Technicien/ne support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2.
Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site.
Ce dernier accueille 130 personnes.
Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour du parc informatique : Ordinateur, tablette microsoft surface, imprimante, machine connectée... (5 à 10 tickets par jour). Les remontées d'incidents se font à travers TEAMS ou bien Servicenow.
Vos missions principales seront les suivantes :
1) Support technique direct :
- Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs sur site
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs.
- Assurer la maintenance préventive des équipements pour minimiser les pannes.
2) Gestion des tickets :
- Recevoir, enregistrer et traiter les tickets d'incidents et de demandes de service
- Prioriser et planifier les interventions en fonction de l'urgence et de l'impact sur les utilisateurs.
- Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète.
3) Communication et support aux utilisateurs :
- Être le point de contact principal pour tous les utilisateurs du site
- Fournir un support et une assistance personnalisés aux utilisateurs, en s'assurant de leur satisfaction et de leur confort avec les solutions proposées.
4) Administration du système :
- Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès conformément aux politiques de sécurité de l'entreprise.
- Assister à la configuration, à la maintenance et à la mise à jour des logiciels utilisés sur site, notamment Windows 10 et Microsoft Office 365.
5) Soutien réseau :
- Configurer et dépanner les connexions VPN pour permettre aux utilisateurs distants d'accéder aux ressources réseau de l'entreprise.
- Collaborer avec l'équipe réseau pour résoudre les problèmes liés aux équipements réseau Cisco Meraki et aux enregistrements DNS.
L'environnement est sous Windows 10, Microsoft Office 365, VPN, Réseau Cisco Meraki (pour gérer les enregistrements DNS... )
Vous travaillerez sous la supervision de votre responsable basé à Paris. Un échange de suivi quotidien est prévu.
Expérience en tant que Technicien de Proximité sur un environnement similaire à celui du client : Microsoft Office 365 (Word, Excel, Teams....), Microsoft (Windows 10), Réseau Cisco Meraki, Servicenow, VPN...
Formation/Certification ITIL ou background ITIL apprécié
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Chargé d'affaire sav froid commercial h/f
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Mon client recherche son futur Chargé d'affaires SAV Froid Commercial (H/F), rattaché(e) à l'agence de La Rochelle.Rattaché au Directeur d'Agence / Responsable SAV, vous participez à la garantie de la rentabilité du service et veillez à l'atteinte des objectifs économiques.Vous garantissez le bon fonctionnement des...
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Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Des patinoires aux supermarchés en passant par les laboratoires pharmaceutiques...les installations frigorifiques sont votre domaine d'intervention et n'ont plus de secret pour vous.Le technicien ou la technicienne frigoriste doit réaliser un certain nombre d'actions pour la mise en service :-positionner les composants,-fixer les...
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Technicien système
il y a 7 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Espritek Temps plein1 intervention par semaine sur 4 sites différents : Sainte, Niort, Puilboreau, La Rochelle.Technicien Systèmes : Vous êtes le premier contact de nos clients à la recherche d'une réponse à leurs demandes ou d'un support sur site dans l'utilisation de leurs outils digitaux. Vos compétences et votre relationnel vous permet de les rassurer et les...
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Menuisier poseur
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Thevenin Sa Temps pleinThévenin SA est une Entreprise familiale, à taille humaine (près de 500 collaborateurs), fondée en 1974.Spécialiste de l'amélioration et de la rénovation l'habitat, l'Entreprise commercialise une large gamme de produits au travers d'une force de vente de 200 collaborateurs, et réalise une majorité des chantiers grâce à une équipe de 120...
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menuisier poseur
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Thevenin Sa Temps pleinThévenin SA est une Entreprise familiale, à taille humaine (près de 500 collaborateurs), fondée en 1974.Spécialiste de l'amélioration et de la rénovation l'habitat, l'Entreprise commercialise une large gamme de produits au travers d'une force de vente de 200 collaborateurs, et réalise une majorité des chantiers grâce à une équipe de 120...
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alternance technicien essais h/f
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Alstom Temps pleinÀ la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur mesure,...
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Metteur au point Froid Industriel
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Responsable Travaux / Chargé d'Affaires / Chef de Chantier, votre mission consiste à assurer la mise en service / mise au point des installations frigorifiques en autonomie chez nos clients industriels (agroalimentaire, chimie, pétrochimie, pharmaceutique).Pour cela, vous êtes amené à : - Configurer, paramétrer,...
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Chargé d'affaires maintenance CVC La Rochelle H/F
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ABC FOR VALUE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Responsable d'Activité, vous prenez en charge un portefeuille de contrats de maintenance en tertiaire et industrie, plus petits travaux. Vous êtes garant de la relation client et la gestion des projets de la phase d'étude jusqu'à l'exécution.Vous pilotez les équipes de techniciens afin de garantir de la bonne...
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Responsable marketing btob et data
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Votre objectif est de positionner le Groupe comme un acteur incontournable dans le domaine du BtoB, en développant des stratégies efficaces de marketing et de communication, en exploitant les données pour une prise de décision éclairée, et en encadrant une équipe performante dédiée à ces objectifs.Plus concrètement, vos...
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Ingenieur maître d'oeuvre
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En intégrant l'équipe du responsable du service travaux, vous aurez en charge les missions de maîtrise d'ouvrage pour les travaux de cette collectivité territoriale.Vous ferez partie d'une équipe et travaillerez en étroite collaboration avec le technicien du bureau d'étudesprojeteur CAO chargé du suivi de travaux, et en...
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Chef de projet
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps pleinVos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Chef de projet / AMOA IT (H/F).Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Gestion des...
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Chef de projet
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps pleinVos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Chef de projet / AMOA IT (H/F).Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Gestion des...
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Chef de projet
il y a 3 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps pleinVos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Chef de projet / AMOA IT (H/F).Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Gestion des...
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Responsable RH et Réglementaire H/F
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous rejoindrez un Service RH composé de 2 personnes et serez en charge de veiller au respect des obligations légales de l'entreprise en appliquant la réglementation relation au droit du travail. Vous serez également le garant de la gestion des salariés de votre périmètre (+/-150 personnes).À ce titre, vos principales...
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technicien dans l'artisanat h/f
il y a 3 semaines
La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France Mrs Fermetures Temps pleinMRS FERMETURES est une entreprise spécialisée en Serrurerie, Miroiterie, Volet roulant, Motorisation, Menuiserie.Afin de compléter notre équipe en place, nous sommes à la recherche avec expériences de préférence d'un/e :TECHNICIEN DANS L'ARTISANAT H/F
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technicien électromécanicien h/f
il y a 2 semaines
Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Semap Temps pleinLa SAS SEMAP est spécialisée dans la vente, l'installation et la réparation, du matériel de boulangerie et pâtisserie. Nous intervenons aussi bien sur du matériel neuf que d'occasion, sur l'ensemble du département de la Corrèze et les zones limitrophes (87,24,46,23). La clientèle est principalement composée d'artisans boulangers pâtissiers, et...
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technicien frigoriste h/f
il y a 2 semaines
Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Semap Temps pleinLa SAS SEMAP est spécialisée dans la vente, l'installation et la réparation, du matériel de boulangerie et pâtisserie. Nous intervenons aussi bien sur du matériel neuf que d'occasion, sur l'ensemble du département de la Corrèze et les zones limitrophes (87,24,46,23). La clientèle est principalement composée d'artisans boulangers pâtissiers, et...
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Commercial itinerant h/f
il y a 5 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour ce poste, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Développer les ventes auprès de vos clients et prospects (industries, ETI et PME régionales) sur le secteur placé sous votre responsabilité,- Établir en amont le business plan permettant l'identification de nouvelles cibles commerciales et assurer la...
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Directeur du pôle ressources
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CC DE L'ILE DE RE Temps pleinDans ce cadre de travail exceptionnel, la Communauté de communes de l'Île de RérecruteUN DIRECTEUR DU PÔLE RESSOURCES (H/F)Sous l'autorité de la Directrice générale des services, vous participez à la conduite des services et à la dynamique collective de la direction générale. Vous contribuez à la définition du projet global de la collectivité...
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Responsable maintenance et travaux neufs
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LES COLETTES SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions se décomposent comme suit: - Vous définissez et pilotez la politique maintenance du site en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes dont le QHSE- Vous gérez de A à Z la maintenance préventive et curative - Vous proposez et pilotez le plan d'action d'amélioration continue et participez activement...