Responsable Marketing

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Responsable de relation partenaires H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d'intérim.

En tant que Responsable de relation partenaire, vos missions sont les suivantes :

Développer une relation partenariale de confiance et une connaissance des enjeux Métier et IT

Centraliser et relayer la connaissance partenaires (SharePoint, publication des news, Webinar, témoignages)
Être la voix du partenaire en interne (Réunions de Direction, communauté des Customer Delivery Manager...)
Veiller à ce qu'une réponse soit systématiquement apportée à toute question ou besoin et être à son écoute dans un souci de maximisation de sa satisfaction
Porter l'acculturation à la Relation Partenaire au sein de GBS IT
Informer le management des risques d'escalade et aider à y répondre
Eclairer les partenaires sur l'ensemble des services de GBS IT et sur la filière IT du Groupe.
Aider à réduire le silotage entre Directions pour porter une vision globale et une approche intégrée
Collaborer avec les bids managers à la rédaction et la soutenance des offres à fort enjeu
Vérifier les données partenaire des opportunités et les passer au statut gagné
Préparer et participer aux comités partenaires
Identifier et valoriser la performance apportée par GBS IT aux partenaires en terme financier mais également par rapport aux objectifs du groupe (zéro carbone, égalité H/F, ...) ainsi que des pistes de performance potentielles
Participer à l'instruction, l'élaboration, la présentation et la mise en place de sujets complexes/sensibles avec nos partenaires

Consolider et communiquer les engagements financiers (Best Estimate), vérifier et expliquer les écarts
Coopérer avec l'ADV pour sécuriser la facturation : récupérer les commandes RUN, faciliter leur affectation, la résolution de litiges, la récupération des impayés
Obtenir la validation des montants des notes managériales
Faire rédiger et signer les contrats spécifiques

Piloter les enquêtes de satisfaction, la définition et le suivi des plans d'actions.
Participer à la création, amélioration, vérification, communication de Dashboard
Accompagner les projets transverses type NEXT GEN GBS, NCM
Créer et maintenir les référentiels, outils et reporting utiles à l'activité et permettant de donner une vision claire et cohérente à nos partenaires
Etre force de proposition et moteur du changement dans l'amélioration des processus (focus ceux visibles de nos partenaires)

Quel est le profil idéal ?

Vous avez au moins 5 à 7 années d'expérience sur un poste similaire;
Vous parler couramment anglais (obligatoire)
Vous avez un esprit d'analyse et de résolution de problèmes;
Vous avez une connaissance du domaine digital et de l'IT
Vous avez d'excellentes compétences en Power BI, Power Automate
Vous êtes créatif, proactif avec un sens de priorité

Qui a publié cette offre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "

Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.


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