Responsable de la Relation Clientèle de Proximité
il y a 4 semaines
• Encadrer les équipes des conseillers clientèle : management, accompagnement, développement des compétences, animation des rituels collectifs et individuels,
• Organiser et manager l'activité « front office », vous devrez : - superviser la mise en œuvre des directives de gestion des flux téléphoniques, web et courriers - assurer l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, - assurer la réponse aux demandes des clients collectivité - garantir le bon traitement des réclamations,
• Organiser et manager l'activité « back office » : vous devrez - organiser et superviser l'ensemble de l'activité en lien avec les engagements financiers - organiser et superviser les activités (facturation, relève des compteurs d'eau et des anomalies, dégrèvements, demandes complexes...),
• Etablir et garantir une relation de confiance avec les Collectivités de votre territoire (reporting, transparence, définition de plans d'actions, animation de réunion),
• Vous assurer de la satisfaction de vos clients (Usagers et Collectivités),
• Superviser le partage des informations essentielles au bon fonctionnement du service,
• Assurer le reporting de l'ensemble de vos missions auprès du Directeur de la Relation Client Régional.‣ Profil recherché :VOTRE PROFILDe formation supérieure Bac +4 ou expérience professionnelle équivalente. Vous justifiez d'au minimum 3 ans d'expérience dans la gestion de la relation client ou possédez une véritable appétence pour ce domaine d'activité. Vous êtes rigoureux(se), autonome, dynamique et avez le sens du service. Vos aptitudes au management, à la communication interne/externe et à la prise de décision vous permettront de mener votre mission. Vous serez amené à devoir maitriser l'ensemble des outils informatique nécessaire à votre activité. Permis B exigé. Des déplacements fréquents et réguliers sur les départements 15, 16, 19, 23 et 87 seront nécessaires à l'atteinte de vos objectifs.VOS AVANTAGES CHEZ SAURVous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime d'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.
-
electromecanicien (h/f/d)
il y a 2 semaines
Saint-Seurin-sur-lIsle, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps pleinSAMSIC EMPLOI LIBOURNE recrute Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité.Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité.Notre client, spécialisé dans l'industrie, recherche dans le cadre de son développement : un(e) ELECTROMECANICIEN(NE).Vos...
-
electromecanicien (h/f/d)
il y a 1 mois
Saint-Seurin-sur-lIsle, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps pleinSAMSIC EMPLOI LIBOURNE recrute Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité.Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité.Notre client, spécialisé dans l'industrie, recherche dans le cadre de son développement : un(e) ELECTROMECANICIEN(NE).Vos...
-
conducteur de machine
il y a 3 semaines
Saint-Seurin-sur-lIsle, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps pleinSAMSIC EMPLOI LIBOURNE recrute Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité.Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité.Notre client, spécialisé dans l'industrie, recherche dans le cadre de son développement : un(e) CONDUCTEUR DE MACHINE.Vos...
-
conducteur de machine
il y a 2 semaines
Saint-Seurin-sur-lIsle, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps pleinSAMSIC EMPLOI LIBOURNE recrute Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité.Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité.Notre client, spécialisé dans l'industrie, recherche dans le cadre de son développement : un(e) CONDUCTEUR DE MACHINE.Vos...
-
VENDEUR(SE)/CONSEILLER(ERE) DE CLIENTELE 25h
Il y a 2 mois
Isle, France LA HALLE Temps pleinA La Halle nous pensons que chacun doit pouvoir se chausser et s'habiller au quotidien à prix accessible.Nous proposons une sélection de produits et de marques pour tous les âges et tous les styles dans nos 330 magasins et sur notre site lahalle.com.Avec ses 2300 collaborateurs et son partenaire le Groupe Beaumanoir, La Halle poursuit l'histoire entamée...
-
Responsable commercial h/f
Il y a 2 mois
Isle, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés Paris, Nantes, Marseille, Lyon, Lille, Caen et Toulouse.Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales...
-
Commercial Itinérant
il y a 6 jours
Boulazac Isle Manoire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGROUPE SETIN Boulazac Isle Manoire - 24, CDI Les missions du poste Et si c'était toi ? Dans une zone géographique prédéfinie, tu assureras, en autonomie, le suivi d'un portefeuille clients professionnels ainsi que de prospects. Tu auras en charge le développement des ventes de quincaillerie de bâtiment et fournitures industrielles de ton secteur...
-
Conseiller - Conseillere Clientele - Junior H/F
il y a 2 semaines
ISLE SUR LA SORGUE, France CIC LYONNAISE DE BANQUE Temps pleinQui sommes nousSite Internet : www.cic.frFiliale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences...
-
Conseiller Bancaire Proximité
il y a 2 semaines
ISLE JOURDAIN, France Bnp Paribas Temps pleinAlternance - Conseiller Bancaire Proximité (H/F) - Agence de L'Isle Jourdain - 12 moisPostes basés en Occitanie, à pourvoir à compter de septembre 2024Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.Notre...
-
Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
ISLE SUR LA SORGUE, France Adecco Temps pleinVotre missiondecco Cavaillon recrute pour son client basé à l'Isle sur sorgue un conseiller clientèle (h/f) pour un contrat intérim de plusieurs mois. Vous aurez en charge : Commandes : - Réception, qualification et enregistrement - Identification et résolution de toute différence entre la commande du client et le résultat généré par le...
-
Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
ISLE SUR LA SORGUE, 84800, Avignon, France Adecco Temps pleinVotre missiondecco Cavaillon recrute pour son client basé à l'Isle sur sorgue un conseiller clientèle (h/f) pour un contrat intérim de plusieurs mois. Vous aurez en charge : Commandes : - Réception, qualification et enregistrement - Identification et résolution de toute différence entre la commande du client et le résultat généré par le...
-
Responsable d'Affaires de la construction
il y a 2 semaines
Isle, France CYBEL EXTENSION | LABEL DEVELOPPEMENT Temps pleinLe poste de Responsable d'Affaires de la construction - FRANCHISE (H/F)Dans la région Nouvelle-Aquitaine et plus précisément en Poitou-Charente, 3 opportunités de secteur sont à pourvoir : 1 dans la VIENNE / 1 en CHARENTE / 1 au sud de la CHARENTE-MARITIMEAvec l’enseigne Cybel Extension, 1er réseau national leader sur le marché de l’agrandissement...
-
Responsable d'Affaires de la construction
il y a 1 mois
Isle, France CYBEL EXTENSION | LABEL DEVELOPPEMENT Temps pleinLe poste de Responsable d'Affaires de la construction - FRANCHISE (H/F)Dans la région Nouvelle-Aquitaine et plus précisément en Poitou-Charente, 3 opportunités de secteur sont à pourvoir : 1 dans la VIENNE / 1 en CHARENTE / 1 au sud de la CHARENTE-MARITIMEAvec l’enseigne Cybel Extension, 1er réseau national leader sur le marché de l’agrandissement...
-
Alternance - Conseiller - Conseillere Clientele H/F
il y a 2 semaines
ISLE JOURDAIN, France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL MIDI ATLANTIQUE Temps pleinConcernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée- Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.- Par l'utilisation des outils de banque à distance.Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la...
-
Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F
il y a 2 semaines
ISLE JOURDAIN, France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL MIDI ATLANTIQUE Temps pleinConcernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée- Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.- Par l'utilisation des outils de banque à distance.Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la...
-
Responsable RH en apprentissage
il y a 2 semaines
LIsle-Jourdain, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...
-
Commercial Itinérant
il y a 2 semaines
ISLE JOURDAIN, France Manpower Temps pleinManpower Conseil Recrutement, représente son client, spécialisé dans la distribution de produits cosmétiques à destination des professionnels de la coiffure.Cette structure présente un maillage national fort, avec plus de 50 interlocuteurs, partout en France, auprès des utilisateurs de cette gamme éthique, performante, et éco-responsable. En plein...
-
Conseiller(e) Voyages
il y a 2 semaines
Isle-d'Abeau, France beBee S FR Temps pleinCARREFOUR VOYAGES recrute en contrat d'apprentissage un(e) Conseiller(e) Voyages à l'Isle d'Abeau (38). L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation et de l'organisation de voyages pour les clients. Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à...
-
Conseiller(e) Voyages
il y a 2 semaines
Isle-d'Abeau, France beBee S FR Temps pleinCARREFOUR VOYAGES recrute en contrat d'apprentissage un(e) Conseiller(e) Voyages à l'Isle d'Abeau (38). L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation et de l'organisation de voyages pour les clients. Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à...
-
Assistant Commercial Export
il y a 1 semaine
Le Genest-Saint-Isle, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Vous appréciez la relation clientèle et souhaitez évoluer dans un contexte international alors lisez ce qui suit ! Notre consultante recherche pour l'un de nos clients, Acteur international de la recherche biomédicale, son ou sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e) Export. Au sein d'une équipe composée de 15 personnes, vous...
-
Facteur en Alternance H/F
il y a 2 semaines
BOULAZAC ISLE MANOIRE, France Formaposte Grand Ouest Temps pleinVous souhaitez acquérir de l'expérience dans la livraison, le service client et les services ? Vous cherchez un job dynamique, polyvalent, où vous pouvez montrer vos compétences relationnelles ?Pendant ce cursus de formation de 9 mois, vous préparerez et distribuerez le courrier et les colis auprès d'une clientèle de particuliers et...
-
Infirmier.ère en EHPAD en 12h ou 7h30
il y a 3 semaines
Isle-Jourdain, France CH de Gimont Temps pleinL'établissement L’EHPAD Saint Jacques de l’Isle Jourdain, situé à 30km de Toulouse et 40km d’Auch, accueille 80 résidents en hébergement permanent. Nos équipes dynamiques se préparent à un projet de reconstruction à moyen terme. ...
-
Aide soignant.e en secteur médico-social de jour
il y a 4 semaines
Isle-Jourdain, France CH de Gimont Temps pleinL'établissement L’EHPAD Saint Jacques de l’Isle Jourdain, situé à 30km de Toulouse et 40km d’Auch, accueille 80 résidents en hébergement permanent. Nos équipes dynamiques se préparent à un projet de reconstruction à moyen terme. Rejoignez nos équipes dynamiques et accueillantes ! ...
-
Aide soignant.e en secteur médico-social de nuit
il y a 4 semaines
Isle-Jourdain, France CH de Gimont Temps pleinL'établissement L’EHPAD Saint Jacques de l’Isle Jourdain, situé à 30km de Toulouse et 40km d’Auch, accueille 80 résidents en hébergement permanent. Nos équipes dynamiques se préparent à un projet de reconstruction à moyen terme. Rejoignez nos équipes dynamiques et accueillantes ! ...