Chef de Ple ADV Litiges Dtails du poste Arkema
il y a 4 semaines
Position:
Chef de Ple ADV Litiges
Location:
Colombes, le-de-France, France
Contract:
CDI
Category:
Customer Service
Publication Date: 5 June 2024
Mission Details
Within the Customers C&C service, Litigation division, and under the authority of the Customers Service Manager and their supervisor, your main missions will be:
Client Portfolio Management:
Responsible for strategic clients, ensuring the handling of their requests under optimal conditions,
Support the opening of client accounts and their hierarchical attachment,
Processing priority customer complaint files,
Acknowledging receipt of complaints and providing systematic feedback to customers within the team,
Ensuring customer satisfaction internally and externally.
Team Management:
Implementing the customer relationship policy defined by the Customers Service Manager and the Management,
Leading, training, evaluating, and motivating your team members to achieve individual and collective service objectives with an open-minded approach,
Optimizing the productivity and efficiency of your teams,
Actively participating in daily efforts to increase customer satisfaction and retention.
Cross-functional Missions:
Collaborating with support, operational, and commercial functions for continuous improvement of customer service,
Liaison between your teams, management, and other departments, ensuring smooth team operation in accordance with internal procedures and rules,
Anticipating issues and suggesting preventive and corrective actions.
Profile Requirements
Bachelor's degree (Bac 2/3),
Demonstrated leadership to foster strong teamwork,
Accounting knowledge:
ability to analyze customer accounts,
Strong interpersonal skills (with customers, sales representatives, production units, logistics),
Organizational skills and attention to detail: meeting imposed deadlines,
Proficiency in office tools and computer systems (SAP, CRM, Microsoft Office with advanced Excel skills: VLOOKUP, Pivot Tables, etc.).
Why Join Us?
Arkema provides equal employment opportunities for all and actively promotes internal advancement in all professions and hierarchical levels.
Throughout their career, our employees have access to training to enhance their skills and benefit from competitive and fair compensation.
When you join us, you progress, and it is Arkema that advances.About Us
Arkema is a global leader in Innovative Materials for a Sustainable World, with the vision of becoming a pure player in Specialty Materials.
We are One Arkema, comprising 21,100 employees, including 1,800 researchers, spread across 55 countries with 17 R&D centers and various entities and brands like Bostik, ArrMaz, among others Each contributes to establishing Arkema as a recognized leader in specialty chemistry and advanced materials, generating an annual turnover of 9.5 billion euros, with 2.9 PERCENT dedicated to R&D.
If you strive for excellence, embrace innovation, and are inspired by challenges, we encourage you to visit Arkema's website to learn more about our values Solidarity, Performance, Simplicity, Empowerment, and Inclusion and how we drive innovations in areas like bio-based, lightweight, and recyclable materials, new energies, water management, electronics solutions, housing efficiency and insulation.
To change the world, you need the right formula. Our innovative and sustainable materials are that right formula, and you are the key ingredient. Join us in developing the materials of tomorrow and making a difference together. What are you made of?Visit our LinkedIn, Youtube, Facebook, Instagram
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Alternance BUT GCGP H/F Dtails du poste Arkema
il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
Paris 16 Passy, Île-de-France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV LITIGES H/F.**Rôles & Responsabilités**:Pour le compte de l'un de nos clients, notre agence recrute un **Gestionnaire ADV LITIGES** **H/F,Vous...
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV H/F.Vos missions s'articuleront autour : - De la bonne...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV H/F.Vos missions s'articuleront autour : - De la bonne...
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Assistant adv export H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Rattaché au Responsable ADV Export, vous êtes en charge de la gestion des commandes clients de A à Z (périmètre France et...
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Assistant ADV grands comptes H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV grands comptes F/H en CDI sur Paris.Rattaché au PDG, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes sur un poste polyvalent couvrant l'administration des...
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Assistant ADV grands comptes H/F
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV grands comptes F/H en CDI sur Paris.Rattaché au PDG, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes sur un poste polyvalent couvrant l'administration des...
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Assistant ADV grands comptes H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV grands comptes F/H en CDI sur Paris.Rattaché au PDG, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes sur un poste polyvalent couvrant l'administration des...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F.Sous la direction du Manager Service Clients vous aurez pour principales missions : - Assurer les relations commerciales avec vos clients - Saisir,...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F.Sous la direction du Manager Service Clients vous aurez pour principales missions : - Assurer les relations commerciales avec vos clients - Saisir,...
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Assistant commercial et ADV H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pourl'un de ses clients qui évolue dans le secteur de agro-alimentaire,un Assistant ADV export F/H en intérim à Paris.MISSIONS :Rattaché au Directeur Enseignes , vous êtes le référent pour...
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Assistant commercial et ADV H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pourl'un de ses clients qui évolue dans le secteur de agro-alimentaire,un Assistant ADV export F/H en intérim à Paris.MISSIONS :Rattaché au Directeur Enseignes , vous êtes le référent pour...
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Ingnieur process H/F Dtails du poste Alstom
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France timesjobs Temps pleinIngnieur process H/FDate: 25 juin 2024Lieu: Valenciennes, 59, FREntreprise: AlstomReq ID: 459808Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des rseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus les emprunter. Des trains grande vitesse, mtros, monorails et tramways aux systmes intgrs, services, infrastructures, et solutions de signalisation...
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il y a 2 semaines
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Gestionnaire ADV export H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Rattachée à la responsable wholesale, vous aurez pour principales missions : La gestion administrative du portefeuille...
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Gestionnaire ADV export H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Rattachée à la responsable wholesale, vous aurez pour principales missions : La gestion administrative du portefeuille...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 2 semaines
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chainrecrute pour son client spécialisé dans la fourniture de produits deluxe un Assistant ADV export H/F à Paris 15 ème:Missions:Au sein du département Administration des...
