Client Service manager DMZR
Il y a 2 mois
Support Cloud dMZR
Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services
Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers): tenue d'une astreinte, lead sur les incidents P1, partage avec les collègues sur les sujets transverses (infra, sécurtié...)
En tant que CSM dédié à un Métier, il est l'interlocuteur privilégié du client pour tout ce qui ressort du RUN. Ses interlocuteurs internes sont les responsables de domaines du delivery
Ce poste à forte visiblité se situe au coeur de la production du Client. Toutes les technologies sont potentiellement représentées (Mainframe, open, telecom, infrastructures BP2I).
Deux grandes activités:
1/ activité de front office (gestion des incidents majeurs; reporting en direct au management et du client; surveillance du au délai de résolution des incidents majeurs; pilotage de la cellule de crise)
2/ activité de back office: le CSM veille au respect des engagements (processus de base de la production: changement, incident, problème); il prépare les Comités Opérationnels et la partie run du comité de Piltotage; il suit les plans d'amélioration de la prod; il produit un Post Incident Report sur les incidnets P1 de responsabilité).
Ce métier nécessite de la curiosité, de l'opiniâtreté et du dynamisme.
Les CSM sont solidaires les uns des autres.
Poste soumis à astreinte.
Anglais très bon niveau oral/écrit.
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Expert sécurité Cloud
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France CAT-AMANIA Temps pleinLes missions sont :Service Sysdig (Cloud DMZR)Gestion, déploiement et administration des outils de scan de vulnérabilité (Sysdig Secure)Validation et Implémentation et suivi des politiques de contrôles de conformitéService de scan des images et des containersSuivi des plans de remédiations consécutifs aux scans Service de Scan de vulnérabilité...
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Expert sécurité et vulnérabilité
il y a 1 semaine
Montreuil, Pas-de-Calais, France Experis France Temps pleinChez Experis, l'Humain, l'Expertise et l'Innovation sont les piliers de notre ADN.Plus qu'une simple ESN, nous sommes un partenaire engagé qui valorise chaque individu et place l'épanouissement personnel au cœur de ses priorités.Notre modèle unique repose sur la proximité, l'écoute, l'épanouissement et le développement...
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Manager Finance
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Mindquest Temps pleinMon client, PME leader des technologies évènementielles, recherche un Manager Finance, RAF, en CDI.Poste de Manager Finance, RAF (DAF or P&L) : Comptabilité : Bon technicien comptable, capacité à monter un bilan, clôtures Gestion, Projets et Plan de Trésorerie Contrôle de Gestion : Reporting & BI Management d'équipes en France et à distance...
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Expert Service Now H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France LeHibou Temps pleinLe client est un acteur majeur du secteur bancaire.Contexte : Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Autocall en relation avec Service SnowContexte Technique :Dans le cadre du Plan Qualité de la Production, nous...
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Community Manager
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable Commercial, vos missions principales seront :Gestion de la communicationGestion des réseaux sociauxCréer, animer et mettre à jour de supports de communication Participer à la production de contenus (rédactionnels, visuels, reportages photos...) ;Participer à l'organisation...
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Comptable Clients H/F
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions principales en tant que Comptable Clients : * Enregistrer les documents de facturation client, * Assurer les travaux de lettrage client/banque, * Suivre les encours, effectuer les relances et le recouvrement des créances en cas de retards de paiements ou d'impayés, * Gérer les litiges clients en cas d'impayés, * Suivre...
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Comptable Clients H/F
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Comptabilité et Finance recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du service un Comptable Clients, poste basé à Montreuil. Description du poste Missions principales en tant que Comptable Clients :Enregistrer les documents de facturation client,Assurer les travaux de lettrage...
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Chef de Service H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :Pilotage de l'action du service : * Concevoir et mettre en œuvre le projet de service en concertation avec l'équipe éducative en tenant compte du cahier des charges et des différents référentiels, * Organiser et rendre compte de la mise en place d'outils actualisés du dispositif, suivre les évolutions...
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Chef de Service H/F
il y a 7 jours
Montreuil, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :Pilotage de l'action du service : * Concevoir et mettre en œuvre le projet de service en concertation avec l'équipe éducative en tenant compte du cahier des charges et des différents référentiels, * Organiser et rendre compte de la mise en place d'outils actualisés du dispositif, suivre les évolutions...
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Chef de Projet Communication H/F
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'un Pôle Communication comptant une vingtaine de collaborateurs, le Chef de Projet Communication aura pour missions principales : * Gestion d'une équipe de Chargés de Communication et soutien transversal dans un service en pleine mutation, * Direction des portefeuilles projets et des programmes du Service Communication...
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Contrôle de gestion
il y a 3 jours
Montreuil, Île-de-France Manpower France Temps pleinEnsemble prenons soin de TON avenir Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Responsable contrôle de gestion et data (H/F) en CDI à Montreuil. Les missionsRecrutement des alternants avec le RHSuivi des tableaux de contrôle de DATAManagement d'une équipe de 2 plus aide pour les...
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Architecte IAM
Il y a 2 mois
Montreuil, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinContexte :La mission s'inscrit au sein des équipes en charge de l'architecture et de l'ingénierie des services IAM / PAM.Cette équipe est spécialisée dans la fourniture de services de sécurité liés à l'access management, dans ses dimensions techniques et fonctionnelles. Elle accompagne l'ensemble des métiers du groupe en proposant des services de...
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Responsable Souscription
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France WEHUNT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :Management d'une équipe de 4 personnes- Planification, supervision et reporting de l'activité de l'équipe- Priorisation et pilotage des différents chantiers stratégiquesConception/ développement et suivi de nouveaux produits :- Définition de l'offre produit en lien avec les équipes commerciales, les courtiers...
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Ingénieur AD H/F
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France MGI Consultants Temps pleinDans le cadre du déploiement de ses infrastructures Cloud Microsoft, notre client grand compte dans le secteur bancaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l ́objectif d'assurer de l ́expertise et de l'architecture sur Active Directory, Azure AD, AD Connect et ADFS.A ce titre, vos missions sont les suivantes : Réalisation de Dossiers...
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Responsable Comptable Fournisseurs F/H
il y a 3 jours
Montreuil, Île-de-France Fyte Intérim Temps pleinNotre client, société spécialisée dans le secteur de la mode, recherche un Responsable Comptable Fournisseurs F/H. Au sein de la Direction Financière et rattaché au Directeur Comptable, vous occuperez le poste de Responsable comptabilité fournisseurs. Vous êtes le garant de notre comptabilité Fournisseurs avec votre équipe de 6 collaborateurs.Vos...
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Développeur PHP
il y a 4 jours
Montreuil, Île-de-France CELAD Temps pleinEnvironnement de travail : L'entité a en charge le maintien et l'évolution de 80 applications PHP. Une dizaine d'Ingénieur Software composent cette équipe. Dans un environnement technique Open, ouvert et dynamique, l'équipe a en charge chaque année une dizaine d'évolutions en mode Agile. Des partages réguliers sont mis en œuvre au sein de l'équipe...
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Comptable (h/f)
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Comptable (h/f) basé à Montreuil Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle stimulante dans le domaine de la...
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SDM Infrastructure H/F
il y a 1 semaine
Montreuil, Île-de-France AVA2I Temps pleinSpécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un SDM infrastructure pour son site à Montreuil (93).Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. A ce titre, vos missions seront les suivantes: Suivi du cycle de vie des incidents : Gérer les incidents informatiques depuis leur...
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Planificateur NetCash h/f
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un groupe bancaire, un.e Planificateur NetCash h/fÀ propos de notre client:Au sein d'une institution bancaire de renom en Europe, avec une...
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Responsable de secteur aide a domicile
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions seront les suivantes :- Gestion de l'équipe : recrutement, formation, et accompagnement de notre personnel d'intervention (auxiliaires de vie, assistantes ménagères). Vous veillerez à la cohésion et au bien-être de votre équipe.- Suivi des prestations : assurer la planification et le suivi de qualité des...