Ingénieur Amélioration continue et Relations clients

il y a 4 semaines

RoissyenBrie, Île-de-France Groupe Adp Temps plein

Responsabilités principales:

  • Assurer l'amélioration continue de la performance des processus bagages sur la plateforme.
  • Surveiller et proposer des actions pour optimiser les processus en collaboration avec différentes parties prenantes.
  • Développer des procédures logistiques liées aux bagages et aux modes dégradés.
  • Animer des comités de pilotage avec les partenaires.
  • Gérer les demandes des compagnies aériennes concernant les bagages.
  • Promouvoir les outils de traçabilité et participer à leur développement.
  • Encadrer une équipe.

Profil recherché:

De formation Bac + 5 en école d'ingénieur ou expérience équivalente, avec au moins 2 ans d'expérience en opérations aéroportuaires.

Bonnes connaissances des processus aéroportuaires, des compagnies et des assistants.

Compétences techniques pour analyser des systèmes complexes.

Maîtrise de la gestion de projets transverses.

Capacité à communiquer avec tact et diplomatie.

Esprit d'équipe, capacité d'adaptation rapide et aptitude au management.

Maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Astreinte décisionnelle bagages.

Poste basé à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, possibilité de télétravail.

Package de rémunération attractif incluant fixe, participation, CET, plan épargne entreprise, mutuelle, CSE, etc.

Le Groupe ADP est engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion depuis plus de 30 ans, favorisant l'égalité des chances et l'emploi des personnes en situation de handicap.

À propos de Groupe Adp:

Le Groupe ADP gère des aéroports à Paris et dans le monde, employant plus de collaborateurs aux métiers variés tels que la maintenance, l'analyse des données, l'immobilier, l'informatique et la cybersécurité, l'ingénierie, les finances, l'exploitation, l'environnement RSE, etc.

Rejoindre le Groupe ADP, c'est participer à l'histoire de l'aviation, bâtir l'aéroport de demain et offrir une expérience clients exceptionnelle.

L'entreprise promeut l'équité en entreprise, la diversité et l'emploi des personnes en situation de handicap.

  • Responsable amélioration continue et Relations F/H

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP PARIS AEROPORT Temps plein

    Vous êtes garant de l'amélioration continue de la performance des process bagages sur la plateforme.Vous êtes en charge de suivre le bon comportement des process, de proposer des actions ou de coordonner des projets et plans d'actions, dans une démarche d'amélioration continue en collaboration avec différentes entités internes ou externes (compagnies...

  • Responsable amélioration continue et Relations F/H

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes garant de l'amélioration continue de la performance des process bagages sur la plateforme.Vous êtes en charge de suivre le bon comportement des process, de proposer des actions ou de coordonner des projets et plans d'actions, dans une démarche d'amélioration continue en collaboration avec différentes entités...

  • Responsable amélioration continue et Relations F/H

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes garant de l'amélioration continue de la performance des process bagages sur la plateforme.Vous êtes en charge de suivre le bon comportement des process, de proposer des actions ou de coordonner des projets et plans d'actions, dans une démarche d'amélioration continue en collaboration avec différentes entités...

  • Ingénieur HSE H/F

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Roissy | Métier : Services Généraux et HSE | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communautéDans le cadre de notre développement en France, nous recherchons notre futur(e) Ingénieur HSE H/F en CDI sur notre siège social de Roissy en France (95). Votre environnementVotre mission principale est d'appliquer et d'optimiser la...

  • Ingénieur HSE H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Roissy | Métier : Services Généraux et HSE | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communautéDans le cadre de notre développement en France, nous recherchons notre futur(e) Ingénieur HSE H/F en CDI sur notre siège social de Roissy en France (95). Votre environnementVotre mission principale est d'appliquer et d'optimiser la...

  • Ingénieur commercial Télécom

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, ACTEUR MAJEUR DUMONDE DES TÉLÉCOMS, UN INGÉNIEUR COMMERCIAL F/H.En intégrant la direction commerciale, vous rejoindrez une...

  • Ingénieur commercial Télécom

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, ACTEUR MAJEUR DUMONDE DES TÉLÉCOMS, UN INGÉNIEUR COMMERCIAL F/H.En intégrant la direction commerciale, vous rejoindrez une...

  • Responsable Relations Compagnies Aériennes F/H

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP PARIS AEROPORT Temps plein

    Au sein du Pôle Relations Compagnies de la Direction des Aérogares de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle, vous accompagnez les compagnies aériennes dans leur développement et dans leurs projets. Par vos actions, vous contribuez à l'amélioration de la performance de la plateforme et à la satisfaction de nos clients.A ce titre :Vous êtes...

  • Responsable Relations Compagnies Aériennes F/H

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP PARIS AEROPORT Temps plein

    Au sein du Pôle Relations Compagnies de la Direction des Aérogares de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle, vous accompagnez les compagnies aériennes dans leur développement et dans leurs projets. Par vos actions, vous contribuez à l'amélioration de la performance de la plateforme et à la satisfaction de nos clients.A ce titre :Vous êtes...

  • Alternance-Assistant Relations Commerciales

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe Adp Temps plein

    Au sein de la Direction du Développement et des Relations Clients et Partenaires de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous êtes rattaché au Responsable de l'activité Accueil des Professionnels. À ce titre, vos principales missions consistent à :Participer au développement et à l'optimisation des reportings existants de l'activité.Proposer des...

  • Alternance-Assistant Relations Commerciales

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe Adp Temps plein

    Au sein de la Direction du Développement et des Relations Clients et Partenaires de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous êtes rattaché au Responsable de l'activité Accueil des Professionnels. À ce titre, vos principales missions consistent à :Participer au développement et à l'optimisation des reportings existants de l'activité.Proposer des...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 1 semaine

    Tournan-en-Brie, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, groupe international, spécialisé dans la conception, le développement et la fabrication des composants et structures métalliques dans l'industrie automobile, un Ingénieur Qualité Client. Le site est basé tout près de...

  • Conseiller Relation Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Vous avez pour principales missions :d'assurer une interlocution Clients de qualitéVous accueillez l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails...) dans le respect des techniques de la Relation Clients et/ou prenez en charge les appels sortant nécessaires,Vous analysez et répondez aux demandes clients et, le cas échéant, transmettez la...

  • Conseiller Relation Clients F/H

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Vous avez pour principales missions :d'assurer une interlocution Clients de qualitéVous accueillez l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails...) dans le respect des techniques de la Relation Clients et/ou prenez en charge les appels sortant nécessaires,Vous analysez et répondez aux demandes clients et, le cas échéant, transmettez la...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Roissy en France, un Service Delivery Manager H/F pour les missions suivantes : Garantir l'atteinte des objectifs de production Assurer et animer la relation client Piloter et suivre les conditions opérationnelles du contrat Organiser et faire évoluer les processus Etablir, analyser les...

  • Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Roissy en France, un Service Delivery Manager H/F pour les missions suivantes : Garantir l'atteinte des objectifs de production Assurer et animer la relation client Piloter et suivre les conditions opérationnelles du contrat Organiser et faire évoluer les processus Etablir, analyser les...

  • Responsable de la Logistique Exploitation Bagages

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe Adp Temps plein

    Vous êtes garant de l'amélioration continue de la performance des process bagages sur la plateforme.Vous êtes en charge de suivre le bon comportement des process, de proposer des actions ou de coordonner des projets et plans d'actions, dans une démarche d'amélioration continue en collaboration avec différentes entités internes ou externes (compagnies...

  • Responsable de la Logistique Exploitation Bagages

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe Adp Temps plein

    Vous êtes garant de l'amélioration continue de la performance des process bagages sur la plateforme.Vous êtes en charge de suivre le bon comportement des process, de proposer des actions ou de coordonner des projets et plans d'actions, dans une démarche d'amélioration continue en collaboration avec différentes entités internes ou externes (compagnies...

  • Ingénieur Façade et Enveloppe F/H

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ingénieur en charge des études de maitrise d'oeuvre pour le clos-couvert des bâtiments : façades, bardage, couverture, et désenfumage naturel.Vous êtes l'interlocuteur du chef de projet, de l'architecte et des ingénieurs des autres corps d'état sur tous les sujets de clos et couvert.Vous établissez la conception et le...

  • Ingénieur Façade et Enveloppe F/H

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ingénieur en charge des études de maitrise d'oeuvre pour le clos-couvert des bâtiments : façades, bardage, couverture, et désenfumage naturel.Vous êtes l'interlocuteur du chef de projet, de l'architecte et des ingénieurs des autres corps d'état sur tous les sujets de clos et couvert.Vous établissez la conception et le...