Gestionnaire Relation Clients

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps plein

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation.

89% d'entre eux recommandent La Mutuelle Générale Posez vos questions à nos ambassadeurs ici :

Description supplémentaire de l'emploi

CONTEXTE

La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Dans ce contexte nous renforçons actuellement les équipes de notre Direction des Opérations Client par le recrutement d'un GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENT F/H en CDD.

MISSIONS

En qualité de Gestionnaire Relations Client vous serez intégré au sein de notre site de gestion et serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

  • Présenter l'offre assurance emprunteurs à nos adhérents et les conseiller de façon personnalisée ;
  • Conseiller et répondre aux demandes d'information de nos adhérents sur toutes les étapes de gestion du contrat d'assurance emprunteurs
  • Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement
  • Réaliser des actes de back office (10% du temps)
  • Renseigner le logiciel de gestion afin d'historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

  • Un réel encadrement pour progresser et se développer ; des programmes de formations visant un large panel de compétences
  • Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel (locaux entièrement refait à neuf avec salle de sport, un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation, etc.) .

A PROPOS DE VOUS:

Diplômé(e) BAC/BAC+2, vous avez soif d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.

Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts

- Expérience :

Une première expérience en plateau téléphonique est nécessaire mais c'est votre état d'esprit - envie d'apprendre, curiosité, sens du service clients - qui fera la différence.

- Compétences :

Analyse des besoins clients

Adaptabilité

Travail d'équipe et coopération

Orientation client

Orientation résultat

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Contrat : CDD de 7 mois, du 31 mai au 31 décembre 2024

Lieu de travail : Paris 13ème

Vous trouverez également chez nous :
. l'Open Travail, 19 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso, Salle de sport, Cabine médicale connectée
. Prime annuelle, Tickets restaurants et/ou RIE, CET, CSE, Mutuelle et Prévoyance

Mots clés: #RelationClients, #Gestion, #CDD #LI-VM1

Pour aller plus loin/Pour nous découvrir, visionnez cette vidéo et/ou rendez-vous sur

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

  • Un Gestionnaire production et relation clients

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement...

  • gestionnaire assurances relation client h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS recherche pour un de ses clients un Gestionnaire Assurance H/F à NantesDate de début : 03/06/2024Date de fin : 30/09/2024Rem : environ 1500 net + primes de fin de missionsLes missions :-Identifier les adhésions assurance de personne non finalisées.-Relancer par téléphone les assurés.-Relancer par email les assurés-Consolider le reporting...

  • gestionnaire assurances relation client h/f

    il y a 1 semaine

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    il y a 1 semaine

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  • Gestionnaire production et relation clients ADP H/F

    il y a 1 semaine

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  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

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  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

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  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 semaines

    PARIS, 75000, Ile-de-France Altarea Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques,...

  • Responsable Gestionnaire Clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité etFinance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploiciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vosprojets de recherche d'emploi. Je recherche pour mon client, un cabinet d'avocats situé à Paris(75), un(e) Responsable Gestionnaire...

  • Responsable Gestionnaire Clients

    il y a 1 semaine

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  • Gestionnaire credit clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assurer le suivi du risque client et contribuer à la diminution des retards de paiement sur un portefeuille de clients en communiquant activement avec les équipes commerciales.Responsabilités :- Valider les limites crédit et les conditions de paiement après analyse des éléments financiers selon agrément de...

  • Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :Conseiller au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos boxVeiller à la bonne réception des box par nos abonnés, effectuer le suivi des...

  • Relation Client

    il y a 1 semaine

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  • Gestionnaire credit clients

    Il y a 2 mois

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  • Gestionnaire référentiels clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Missions:Recherche d'un Gestionnaire référentiels clients (H/F) à Paris 8ème pour une banque en gestion privée.Salaire: 35kEUR/40kEUR selon profilHoraire: 37hTélétravail: PossiblePrincipales missions:Centralisation des données référentielles des clients, des comptes et portefeuilles dans le système d'informationMise à jour quotidienne dans les...

  • Gestionnaire référentiels clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Missions:Recherche d'un Gestionnaire référentiels clients (H/F) à Paris 8ème pour une banque en gestion privée.Salaire: 35kEUR/40kEUR selon profilHoraire: 37hTélétravail: PossiblePrincipales missions:Centralisation des données référentielles des clients, des comptes et portefeuilles dans le système d'informationMise à jour quotidienne dans les...

  • Gestionnaire Service Clients H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Page Personnel Temps plein

    Leader mondial dans la commercialisation de chaussures, vêtements et accessoiresGestionnaire Service ClientsÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce i

  • Gestionnaire client entreprise F/ H

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Gestion de la relation et de l'expérience client :Prise en charge des appels téléphoniques entrants relatifs à la gestion des contratscollectifs des entreprises.Gestion des appels sortants vers les entreprises ayant sollicité aide et/ou conseil surles contrats.Gestion d'adhésions en retraite complémentaire :mise à jour des bases de données...