Emplois actuels liés à Responsable d'études, gestion et pilotage omnicanal F/H - LevalloisPerret, Île-de-France - GMF
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Chef de projet SI Retail et Omnicanal
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Agile Consulting Temps pleinRecherche de Chef de projet SI Retail et OmnicanalL'Agile Consulting recherche un Chef de projet SI Retail et Omnicanal pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésÊtre l'interlocuteur privilégié de la Direction Commerciale des équipes Operations RetailÊtre garant du bon fonctionnement de l'écosystème SI Retail et Omnicanal, et le faire...
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Chef de projet SI Retail et Omnicanal
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Agile Consulting Temps pleinRecherche de Chef de projet SI Retail et OmnicanalL'Agile Consulting recherche un Chef de projet SI Retail et Omnicanal pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissance de la solution CEGID Y2 en termes de mise en œuvre, déploiement et idéalement en termes techniques (WebService, Paramétrages, Intégration,...)Connaissance des processus...
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Chargé d'études statistiques F/H
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Covéa Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chargé d'études statistiques F/H pour rejoindre notre équipe de Pilotage et Performance Omnicanale au sein de la DirectionPilotage et Performance Omnicanale (DPOT) de Covéa.MissionsManipuler, structurer et fiabiliser les données pour définir les KPI attendus par nos métiers.Définir et mettre en place des...
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Chef de projet SI Retail et Omnicanal
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Agile Consulting Temps pleinRecherche de Chef de projet SI Retail et OmnicanalL'Agile Consulting recherche un Chef de projet SI Retail et Omnicanal pour rejoindre son équipe.Présentation du posteLe Chef de projet SI Retail et Omnicanal est chargé de diriger les projets de mise en œuvre et de déploiement des systèmes d'information pour les activités de vente au détail et...
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Statisticien chargé de développement
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France GMF - Groupe Covéa Temps pleinChargé d'études statistiques F/HLe département Pilotage et Performance Omnicanale de la Direction Pilotage et Performance Omnicanale (DPOT) est en charge des activités de reporting et d'analyse. Nous recherchons un chargé d'études statistiques pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésElaborer des rapports et des analyses statistiques...
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Chef de Projet SI Retail et Omnicanal
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Startup Talents Temps pleinMissionsL'objectif principal de ce poste est de garantir le bon fonctionnement de l'écosystème SI Retail et Omnicanal, et de le faire évoluer en fonction des besoins de la Direction Commerciale des équipes Operations Retail.Être l'interlocuteur privilégié de la Direction Commerciale des équipes Operations Retail pour discuter des besoins...
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Chef de Projet SI Retail et Omnicanal
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Startup Talents Temps pleinMissionL'entreprise recherche un Chef de Projet SI Retail et Omnicanal pour renforcer ses équipes. Le candidat idéal possède une expérience de 3 ans en gestion de projets SI dans le retail et une connaissance approfondie de la solution CEGID Y2.Compétences requisesConnaissance de la solution CEGID Y2 en termes de mise en œuvre, déploiement et...
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Chef de projet SI Retail et Omnicanal
il y a 5 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Agile Consulting Temps pleinRecherche de Chef de projet SI Retail et OmnicanalL'Agile Consulting recherche un Chef de projet SI Retail et Omnicanal pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésÊtre l'interlocuteur privilégié de la Direction Commerciale des équipes Operations RetailÊtre garant du bon fonctionnement de l'écosystème SI Retail et Omnicanal, et le faire...
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Chef de Projet SI Retail et Omnicanal
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Startup Talents Temps pleinMissionL'entreprise Startup Talents recherche un Chef de Projet SI Retail et Omnicanal pour renforcer ses équipes. Le candidat idéal possède une expérience de 3 ans en gestion de projets SI dans le retail et dispose d'une bonne connaissance de la solution CEGID Y2.Compétences requisesConnaissance de la solution CEGID Y2 en termes de mise en...
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Statisticien chargé de développement
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France GMF - Groupe Covéa Temps pleinChargé d'études statistiques F/HLe département Pilotage et Performance Omnicanale de la Direction Pilotage et Performance Omnicanale (DPOT) est en charge des activités de reporting et d'analyse. Nous recherchons un chargé d'études statistiques pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésElaborer des rapports et des analyses statistiques...
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Statisticien chargé de développement
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France GMF - Groupe Covéa Temps pleinChargé d'études statistiques F/HLe département Pilotage et Performance Omnicanale de la Direction Pilotage et Performance Omnicanale (DPOT) est en charge des activités de reporting et d'analyse. Nous recherchons un chargé d'études statistiques pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésElaborer des rapports et des analyses statistiques...
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Chargé d'études statistiques F/H
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Covéa Temps pleinChargé d'études statistiques F/HContexteLe département Pilotage et Performance Omnicanale de Covéa a besoin d'un chargé d'études statistiques pour travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et indemnisation.MissionsManipuler, structurer et fiabiliser les données pour définir les KPI attendus par les...
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Chargé d'études statistiques F/H
il y a 5 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Covéa Temps pleinChargé d'études statistiques F/HContexteLe département Pilotage et Performance Omnicanale de Covéa a besoin d'un chargé d'études statistiques pour travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et indemnisation.MissionsManipuler, structurer et fiabiliser les données pour définir les KPI attendus par les...
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Chargé d'études statistiques F/H
il y a 5 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Covéa Temps pleinChargé d'études statistiques F/HContexteLe département Pilotage et Performance Omnicanale de Covéa a en charge les activités de reporting et d'analyse de la performance pour l'ensemble de la DG GMF.MissionVotre mission consiste à la réalisation des tableaux de bord de suivi de l'activité pour les différentes directions DG GMF avec...
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Chef de projet études
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinStage de césure - Charge d'études reporting et pilotageRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et...
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Chef de projet études
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinStage de césure - Charge d'études reporting et pilotageRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et...
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Chef de projet études
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinStage de césure - Charge d'études reporting et pilotageRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et...
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Levallois-Perret, Île-de-France Galeries Lafayette Temps pleinVotre mission La Direction des Systèmes d'Information des Galeries Lafayette est à la recherche d'un Responsable de Projet Systèmes d'Information Retail et Omnicanal. Ce poste est sous la supervision du Responsable des Systèmes d'Information. À ce titre, vos principales responsabilités incluront : Servir d'interlocuteur principal pour la Direction...
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Levallois-Perret, Île-de-France Galeries Lafayette Temps pleinVotre mission La Direction des Systèmes d'Information des Galeries Lafayette est à la recherche d'un Responsable de Projet Systèmes d'Information Retail et Omnicanal. Ce poste est placé sous la supervision du Responsable des Systèmes d'Information. À ce titre, vos principales responsabilités incluront :Être le point de contact principal pour la...
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Analyste en études statistiques F/H
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps pleinPoste : Analyste en études statistiques F/H - CDIPrésentation de l'entreprise :Au sein de la Direction Pilotage et Performance Omnicanale (DPOT) de Groupe Covéa, le département dédié à l'analyse et au reporting de la performance joue un rôle clé dans l'évaluation des activités de la DG GMF.Votre rôle :En tant qu'Analyste en études statistiques...
Responsable d'études, gestion et pilotage omnicanal F/H
Il y a 4 mois
Quelles sont les missions ?
Rejoignez l'équipe Pilotage Des Flux et des Ressources Opérationnelles de la Direction Performance Omnicanale et Transformation composé de 8 collaborateurs.
Notre objectif :
Piloter et améliorer la performance de la Relation Client des directions métiers de la Direction du Développement et de la Direction Indemnisation.
Dans votre quotidien vous :
- vous pilotez les actions et effectuez un suivi régulier et consolidé,
- vous participez aux instances projet (Comités de bascule + Comité IT) et assurez la relation avec les équipes MOE,
- vous intégrez les nouveaux besoins, le cas échéant, et étudiez les impacts en fonction des évolutions de décisions du comité de pilotage et des adhérences avec les autres projets en cours et à venir,
- vous assurez le déploiement des différents chantiers opérationnels ainsi que leur documentation
- vous assurez le suivi post-déploiement,
- vous contribuez aux interventions planifiées de livraison selon le chronogramme établi
- vous assurez du feedback vis-à-vis de la ligne managériale et des collaborateurs du service
Et concrètement ? Vos activités principales :
- vous apportez à l'ensemble de l'équipe composée de chargés d'études Gestion et Pilotage votre expertise technique sur les projets " Architecture Téléphonique " complexes et systèmes périphériques associés à fort enjeux pour la Relation Client dans un contexte d'Omnicanalité
- vous prenez en charge les projets associés à la refonte de l'architecture téléphonique et systèmes périphériques de la Direction du Développement et de la Direction Indemnisation.
- vous êtes force de proposition, fournissez les éléments d'aide à la décision et assurez la coordination entre les différents acteurs concernés (DTSI, Directions métier, prestataires externes, ..).
- vous fournissez les éléments et le reporting nécessaire à la prise de décisions à votre ligne managériale et de votre direction
- vous pouvez également être amené à mettre en oeuvre le paramétrage ad hoc sur les différents outils de paramétrage des architectures techniques en fonction de la situation.
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer au sein du Groupe
Quel est le profil idéal ?
Profil Ingénieur dans les technologies télécom, informatique, réseau et nouvelles technologies (Softphonie, VoiceBot, SVI, Chatbot, ...).
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine.
- Vous êtes ouvert(e) aux nouvelles technologies
- Vous souhaitez travailler dans un groupe majeur du monde de l'assurance
- Vous aimez les challenges et les échanges
Vos compétences :
- Fortes compétences au niveau des plateformes téléphoniques tant au niveau technique (Genesys notamment) et fonctionnel,
- Capacité de travail en équipe et en transverse avec les autres entités du groupe (DTSI, Directions métiers, ...),
- Capacité à documenter et à former les équipes métiers ou en interne service- Agilité en termes de choix techniques et opérationnels,
- Capacité de compréhension sur des domaines techniques pointus pour les adapter aux besoins métier,
- Appétence pour les statistiques temps réel et temps différé pour fiabiliser et optimiser la distribution des différents flux
- Appétence aux nouvelles technologies (Softphonie, VoiceBot, SVI, Chatbot, ...),
- Capacité d'analyse, d'organisation, de modélisation,
- Capacité de synthèse et rédactionnelle,
- Capacité d'adaptation et de communication,
- Capacité à concevoir des solutions et à les mettre en oeuvre avec les différents acteurs.
Qui a publié cette offre ?
Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée
