans laquelle tu pourras t'épanouir et acquérir de l'expérience ? Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise...
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alternance vendeur conseil electricite
il y a 3 semaines
Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps pleinEt si vous rejoigniez une entreprise leader mondial de son secteur ? Et si vous intégriez une entreprise familiale ? En réalisant votre alternance chez Sonepar, c'est possible Vous pourrez vous enrichir d'une expérience professionnelle tout en obtenant votre diplôme C'est parfait Chez nous, vous pourrez mettre en application vos connaissances et mesurer...