Responsable Accompagnement et Opérations Entreprises H/F

il y a 4 semaines


Paris Vaugirard, Île-de-France Credit Agricole Assurances Temps plein

Chez CAAS, la Business Unit des Assurances Collectives propose aux petites, moyennes et grandes entreprises une offre complète en protection sociale (Santé, Prévoyance et Retraite collectives).

Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrez le Département Opérations, Relations Clients & Transformation Retraite, composé d'environ 25 collaborateurs, organisé en trois périmètre d'activités, dont celui dédié à l'accompagnement des Clients Entreprises et des réseaux commerciaux

Cette équipe assure la mise en place et le suivi de dispositifs d'épargne retraite supplémentaire en appui du réseau commercial (IFC, Article 39, Article 82, Article 83, PER Obligatoire et PERCOL) et gère le traitement des opérations de nos Clients Entreprises (Grand Corporate et middle market).


Les opérations concernent principalement :
· L'accompagnement des réseaux et des conseillers sur chaque étape du processus commercial
· La mise en gestion des dispositifs et accompagnement des Clients Entreprises
· Le traitement des opérations de cotisations et DSN
· La gestion d'un portefeuille Clients
· La gestion des transferts de contrats
· L'Information et l'accompagnement général (gestion des contrats, reporting, fiscalité)


Dans ce contexte, vous aurez pour missions :


Le pilotage de l'activité opérationnelle
- Vous définissez les objectifs individuels et collectifs de votre équipe et organisez la distribution des tâches
- Vous optimisez la gestion des flux en définissant et en vous appuyant sur des tableaux de bord de pilotage et de suivi d'activité
- Vous assurez, de manière fine et rigoureuse, le suivi et l'analyse de l'activité, identifiez les écarts et proposez des actions correctives
- Vous optimisez la continuité du service en garantissant les relais organisationnels : relation avec le partenaire de gestion, gestion des absences, renforts ponctuels

La garantie de la qualité de service continue :
- Vous veillez au respect des processus qualité et conformité des traitements, et exercez un contrôle continu afin de garantir un niveau de satisfaction client maximal, dans le respect des procédures
- Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs qualité de votre service

Vous contribuez activement au pilotage et l'animation des formations de votre équipe
- Vous pourrez également à la demande de votre Responsable hiérarchique participer à tout projet relevant de votre périmètre de responsabilité, et prendre part à toute activité que le contexte nécessiterait.

Le management de votre équipe :
- Vous partagez la vision d'entreprise et la stratégie de la BU avec votre équipe et assurez les relais d'information au sein de l'organisation
- Vous déclinez auprès de votre équipe les objectifs et diffusez les indicateurs liés aux résultats et à la performance
- Vous veillez au bon respect des règles de fonctionnement interne de votre service

Vous animez et supervisez l'ensemble des collaborateurs en développant leur initiative et sens du client



  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France PACIFICA Paris Temps plein

    Chez Crédit Agricole Assurances, Pacifica se situe parmi les tout premiers assureurs dommages en France. Pacifica conjugue innovation permanente sur les offres et clarté de leur présentation avec une exigence de la satisfaction client (particuliers, professionnels, agriculteurs, artisans, commerçants et professions libérales).Rattaché au Directeur des...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Serfigroup Temps plein

    Depuis 30 ans, SERFIGROUP conseille, équipe, finance et accompagne les responsables d'hôtels, de résidences hôtelières, de cliniques et de résidences de services.SERFIGROUP, c'est un interlocuteur unique pour l'ensemble de leurs projets (rénovation globale, changement de mobilier, rénovation de salles de bain, TV, serrures, climatisation, économie...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un courtier grossiste spécialisé en assurances de personnes qui compte environ 280 Collaborateurs et qui a un positionnement de leader sur le marché. Description du poste Au sein du Service Gestion et rattaché à la Responsable du Service, nous recherchons un Manager. Vous serez amené à travailler sur de...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France GROUPE 1001 VIES HABITAT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Responsable des politiques sécurité et santé (sécurité incendie, diagnostics réglementaires,..) H/F est le référent interne et externe du Groupe sur le périmètre technique ou produits dont il a la charge.Il/elle élabore, forme, fait appliquer, évalue et contrôle les politiques patrimoine, techniques et produits du...

  • Chargé d'influence marketing

    il y a 4 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en tant que Chargé d'influence marketing (H/F) pour une durée de 12 mois.Les tâches principales se résument à :- Collaborer avec des influenceurs français pour continuer de construire une énorme communauté. - Vous serez en...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 4 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France asap Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons un Conducteur de Travaux - Réhabilitation Lourde (H/F) sur Paris (75). Tu assureras la gestion d'un chantier en réhabilitation lourde sous la responsabilité d'un chef de groupe. Ta mission sera essentielle pour le bon déroulement et la qualité des travaux dans le respect des délais et budgets.Tes futures...

  • Software Engineer

    il y a 3 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en tant que Chargé d'influence marketing (H/F) pour une durée de 12 mois.Les tâches principales se résument à :- Collaborer avec des influenceurs français pour continuer de construire une énorme communauté. - Vous serez en charge d'organiser toutes...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en tant que Chargé domaine IT CRM & Marketing (H/F) pour une durée de 12 mois.Vous prendrez en charge les missions suivantes :- Participer au cadrage avec les métiers et l'équipe Salesforce. - Participer à la recette des évolutions. - Participer à...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France SIRCA Temps plein

    Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d'indemnisation et...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Crédit Agricole – Group Infrastructure Platform (CA-GIP), acteur majeur de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche ses Jeunes Talents de demain en alternance et en stage L'équipe Chapitre OPS B (AS400 Data et Mainframe) souhaite intégrer son futur alternant Project Management Officer H/F à Paris - Vaugirard (Paris 15). Vos...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France SIRCA Temps plein

    Le rôle de cette Direction est de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de PACIFICA dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion, transversalement avec les directions (produits, financiers...). Vous rejoindrez une équipe constituée de 4 experts en...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Esa Services Pour L'industrie L'artisanat Et Le Commerce Temps plein

    Notre PME est spécialisée dans le secteur du bâtiment haut de gamme, essentiellement des bâtiments anciens et classés monuments historiques (Palais Royal, place des Victoires, place Saint Sulpice). Depuis maintenant 35 ans, ESA services a pour objectif de redonner de la vie et de la valeur aux bâtiments anciens et de les adapter aux nouveaux...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en tant qu'Assistant Marketing Opérationnel en alternance (H/F) pour une durée de 12 mois.Vos missions principales :- Suivre les performances business des actions marketing local. - Accompagner les mises en place de campagnes médias...

  • Chargé domaine IT CRM

    il y a 4 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en tant que Chargé domaine IT CRM & Marketing (H/F) pour une durée de 12 mois.Vous prendrez en charge les missions suivantes :- Participer au cadrage avec les métiers et l'équipe Salesforce. - Participer à la recette des...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en tant que Chargé Influence & Relations Presse (H/F) pour une durée de 12 mois.Les tâches principales se résument à :- Le suivi et l'analyse des retombées presse en assurant la pige hebdomadaire et la réalisation d'une revue de...

  • Comptable général H/F

    il y a 2 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Walters People Temps plein

    Belle opportunité à pourvoir en intérim de longue durée Vous êtes Comptable général H/F, disponible rapidement et vous souhaitez trouver une nouvelle opportunité professionnelle sur le long terme ? (intérim avec possibilité d'évoluer sur un CDI) Postulez Rémunération : 42000K à 47000K selon le profil (sur 13 mois)VOTRE ENVIRONNEMENT :Groupe de...

  • Chargé de reporting RH

    il y a 4 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France GROUPE 1001 VIES HABITAT Temps plein

    Quelles sont les missions ?En appui à l'ensemble de la Direction des Ressources Humaines, vous assurez le reporting et le pilotage social pour le Groupe :- la collecte, l'analyse et la synthèse des données sociales sous forme de tableaux de bord- la définition et le suivi des indicateurs de pilotage- la réalisation des extractions paie à chaque...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Service :Au sein des Ressources Humaines et du département Développement RH, l'équipe Projets a en charge la définition et la mise en œuvre de projets RH en lien avec différents départements et services de la Direction des ressources humaines d'Amundi. Le département est constitué des équipes Talent management, Formation et Projets. Il travaille en...


  • Paris, Île-de-France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Prise en charge de programmes immobiliers du dépôt du permis de construire à l'année de parfait achèvement (GPA). Garant du maintien des coûts/délais/satisfaction clients.Montage, conception et appels d'offres- Dossier de consultation des entreprises (DCE)- Appels d'offres - Mise au point technique et négociation des...