Alternance - Conseiller en accompagnement social (F/H)

il y a 3 semaines


FontenaysousBois, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein
Quelles seront Tes missions ?

Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directe

Prendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne " Essentiel autonomie " ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.

Assurer un accompagnement social en identifiant les besoins et en proposant un plan de préconisations : mise en place des offres de l'action sociale MALAKOFF HUMANIS + information sur les dispositifs légaux, orientation vers les acteurs locaux selon les critères de recevabilité.

Mettre en place le suivi des dossiers afin d'évaluer la satisfaction client et si besoin réadapter le plan d'accompagnement

Alimenter les outils de gestion

Connaitre les dispositifs communautaires AA (dispositifs liés aux aides sociales)

Comprendre les missions des différents services de l'ADDS (Accompagnement à distance et dispositifs sociaux) de MALAKOFF HUMANIS et synergies afin de transférer les demandes selon les problématiques.

Activités Complémentaires : Participation à des projets collectifs et/ou transverses.

Où vas-tu travailler ?

21 Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois

Profil recherché


Ce poste est fait pour Toi si :

Tu es titulaire d'un BTS en Economie sociale et familiale

Tu souhaites préparer un diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale en alternance, Tu intègres un Bac +3 et recherches un contrat d'un an

Tu sais faire preuve d'écoute active, as le sens du conseil, du service

Tu as une grande capacité de compréhension et une réelle culture de l'action sociale

Tourné vers les autres, tu as la capacité d'entendre, d'analyser la demande de ton interlocuteur et de lui proposer la solution la plus adaptée.

Enfin, tu sais es à l'aise au téléphone, tu sais entretenir des échanges fluides et travailler en synergie.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :

Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.?

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis :

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?

Présentation de Malakoff Humanis


MALAKOFF HUMANIS est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.

L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez MALAKOFF HUMANIS, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.??


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  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H)Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié que sont les adhérents d'un des plus...


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    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H).L'ambition de la Direction Service Client Dommages aux Biens est d'amener ses équipes service client à un niveau d'excellence permettant d'être réellement différenciant sur le marché.Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller règlement service sinistre (F/H).Au sein du département AXA IARD ET PARTENARIATS et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Assurer la gestion des sinistres et des recours matériels conventionnels et droit commun amiable pour le périmètre des...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Régleur sinistres construction F/H en alternance (F/H).Au sein du département IARD Entreprises Règlements spécialités et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :- Analyser le recours de l'assureur adverse pour vérifier le respect du dispositif conventionnel, -...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Régleur sinistres Responsabilité Entreprises (F/H).Au sein du Pôle Service Clients Responsabilité Civile des Entreprises, votre mission sera de :- Prendre en charge un portefeuille de clients Entreprise en gestion individuelle et accompagner en autonomie vos clients dans la résolution de leur...


  • Aulnay-sous-Bois, Île-de-France EAM LES TEMPS MODERNES Temps plein

    Le dispositif GLORIA 93 est dédié à l'accueil d'adultes avec autismeIl accompagne 10 adultes à terme sur 2 sites - Livry Gargan et Aulnay Sous-Bois - 93**Nous recherchons**: 1 Accompagnateur Éducatif et Social (AMP) (H / F)En CDI -Temps plein**Horaires**: Internat de semainePoste à pourvoir à partir du 4 mars 2024**Salaire brut annuel**: selon CCN...

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    **Travailleur social H/F**:Offre d'emploi publiée le mercredi 01 mars 2023Filière **:Educative**Etablissement **:HUDA FONTENAY SOUS BOIS**Localisation **:Fontenay-sous-Bois (94)**Poste en **CDI à Plein temps **H/F- **35 heures/semaine****Dès que possible**Salaire **:Selon barèmes et expérience + Indemnité Segur****Présentation Aurore**:**REJOINDRE...

  • Travailleur Social

    il y a 5 jours


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOLIHA AIS IDF Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une association reconnue, à taille humaine, conviviale et en plein développement, alors venez nous rejoindre dans cette aventure Chez SOLIHA Agence Immobilière Sociale d'Ile-de-France, nous sommes spécialisées dans la location responsable. Nous intervenons principalement sur le dispositif SOLIBAIL, qui permet à la fois...


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    Vos missions :Au sein du Pôle Engagement et Accompagnement Réseaux, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, dédiée à l'accompagnement des agents AXA sur le montage et l'engagement de prêts personnels.Grâce à votre expertise sur le crédit consommation, vous participerez activement à la montée en compétence de nos apporteurs et...


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    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Rédacteur souscripteur Construction (F/H).Au sein du département Rédacteur souscripteur Construction IARD Entreprises Règlements spécialités et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Gestion des contrats IARD destinés aux TPE/PME sur l'activité...


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    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.La Caf de la Seine-Saint-Denis fait connaître la vacance d'un poste de « Conseiller technique en appui public accompagné H/F » en...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller technique en action sociale F/H**:- CDD- Rosny-sous-Bois € par mois- NIVEAU 5A- NVHADD79384**CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public porteuse de sens et de valeurs. Pour cela, elle s'appuie sur près de 1 000 collaborateurs répartis sur cinq sites....


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

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  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps plein

    AXA France est l'une des principales compagnies d'assurance et de gestion d'actifs en France, offrant une large gamme de produits et services d'assurance vie, d'épargne, de prévoyance et de dommages. Avec un engagement fort envers l'innovation et la protection financière, AXA France s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leur vie en leur...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Axa banque Temps plein

    Au sein de l'équipe des relations sociales de la DRH d'AXA Banque, vous contribuez notamment aux missions suivantes :- Assurer la veille juridique et règlementaire et savoir alerter sur les évolutions impactant l'entreprise- Réaliser des recherches juridiques et les restituer sous forme de synthèse pour proposer des solutions concrètes aux...


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