Technicien ' Centre d'appels ' F/H
il y a 1 mois
Quelles sont les missions ?
Rejoignez une équipe enthousiaste et dynamique pour laquelle un service de qualité fait partie de ses valeurs. Vous êtes passionné, rigoureux et un bel esprit d'équipe, vous aurez un rôle important à jouer au sein du pôle Centre de Support Unifié sur des technologies innovantes, votre mission de Technicien Centre d'appels sera de fournir le support et l'assistance à distance sur le Système d'Information (SI) et plus particulièrement sur les environnements du poste de travail (Client léger, Portable, PC, imprimante et applications métiers) en HO et en HNO pour l'ensemble des professionnels de l'AP-HP.
Activités principales
- Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système
- Maintenir et dépanner un matériel à distance
- Installer, configurer et paramétrer un système, un composant, un poste de travail à distance
- Déployer à distance des logiciels ou des outils bureautiques
- Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques (Office, ...)
- Assister les utilisateurs sur les outils de communication (Visioconférence, Skype, TEAMS...)
- Veiller au respect des outils, standards et normes définis par la DSN
- Veiller au respect de la sécurité du SI
Quel est le profil idéal ?
Diplôme : BAC +2 ou équivalence
Niveau d'expérience : 1 à 5 ans
Compétences : Maîtrise des systèmes d'exploitation (Linux, MacOS, Win 10, Win 11), Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office, ...), Maîtrise des environnements PC et Client léger, Connaissance des réseaux (LAN), Connaissance des solutions de gestion d'incidents et d'inventaires
Prérequis :
Savoir-faire et savoir être : Sens du service, Autonomie, rigueur, sens de la communication, Respect des procédures, Respect de la confidentialité, Capacité d'adaptation et de diplomatie, Capacité d'analyse et de synthèse, Esprit d'équipe indispensable, Disponibilité, Ponctualité
Qui a publié cette offre ?
L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire CHU, qui s'organise en 6 GHU et 38 hôpitaux, traitant 8 millions de patients annuellement dans divers domaines médicaux. En tant que premier employeur d'Île-de-France, elle compte près de professionnels. Elle assure un service de santé public 24/24. Pour en savoir plus :
La Direction des Services Numériques (DSN) de l'AP-HP fournit des services numériques aux patients et aux professionnels, dont le dossier patient, des systèmes pour la biologie et l'imagerie, un espace patient, des progiciels de gestion et une offre bureautique sur plus de postes. Elle gère ses infrastructures dans deux datacenters avec son propre réseau. Elle fournit également des services pour la réutilisation secondaire des données de santé, au service du pilotage, de la recherche et de l'innovation, au travers de son entrepôt de données de santé. Son support informatique centralisé collabore avec les directions des systèmes d'information des 6 GHU.
Le pôle Centre de Support Unifié (CSU) prend en charge l'ensemble des appels, des demandes et des incidents remontés par l'ensemble des utilisateurs des sites de l'AP-HP en heures ouvrées et non ouvrées (24/7). Le CSU assure également le maintien en conditions opérationnelles des environnements autour du Poste de travail (Poste de travail, Réseaux, Télécoms, Fonctionnel) en heures ouvrées (8h - 18h) pour les établissements du Siège.
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Professionnel de l'accueil H/F à 39 heures par semaine
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation de l'entreprise L'hôtel Ibis Paris Bercy Village est bien plus qu'un simple lieu d'hébergement : c'est un véritable centre d'animation où le travail s'allie à la convivialité. Imaginez un espace où se côtoient restaurant, bar, amphithéâtre et un environnement de travail dynamique. Reconnu comme un lieu culturel et chaleureux, nous...
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Accueil et Réception
il y a 2 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France Groupe Pénélope Temps pleinFonction Receveur/Receveuse Vous rejoignez l'équipe de Groupe Pénélope comme Receveur/Receveuse!ResponsabilitésGestion de l'accueil physique : accueil, orientation, information des services de direction, entretien de l'espace « accueil »Attribuer des badges d'accès visiteurs préalablement programmés en relation avec le service de...
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Éducateur spécialisé H/F
il y a 4 jours
Paris 12 Reuilly, Île-de-France JBM Temps pleinOffre d'emploi : Éducateur spécialisé H/FDescription du poste :L'entreprise JBM recherche un éducateur spécialisé H/F pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme d'état d'éducateur spécialisé et aura au moins 2 mois d'expérience dans le domaine.Compétences requises :Réaliser les soins...
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Technicien Helpdesk confirmé
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein**Offre d'emploi : Technicien Helpdesk confirmé (H/F)****Description du poste :**Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk confirmé (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'un environnement exigeant et passionnant. Le candidat idéal sera en mesure de fournir un support de proximité aux utilisateurs VIP et...
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Agent médico-technique Centre de tri/UCORE F/H
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinPrésentation du posteL'AP-HP recherche un agent médico-technique pour rejoindre son équipe au Centre de tri/UCORE F/H. Ce poste est chargé de la gestion des prélèvements non urgents, de l'enregistrement et du prétraitement des envois des échantillons biologiques, ainsi que de la transmission des résultats.MissionsEntretien des locaux et...
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Ingénieur avant-projet/appel d'offre spécialisé
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ALPHADOZ Temps pleinIngénieur avant-projet/appel d'offre (H/F)À propos de l'offreL'entreprise ALPHADOZ, spécialisée dans l'énergie et les nouvelles technologies, recherche un ingénieur avant-projet/appel d'offre pour renforcer ses équipes dans le secteur de l'énergie thermique.Compétences requisesCoordination et gestion des activités de préparation et...
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Auxiliaire de Puériculture
il y a 4 jours
Paris 12 Reuilly, Île-de-France JBM Temps pleinÀ propos de l'entrepriseJBM Médical est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine de la petite enfance. Nous sommes à la recherche d'un Auxiliaire de puériculture (F/H) pour accompagner et soutenir les jeunes enfants et leurs familles au quotidien.Missions et responsabilitésAccueil, soutien et écoute des familles pour recueillir...
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Responsable Appels d'Offres F/H
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MNT Temps pleinDescription de la MissionL'entreprise MNT, un acteur reconnu dans le secteur de la mutualité, recrute un Responsable Appels d'Offres F/H pour renforcer son équipe de développement. Ce poste est basé au siège social et offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et solidaire.Activités PrincipalesRépondre aux appels...
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Responsable Appels d'Offres F/H
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France MNT Temps pleinDescription de la MissionL'entreprise MNT, un acteur reconnu dans le secteur de la mutualité, recrute un Responsable Appels d'Offres F/H pour renforcer son équipe de développement. Ce poste est basé au siège social et offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et solidaire.Activités PrincipalesRépondre aux appels...
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Responsable Appels d'Offres F/H
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MNT Temps pleinDescription de la MissionL'entreprise MNT, un acteur reconnu dans le secteur de la mutualité, recrute un Responsable Appels d'Offres F/H pour renforcer son équipe de développement. Ce poste est basé au siège social et offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et solidaire.Activités PrincipalesRépondre aux appels...
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Responsable Appels d'Offres F/H
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MNT Temps pleinDescription de la MissionL'entreprise MNT recrute un Responsable Appels d'Offres F/H pour renforcer son équipe de développement de solutions dans le domaine de l'assurance. Le poste est basé au siège social et consiste à répondre aux appels d'offres publics et à contribuer à l'optimisation de la relation avec les décideurs.Vos...
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Technicien de Laboratoire Centre de Santé Sexuelle F/H
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinDétails du PosteIntitulé du PosteTechnicien de Laboratoire Centre de Santé Sexuelle F/HMétierSoins médico-techniques - Technicien de laboratoire médicalType d'EmploiCDDQuotité de Temps de TravailTemps pleinHoraires de Travailen 7h30 : 9h/16h30Poste à PourvoirImmédiatPrésentation du ServiceDépartement médico-universitaire (DMU) REMEDECentre de...
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Technicien de Laboratoire Centre de Santé Sexuelle F/H
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinDétails du PosteIntitulé du PosteTechnicien de Laboratoire Centre de Santé Sexuelle F/HMétierSoins médico-techniques - Technicien de laboratoire médicalType d'EmploiCDDQuotité de Temps de TravailTemps pleinHoraires de Travailen 7h30 : 9h/16h30Poste à PourvoirImmédiatPrésentation du ServiceDépartement médico-universitaire (DMU) REMEDECentre de...
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Agent médico-technique Centre de tri/UCORE F/H
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinPrésentation du posteL'AP-HP recherche un agent médico-technique pour rejoindre son équipe au Centre de tri/UCORE F/H. Ce poste est chargé de la gestion des prélèvements non urgents, de l'enregistrement et du prétraitement des envois des échantillons biologiques, ainsi que de la transmission des résultats.MissionsEntretien des locaux et...
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Attaché de gestion
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Centre Pompidou Temps pleinPrésentation du posteL'Attaché de gestion est un poste clé au sein de la Direction de Production du Centre Pompidou. Vous serez responsable de la préparation des missions et des invitations pour l'ensemble des directions du Centre.MissionsAccompagnement et ConseilAccompagner et conseiller les agents du Centre dans la préparation des...
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Garde d'enfants
il y a 4 jours
Paris 12 Reuilly, Île-de-France Yoopala xml Temps pleinMission :1 enfant de 6 ans, cherche un(e) gardien(ne) de jeunes enfants H/F pour le garder le lundi de 18h00 à 19h15, le jeudi de 16h30 à 19h00.Volume d'heures mensuel : environ 13,5h par mois.Compétences requises :Personne dynamique, motivée et ayant une expérience réussie avec les enfants. Un diplôme dans le secteur serait un plus. Fiabilité,...
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Chargé d'Affaires Marchés Publics
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps pleinPoste : Chargé d'Affaires Marchés Publics (F/H)Au sein de l'équipe offres, il s'agit de répondre à des appels d'offres techniques auprès des services de propreté urbaines de collectivités territoriales.MissionsÉtudier les cahiers des chargesPiloter et coordonner la réponse à l'appel d'offreMettre en place les choix techniques...
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Spécialiste des Appels d'Offres
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Aksis Temps pleinMissionL'objectif principal du spécialiste des appels d'offres est de rédiger des offres de qualité pour les marchés publics de la formation.Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de conception pédagogique pour structurer les propositions techniques et pédagogiques.Le spécialiste des appels d'offres est également...
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Chargé Appel d'Offres
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France AFTRAL Temps pleinVéritable Acteur de la formation professionnelle transport-logistique, l'AFTRAL est à la recherche de nouveaux talents. Aujourd'hui nous vous proposons d'intégrer le Service d'Appels D'Offres de la Direction du Commerce et du Marketing, en tant que Chargé de mission Appels d'offres (h/f), et partez à la conquête de marchés...
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Agent médico-technique Centre de tri/UCORE F/H
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinPrésentation du posteL'AP-HP recherche un agent médico-technique pour rejoindre son équipe au Centre de tri/UCORE F/H. Ce poste est chargé de la gestion des prélèvements non urgents, de l'enregistrement et du prétraitement des envois des échantillons biologiques, ainsi que de la transmission des résultats.MissionsEntretien des locaux et...