Chargé(e) de clientèle en alternance

il y a 4 semaines


Occitanie, France Veolia Temps plein

Au sein de la Direction régionale Sud couvrant les départements de l'Aude (11) , les Pyrénées-Orientales (66) , l'Hérault (34) , le Gard (30) , la Lozère (48) , l'Aveyron (12) , nous recrutons dans le cadre de notre campagne Alternance 2024.

Le service Consommateurs de Veolia Eau Territoire Gard Lozère (Entreprise dédiée aux services de l'eau : fourniture eau potable, traitement des eaux usées) recherche son alternant(e) pour intégrer et venir en soutien de l'équipe conseillers clientèle.

Vos missions:

  • Traiter et répondre aux demandes client/consommateur : effectuer la gestion courante des dossiers (Création, mutation, résiliation...) ,
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients une fois formé,
  • Cerner et répondre aux attentes des clients, les conseillers et les orienter,
  • Suivre et traiter les impayés ,
  • Participer au processus de facturation,
  • Vérifier, actualiser et enrichir la base de données consommateurs,
  • Faire évoluer nos pratiques et processus en y apportant un regard neuf.

Profil recherché


Vous recherchez une alternance sur 1 ou 2 ans de type : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS SAM (Support à l'action Managériale)

Présenter un dossier scolaire satisfaisant (notes, appréciations, assiduité)

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes réactif, rigoureux(euse) et organisé(e) ,

Vous avez le sens du relationnel, une aisance téléphonique et rédactionnelle, et vous êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs tout en restant dans une relation attentionnée.


Présentation de Veolia


L'activité Eau de Veolia a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l'eau en France, au service de la transformation écologique. Sa vocation consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l'accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.



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    Au sein de la Direction régionale Sud couvrant les départements de l'Aude (11) , les Pyrénées-Orientales (66) , l'Hérault (34) , le Gard (30) , la Lozère (48) , l'Aveyron (12) , nous recrutons dans le cadre de notre campagne Alternance 2024. Le service Consommateurs de Veolia Eau Territoire Hérault recherche son alternant(e) pour intégrer et venir en...


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  • Occitanie, France PROFIL + Temps plein

    Vous souhaitez préparer un diplôme en commerce par le biais de l'alternance ? Alors rejoignez-nous Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en ALTERNANCE (H/F) sur l'agence de Rodez (12).Rattaché au chef d'agence et en totale collaboration avec lui, vous êtes le Principal Acteur du développement des ventes...


  • Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


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