Apprenti(e) Assistant(e) Administration des Ventes

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Sudac Temps plein

Prise en charge des demandes clients :

  • Répond aux demandes des clients avec rapidité et professionnalisme
  • Dans un souci de traçabilité et de satisfaction client, enregistre les demandes des clients jugées importantes/pertinentes dans le
système Gestion de la Relation Client
  • Suit les demandes en cours et s'assure que les opérations progressent jusqu'à la réponse définitive au client

Traitement des réclamations :

  • Assure l'enregistrement de toute réclamation client reçue
  • Traite les litiges facturation au fur et à mesure et les enregistre dans la CRM ou fichier de suivi s'ils ne peuvent être traités de
suite
  • Assure le suivi de la réclamation dans le respect des règles et procédures SUDAC en vigueur
Faisabilité administrative :
  • Recueille tous les éléments nécessaires auprès du client, afin de permettre l'enregistrement du contrat dans l'ERP et le paiement
des factures
  • Lors de la revue d'offre, s'assure de l'exhaustivité des données clients et des conditions contractuelles dans l'ERP
  • Prépare de façon exhaustive les fichiers de prix et de données clients
Gestion des données clients et contrats dans l'ERP :
  • Vérifie la présence de toutes les données obligatoires et la cohérence des informations avec l'émetteur de la demande
  • Afin de produire une facture juste, analyse les données fournies, propose si nécessaire, de nouvelles structurations adaptées à
la problématique de chaque compte client, et apporte des corrections en cas de données manquantes ou d' incohérences
  • Met à jour les modifications et fins de contrat
  • Réalise l'ensemble des auto-contrôles à l'issue des saisies
  • Effectue l'archivage (papier et numérique) du contrat original, ainsi que des documents associés (ex : RIB)

Suivi des ventes et facturation :

  • Établit la liste des contrôles spécifiques nécessaires pour chaque client de son portefeuille
  • Afin de garantir une facturation juste, réalise les contrôles de la période concernée (mois /semaine /jour) , et en cas d'anomalie
constatée, corrige/fait corriger les données erronées
  • Réalise les contrôles post facturation et valide l'envoi des factures
  • Contrôle les factures manuelles et les avoirs (vente et contrat)
  • Contrôle les factures d'installation et les factures de service
  • Élabore des dossiers administratifs pour les ventes (primes CEE, financement...)
  • Réceptionne toutes les commandes, incluant les éventuelles régularisations
  • Elabore le procès-verbal de mise en service et le transmet au service Finance
  • Récupère les certificats du matériel acheté et les transmet au service Réglementaire
  • Relève annuellement les temps de fonctionnement des contrats au moment de la date anniversaire

Relance Clients :

  • Analyse mensuellement les états de découvert de son portefeuille clients après réception des données par le Recouvrement
  • Avec l'aide du RVD ou du RRME/RR, par sa connaissance de l'organisation du Client et de son processus interne de prise en
charge des factures, relance les différents interlocuteurs (réceptionnaires, acheteurs, comptables...) pour obtenir le paiement.

Sans résultat, le dossier est transmis au recouvrement

Support commercial aux RVD :
  • Prépare les visites et assure le suivi des actions commerciales
  • Participe à l'élaboration des offres, des contrats et des avenants

Profil recherché


Tu recherches une entreprise pour préparer ton diplôme BAC + 2 (BTS, DUT, ...) ou BAC + 3 (Licence, Bachelor, On dit de toi que tu es organisé(e) et plein(e) de ressources ?

Nous recherchons une personne motivée, rigoureuse et désireuse d'apprendre. Si tu es étudiant(e) en comptabilité ou dans un domaine similaire, que tu as un bon sens de l'organisation et que tu souhaites mettre en pratique tes connaissances, cette offre est faite pour toi


Présentation de Sudac


Nous vivons dans un monde qui a de plus en plus besoin que l'on prenne soin de ses ressources. Pour accompagner un développement harmonieux et durable de nos sociétés, satisfaire les besoins de tous, préserver nos modes de vie, lutter contre les effets du changement climatique. C'est là tout le sens de la mission de Veolia : Ressourcer le monde.

Veolia Industries Global Solution, filiale du groupe Veolia, développe et propose à ses clients industriels, tertiaire et public des solutions sur mesure pour la gestion des utilités, la gestion multitechnique et multiservice, le pilotage et la gestion globale des déchets, la logistique industrielle, l'efficacité énergétique, la gestion des réseaux de chaleur et de froid et la production d'énergies vertes.

Veolia Industrie Global Solutions, recrute pour sa filiale SUDAC, Air Service, spécialiste de l'air comprimé depuis 1879 Un(e) Apprenti(e) Assistant(e) Administration des Ventes H/F

  • Alternant(e) Assistant(e) Administration du Personnel

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Alternant(e) Assistant(e) Administration du Personnel (H/F)Département : Ressources HumainesDébut de l'alternance : Septembre 2024Durée : 12 moisCorrespondez-vous au profil ? Vous êtes étudiant(e) et êtes intéressé(e) par les Ressources Humaines ?Impliqué(e), vous aimez travailler en équipe et avez le sens du relationnel ?Efficace et...

  • Assistant administration des ventes

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Marlone Temps plein

    Assistant ADV (Français-Anglais) – CDIMarlone, fabricant d'éclairage architectural basé à Paris 6ème, Jardin du Luxembourg, recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes bilingue.Responsabilités :Assister l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne des opérations.Gérer les communications et les relations avec les clients...

  • Apprenti(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F/N

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France E.l.m. Leblanc Temps plein

    Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch,...

  • Chargé(e) d'Administration du Personnel et des Ventes

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France 5 Degrés Temps plein

    5 Degrés recherche son/sa prochain(e) Chargé(e) de d'Administration du Personnel et des Ventes ! CDD 6 mois Début : juillet Paris Bac +3Qui sommes-nous ?5 Degrés est une société de conseil experte en Produit Digital. Créée en 2019, nous avons accompagné de nombreux clients et sommes présents sur Paris, Toulouse et Bordeaux !Rattaché(e) à la...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, groupe spécialisé dans la fabrication d'éléments en béton pour la construction, un Assistant Administration des Ventes (H/F), en CDI, situé à Paris Rattaché au Directeur des opérations et à la Directrice administrative et financière,...

  • Assistant(e) ADV

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Parfums de Marly Temps plein

    Intitulé de poste : Assistant(e) ADVLocalisation : ParisType de contrat : CDD Date de début : du 13/05/2024 au 31/07/2024 Description du posteRattaché(e) à la responsable administration des ventes, l’assistant(e) administration des ventes est un expert en service client. Il/elle sera amené(e) à gérer et à suivre les commandes des clients dans son...

  • Alternance Assistant(e) ADV

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    La participation à l'administration des ventes : Gestion des commandes, préparation des éléments administratifs, mise à jour des dossiers clients, archivage, mise à jour du tableau des redevances clients.Le support sur l'administratif RH : récolte des informations et transmission au service RH Groupe, mise à jour des dossiers salariés.La...

  • Assistant(e) social(e) h/f

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Anvergure Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de l'équipe pluridisciplinaire,vous allez collobarer à l'accompagnement global des personnes accueillies : - Entretien personnalisé et étude des droits - Mise en relation entre l'intérieur et l'extérieur de l'ESAT - Mise en place des stages en milieu protégé - Recherche de foyers d'hébergement, de logements, de...

  • Assistant(e) adv sap

    il y a 1 semaine

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'assistant en administration des ventes, également appelé assistant ADV, joue un rôle majeur au sein de l'équipe commerciale d'une entreprise. Il est garant de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service dans lequel il officie. Il peut travailler dans plusieurs secteurs, notamment dans l'industrie et le...

  • assistant(e) commercial(e) grands comptes h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Veja Temps plein

    Descriptif du posteVEJA recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes en CDI à temps plein. Notre équipe commerciale travaille et innove avec les clients les plus reconnus et exigeants du marché : Concepts Stores, grands magasins tel que Kith à New York, Selfridges et Harrod's à Londres, 10 Corso Como à Milan, Dover Street Market à...

  • Charge(e) de l'administration des ventes h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégré.e au sein du pôle finance et plus précisément de l'équipe Administration des Ventes du groupe FORTIL, vous rejoignez une équipe composée de 4 personnes et avez en charge tout le processus de vente et de recouvrementVos responsabilités métierDans un contexte d'expansion du groupe, vos missions seront les suivantes...

  • Apprenti(e) – Analyste Prévention des Fraudes

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    Par vos activités, vous aurez accès à des systèmes d'informations confidentielles de la compagnie. A ce titre, vous adhèrerez à une charte déontologique par laquelle vous serez tenu de faire preuve d'objectivité, d'intégrité, de vigilance, de professionnalisme, de discrétion et de rigueur.Rattaché à la hiérarchie de la Prévention des Fraudes,...

  • Assistant(e) Administratif(ve)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Notre client, entité juridique, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / Juridique en CDI. Le poste est à pourvoir immédiatement et est basé à Nanterre.Rattaché(e) à la responsable de service et à la secrétaire générale, vos principales missions seront les suivantes : · Gérer l'administration des dossiers du service Taxation d'honoraires...

  • Assistant(e) Commercial(e) Secteur Télécoms

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Itochu France Temps plein

    Pour notre activité Telecom-réseaux fibres, nous recherchons un(e)Stagiaire Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre au plus tôt notre équipe pour une durée de 4 à 6 mois.En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez responsable d'assister notre équipe commerciale dans leurs tâches quotidiennes sur les marchés de la maintenance de réseaux des...

  • Alternance - Assistant(e) Commercial(e) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Veolia Temps plein

    Au sein de l'équipe Scientific&Healthcare vous êtes rattaché·e à responsable commerciale IDF, vous est en charge d'assurer l'administration des ventes et de soutenir les actions commerciales. En tant qu'assistant(e) commercial(e) , vous serez amené·e à : Apporter un support commercialAvoir des qualification concernant des fichiers clientsPrendre des...

  • Assistant(e) de gestion h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Anvergure Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattachés à l'Office Manager du cabinet, vous effectuerez les tâches suivantes :- Saisir, mettre en forme, éditer et envoyer des correspondances écrites ;- Gérer le courrier entrant (tri et répartition, dématérialisation des pièces comptables réceptionnées) et sortant (tri, affranchissement, dépôt en agence postale,...

  • Apprenti(e) Chef de Projet Logistique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Sodicam2, une aventure uniqueIntégrez notre équipe de 450 femmes et hommes animés par la vente de pièces détachés, d'accessoires automobiles, de services associés et de la gamme de peinture automobile IXELL. L'Esprit d'Equipe et laFierté de porter le maillot ne sont pas que des mots pour les équipes Sodicam2, c'est un véritable mode de vie...

  • Apprenti Promoteur des Ventes

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Continental Temps plein

    Dans le cadre de vos études en Ecole de Commerce , vous recherchez une entreprise partenaire pour effectuer votre alternance, rejoignez nos équipes commerciales.En relais de nos commerciaux, le promoteur des ventes apprenti sera en charge de déployer notre offre de produits et services télématiques auprès de nos clients et des prospects.Vous serez en...

  • assistant(e) e-commerce h/f

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Veja Temps plein

    Descriptif du posteEn pleine expansion, VEJA recherche un(e) Assistant(e) E-commerce en stage de 6 mois à partir de juillet 2024.Composé d'une soixantaine de personnes, notre département WEB et plus précisément, notre équipe E-Commerce – équipe de 20 personnes – continue de développer sa présence à l'international en expédiant dans plus de 150...

  • Assistant(e) Export

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ETE-FLOEX Temps plein

    Stagiaire Assistant(e) Export Multi-casquettes, vous déployez successivement vos talents d'acheteur(se), de commercial(e) et de chargé(e) de transport & logistique.Concentré(e), organisé(e) et carré(e) dans votre suivi, vous faites preuve de curiosité et de débrouillardise.Gérer plusieurs choses à la fois est inscrit dans votre ADN.Après une solide...