Référent technique IT

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Quelles sont les missions ?

Connaissance technique Google
- Expérience minimum de 2 ans en support informatique
- S'assurer du dispatch des tickets et faire de l'incident management (qualification, identification de doublons, escalades ou renvois au L1)
- Maîtrise du backlog, notamment par la mise en place de rapports ou de statistiques (pas de comptes à rendre, juste dans un but de pilotage)
- S'assurer de la qualité des tickets (suivi des process, complétude des informations, picking)
- Suivre la qualité de travail des techniciens (sur le kiosque en particulier mais également à travers le picking)
- Veiller à la transmission des informations et knowledge management
- Communiquer avec les autres équipes ou être un point de contact pour les escalades ou sujets non standards
- Remonter des problématiques de workflow ou des optimisations envisageables aux autres niveaux d'assignations
- Proposer des nouveaux process ou des améliorations de service sur notre périmètre
- Pilotage de certains projets (remplacement des machines, suivi du déploiement des mises à jour, évolution des salles de réunions)
- Remonter les points d'attentions ou les problématiques sur le backlog ou avec le travail des techniciens (internes ou AT)
- Elaboration et mise à jour de procédures
- Support L2 environnement utilisateur (remote ou kiosque)
- Masterisation pc / enrôlement smartphone
- Suivi de parc
- Support VIP

Quel est le profil idéal ?

Connaissance technique Google
- Expérience minimum de 2 ans en support informatique

Qui a publié cette offre ?

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique

  • Référent-e Technique IT Terrain

    il y a 1 semaine

    Paris 11 Popincourt, Île-de-France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée: principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une...

  • Referent IT Gmao

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Sodiaal Temps plein

    Le Groupe Sodiaal se transforme notamment avec l'harmonisation des solutions (M.E.S, GMAO) et le renforcement des échanges entre les équipements terrains des sites (OT) industriels & les solutions portées par la DSI (IT). Tout cela dans un contexte où la cyber sécurité fait partie intégrante des solutions mises en oeuvre.Au sein du département...

  • Référent Gouvernance Sécurité IT

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AGIRC-ARRCO Temps plein

    Java / Angular / Sql_- Security Engineer / CDI / Environ 75k€ / 3 - 6 ans / Paris_**Le poste**Les enjeux relatifs à la Sécurité des S.I. sont adressés au sein de la DSI-RC d'une part par le pôle Gouvernance Sécurité IT (7 personnes) et d'autre part, pour leur déclinaison opérationnelle, par un réseau d'Architectes techniques ou fonctionnels et...

  • Référent Technique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France SARL EXTRACUB Temps plein

    Référent(e) technique en micro-crèche- Présentation_:Nous recherchons un(e) référent(e) technique à temps plein pour notre micro-crèche située à Sèvres.Idéalement dès que possible mais cela peut être possible pour la rentrée le lundi 19 aout 2024.Nous avons ouvert cette micro-crèche en 2017. L'équipe est constituée de 4 professionnelles à...

  • Référent/référente Technique Joaillerie

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    POSTEDepuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.**Le contexte**Au sein de la Direction...

  • Référent Technique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client dans le secteur des assurances, un Référent Technique - sinistres Corporel H/F en CDI à la Roche sur Yon.Au sein de l'unité de gestion des sinistres, leur...

  • Développeur it

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Octopus IT Temps plein

    Octopus IT · Devops - Réseau social à fort trafic - FULL REMOTE Type de poste : CDI Salaire : En fonction de l'xp Expérience : +3 ans Lieu : Paris Tags : CDI | AWS | Python | Social media est une société à taille humaine, qui développe notamment un réseau social (5 millions d'inscrits, visites / jour).une organisation remote 100% flexibleLe poste ...

  • manager technique qualité

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    La société : PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000...

  • Architecte IT transverse Infrastructure

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • manager technique qualité

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    La société : PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000...

  • Architecte Informatique IT Transverse

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Expert technique Stockage

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • architecte technique infrastructure

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Chef de Projet Technique CEGID XRP H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) CHEF(FE)DE PROJET TECHNIQUE pour le compte d'une PME. Directement rattaché(e) à la direction,...

  • Chef de Projet Technique CEGID XRP H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) CHEF(FE)DE PROJET TECHNIQUE pour le compte d'une PME. Directement rattaché(e) à la direction,...

  • Expert technique Oracle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • architecte technique infrastructure

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • architecte technique infrastructure

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • consultant(e) technique salesforce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Architecte Informatique Technique Informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...