Accompagner des usagers dans les lieux d'accueil, d'attente et de consultation au CHU de Nice
il y a 1 mois
- Orientation des patients
- Aider aux démarches administratives
Aider à l'accueil, orienter et informer les patients/familles/visiteurs vers les services (consultations/hospitalisation) afin de faciliter l'accès. La signalétique n'est pas toujours clairement indiquée et l'orientation peut s'avérer difficile.Accompagner les personnes vulnérables (patients à mobilité réduite, étrangers) vers les lieux de RDV en les guidant au sein de l'hôpital.Contribuer à améliorer l'accueil dans les salles d'attente des consultations. Le but est de rassurer les patients (être à l'écoute et apaiser les personnes anxieuses), réduire les tensions (en les informant sur le déroulement de la prise en charge, les délais d'attente), être en capacité de renseigner, expliquer et diffuser l'information, proposer une aide/assistance : prévenir un proche, , faciliter le retour à domicile (appel taxi).Aider aux démarches administratives (frais de séjours, régie, assistance au remplissage de formulaires) et accompagner la personne vers les services concernés . La durée de cette mission est: 8 mois.
Elle est disponible à l'adresse suivante: Voie Romaine CHU de Nice Hôpital Pasteur Nice 06000.
Le 13 mai 2024. Les actions clés sont: Soutien, Accompagnement, Secours, Aide, Médiation, Information.
Les publics bénéficiaires sont: Tous publics, Enfants, adolescents, Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragilisées.
Cette mission est accessible aux plus de 18 ans uniquement
pendant Plus de 30h par semaine.
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