Technicien Référent Support Proximité h/f

Il y a 2 mois


Béthune, Hauts-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Nord-Normandie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'une DSI en pleine transformation digitale où nous avons la gestion du support niveau 1 & niveau 2, vous serez en charge des actes de proximité interne et serez également le référent de vos homologues présent sur 7 autres sites répartis en France.
Vos responsabilités :
Gestion des incidents :
- Traitement des incidents (N1 et N2) et des demandes d'installations et d'évolution de matériels ou logiciels
- Escalade des tickets dans les domaines pour les sollicitations hors périmètre
- Gestion du backlog
- Gestion du stock et des commandes de matériel
Animation de l'équipe à distance des techniciens :
- Organisation des plannings de l'équipe
- Partage de votre savoir avec les membres de l'équipe
- Apport de votre expertise technique
- Intégration des nouveaux entrants avec leur formation et mesure de leur performance
- Proposition de formations pour assurer la montée en compétence de l'équipe
Suivi de la qualité de service :
- Répondre aux sollicitations du client et s'assurer de sa satisfaction
- Participation au comité technique avec le client
- Validation des procédures et propositions d'améliorations
- Maintient et amélioration de la qualité de la prestation
Le poste nécessite un déplacement à Paris (une fois par mois maximum)
L'environnement technique : Microsoft, Office 365, Easyvista (outil de ticketing), Matrix 42 (outil de gestion de parc), outil de communication
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Prestation réalisée chez notre client à Béthune (62), avec un déplacement par mois sur Paris.
Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Référence de l'offre : we3o4dtmt4


  • Technicien Maintenance

    il y a 3 semaines


    Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Maintenance - Support Projets en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Sous la responsabilité de Denis, le Responsable Production Energie et Maintenance Utilités, vos...


  • Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes...


  • Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Production Énergie en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Sous la responsabilité de Denis, le Responsable Production Energie et Maintenance Utilités, vos missions...


  • Béthune, Hauts-de-France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique. Nicolas HOUDART, consultant en recrutement sur les métiers de...


  • Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Polyvalent Utilités en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ?Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Sous la responsabilité de Willy, l'Agent de Maîtrise Production Énergie, vos missions quotidiennes seront...


  • Béthune, Hauts-de-France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions sont les suivantes: -Analyser le cahier des charges client -Réaliser les études en lien avec le chargé d'affaires et le dessinateur -Préparer les réponses aux appels d'offre -Consulter les sous traitants -Préparer les chiffrages -Rédiger et remettre les dossiers techniques de réponse aux appels d'offreQuel est...


  • Béthune, Hauts-de-France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions sont les suivantes: -Gérer les demande de contrat auprès des sous-traitants -Assurer la disponibilité du matériel -Réaliser le suivi des commandes de prestations pour les chantiers -Assurer les demandes administratives liée à l'ouverture de chantier -Rédiger les comptes rendus de chantierQuel est le profil...

  • Conducteur de Travaux GO F/H

    il y a 2 semaines


    Béthune, Hauts-de-France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions sont les suivantes: -Analyser les dossiers de marché -Définir les budgets -Consulter les fournisseurs et les sous-traitants -Assurer la mise au point des plans techniques avec le bureau d'études -Gérer les besoins en main d'oeuvre et piloter les équipes -Réaliser les plannings -Coordonner l'exécution et gérer...


  • Béthune, Hauts-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONSCOMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETSPROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT ÀVOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATIONSATISFAISANTE SUR LE LONG TERME, GAGE...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 4 semaines


    Béthune, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise-comptable situé à Béthune. Pour renforcer son équipe et participer aux décisions stratégiques, il recherche un expert-comptable. Vous participez à la gestion du cabinet. A ce titre, vous êtes le référent technique de votre groupe et vous êtes le garant de la qualité de vos dossiers. Par...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 4 semaines


    Béthune, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable situé à Béthune. Le cabinet propose à ses collaborateurs des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un gestionnaire de paie.Vous gérez de manière autonome votre portefeuille de sociétés. A ce titre, vous réalisez les bulletins de paie de votre...


  • Béthune, Hauts-de-France LIDL Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est garantir un environnement de travail sécurisé, sain et épanouissant pour l'ensemble des salariés d'une Direction Régionale.En rejoignant l'équipe RH de notre Direction Régionale, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ton écoute et ta pédagogie...


  • Béthune, Hauts-de-France LIDL Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est piloter la sécurité des salariés, la maintenance des installations mais aussi la préservation de l'environnement au sein de la plateforme logistique.En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ton leadership et ta réactivité...


  • Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Projeteur électricité et instrumentation en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Sous la responsabilité de Samuel, le responsable ingénierie installations générales, vous...


  • Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Projeteur / Chargé d'affaires installations industrielles en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Placé sous la responsabilité de Tony, le responsable ingénierie installations...

  • Negociateur immobilier

    Il y a 2 mois


    Béthune, Hauts-de-France Harry Hope Temps plein

    Bonjour, je suis David TUROTTE, consultant en recrutement spécialisé sur les métiers de l&039;Immobilier. Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international.Je recrute pour mon client, jeune agence soutenue par un groupe ayant de fortes ambitions,...

  • Chef de Projet Senior H/F

    il y a 3 semaines


    Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Chef de Projet Senior en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ?Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Placé sous la responsabilité du Directeur Ingénierie, vous piloterez des projets d'investissements, tant en France...

  • Auxiliaire de vie H/F

    il y a 1 jour


    Béthune, Hauts-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteVitalis Médical Dunkerque, agence de recrutement spécialisée dans le secteur...


  • Béthune, Hauts-de-France Start People POLE SOURCING Temps plein

    Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de cheminées, un TECHNICO-COMMERCIAL (H/F), pour un poste en CDI basé à BETHUNE (62) et déplacements nationaux. Rattaché(e) au Directeur commercial, vos missions consisteront à :Développer le réseau...

  • Aide-soignant DE H/F

    il y a 9 heures


    Béthune, Hauts-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteVitalis médical Dunkerque est une agence de recrutement dans l'intérim, vacation, CDD,...