Technicien Senior/Administrateur Systèmes H/F

il y a 3 semaines


Créteil, Île-de-France OZITEM Temps plein

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros en 2022.

Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu'à l'international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ????

Avantages :

• 75 Transports

• RTT

• Tickets restaurants

• Participation

• CSE
Dans le cadre de notre expansion, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique. La finalité du poste est d'assurer la réception des incidents et difficultés signalés par les utilisateurs. Le/la candidat(e) est responsable de prendre en charge ces incidents ou de les faire traiter par les ressources appropriées, contribuant ainsi au premier et deuxième niveau de résolution des incidents impactant la qualité et la continuité des services.

Le/la candidat(e) effectue l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques, installe les mises à jour, et télédistribue les applications selon un plan de déploiement. Il/elle effectue également les tests et recettes des équipements informatiques.

Il/elle traite les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie, gère l'exploitation sur incident, et diagnostique les problèmes. De plus, il/elle gère le parc informatique connecté au réseau.

L'accueil des demandes utilisateurs suite à des dysfonctionnements est une part importante du rôle, où le/la candidat(e) prend en compte les appels des utilisateurs, enregistre les incidents ou anomalies signalés, et diagnostique et qualifie les problèmes.

En ce qui concerne le traitement des actions de support, le/la candidat(e) traite les 1ers et 2èmes niveaux des incidents ou anomalies, diagnostique, identifie, informe, résout, et formule. Il/elle transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes et alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est \"hors périmètre\".

Le suivi des incidents est assuré par le/la candidat(e), qui effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs, exploite la base d'incidents en faisant des relances, consolidations, et analyses de tendances. Il/elle émet des demandes d'actions préventives de fond.

La répartition des tâches est la suivante : au siège, le/la candidat(e) assure 50% de support téléphonique et 50% de support de proximité. Dans les agences à travers la France, il/elle assure 100% de support téléphonique avec quelques déplacements à prévoir.

Les horaires sont organisés par roulement (8h30/16h30 ou 9h30/18h00), avec une durée de 37 heures par semaine. Deux permanences par mois sont prévues de 7h30 à 16h00, sans travail de nuit.

Nous recherchons des profils de techniciens expérimentés ou administrateurs juniors pour assurer une autonomie maximale. Les missions incluent, entre autres, l'aide aux utilisateurs sur leurs environnements de travail, la création de comptes AD/boîte mail, l'application des droits prédéfinis, la gestion des listes de diffusion, et la masterisation des postes client via Altiris. Les candidats doivent être disponibles pour des déplacements occasionnels dans nos agences, posséder un permis de conduire, habiter à moins d'une heure de notre site de Créteil, et être capables de rédiger des processus et procédures. Une certification Win10/11 serait un gros plus.



  • Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Administrateur Fonctionnel des Systèmes Comptables (H/F) Au sein de la Direction Comptable et Financière de notre organisme, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Fonctionnel(le) des Systèmes Comptables pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge de l'administration fonctionnelle de nos systèmes comptables et de la réalisation de...


  • Créteil, Île-de-France Emploi Technicien(ne) de Laboratoire Créteil 94000 Temps plein

    Offre d'emploi Technicien de laboratoire H/FEmploi Technicien de laboratoire H/F à Créteil, proposant d'excellentes conditions d'exercice.Missions et responsabilitésTravailler dans l'enceinte d'un hôpital, de 8h à 20h, avec un planning transmis toutes les 8 semaines.Participer à la réalisation technique des analyses de laboratoire...


  • Créteil, Île-de-France Senior Aerospace Calorstat Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de Ressources Humaines au sein de Senior Aerospace Calorstat. Le candidat idéal sera en charge de l'administration du personnel, de la préparation de l'intégration des nouveaux salariés et du suivi des visites médicales.ResponsabilitésAdministration du...


  • Créteil, Île-de-France LSR INFORMATIQUE Temps plein

    LSR INFORMATIQUE recrute un(e) Administrateur systèmes et réseaux pour intégrer son équipe de gestion de l'infrastructure informatique.Missions Principales :Gestion des Serveurs et Systèmes : Installer, configurer et maintenir les serveurs (physiques et virtuels), les systèmes d'exploitation, les logiciels serveurs.Administration Réseau : Configurer...


  • Créteil, Île-de-France Senior Aerospace Calorstat Temps plein

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe RH au sein de Senior Aerospace Calorstat. En tant que Gestionnaire RH Senior, vous serez chargé de soutenir la croissance et les ambitions de notre entreprise en assurant la gestion efficace des ressources...


  • Créteil, Île-de-France CONNECTT TT Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCONNECTT TT est une agence spécialisée dans le travail temporaire, actuellement à la recherche d'un professionnel en systèmes électriques.ResponsabilitésEn utilisant des instruments de mesure, le technicien effectue des vérifications tout au long du processus de production des dispositifs électriques.Il est responsable de...


  • Créteil, Île-de-France Direction des Systèmes d'Information - DSI Temps plein

    Présentation de l'établissementEn tant qu'acteur clé de l'innovation académique dans le Grand-Est Parisien, notre établissement s'engage à développer une approche synergique intégrant la formation, la recherche, l'insertion professionnelle et les relations avec les partenaires. Nous privilégions les démarches interdisciplinaires pour faire face aux...


  • Créteil, Île-de-France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Technicien en électronique expérimenté (H/F) Référence : UMR7583-GENTUA-071 Nombre de Postes : 1 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 12 mois Quotité de travail : Temps complet Rémunération : 2325 à 2630 euros bruts mensuels selon expérience professionnelle Niveau...


  • Créteil, Île-de-France OpenSuccess Temps plein

    **Mission de l'entreprise OpenSuccess**OpenSuccess, un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises leader dans leur secteur, recrute pour le compte d'un leader mondial en traitement thermique des métaux pour des clients dans l'aéronautique, l'automobile et les composants mécaniques, 3 Techniciens...


  • Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du posteIntégré au sein de la Direction Adjointe en Charge des ressources, le département Informatique de la CPAM du Val de Marne est composé d'une équipe dynamique de 20 professionnels, incluant un responsable, des responsables adjoints, un responsable administratif, des administrateurs système/réseau, des administrateurs de postes de...


  • Créteil, Île-de-France ID Search Arcade Temps plein

    ResponsabilitésAssurer l'installation, l'entretien, la maintenance préventive et corrective, ainsi que le dépannage des chaufferies collectives pour garantir leur bon fonctionnement et leur efficacité énergétique.Réaliser des visites régulières pour inspecter et entretenir les systèmes de chauffage central.Nettoyer et remplacer les filtres,...


  • Créteil, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France, une entreprise de services numériques faisant partie de ManpowerGroup, est à la recherche d'un Ingénieur en systèmes de postes de travail (H/F) pour contribuer à un projet stratégique de migration d'annuaire. Rejoignez une société reconnue pour son savoir-faire et son investissement envers ses collaborateurs.Responsabilités...


  • Créteil, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Présentation de l'entreprise :EQUANS est à la recherche d'un technicien spécialisé en vidéoprotection pour renforcer ses équipes.Mission principale :Le candidat sélectionné sera chargé de la configuration, de l'activation, de l'entretien et du dépannage des dispositifs de vidéoprotection, incluant les caméras, les serveurs et les équipements...


  • Créteil, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Job DescriptionRole SummaryThe Armée de l'Air et de l'Espace is seeking a skilled Technicien Systèmes Embarqués to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our aircraft, helicopters, and drones.Key ResponsibilitiesPerform routine maintenance and repairs on aircraft, helicopters, and...


  • Créteil, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Présentation de l'entreprise :EQUANS est à la recherche d'un technicien spécialisé en vidéoprotection pour renforcer ses équipes.Mission principale :Le candidat sélectionné sera chargé de la configuration, de l'activation, de l'entretien et du dépannage des dispositifs de vidéoprotection, incluant les caméras, les serveurs et les équipements...


  • Créteil, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Présentation de l'entreprise :EQUANS est à la recherche d'un technicien spécialisé en vidéoprotection pour renforcer ses équipes. Le poste est basé au sein de notre centre de travaux.Mission principale :Le candidat sélectionné sera chargé de la configuration, de la mise en service, ainsi que de l'entretien et du dépannage des systèmes de...

  • Gestionnaire Contrats H/F

    il y a 2 jours


    Créteil, Île-de-France Senior Aerospace Calorstat Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Contrats H/F pour renforcer nos équipes au sein de Senior Aerospace Calorstat. Ce poste est rattaché à la Responsable Ressources Humaines et consiste à gérer l'administration du personnel, la préparation de l'intégration des nouveaux salariés et le suivi des visites médicales, arrêts maladies,...


  • Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Poste : Administrateur Fonctionnel d'Applications Comptables - Analyste SQL Contexte : La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne, acteur clé dans le domaine de la protection sociale, recherche un(e) Administrateur(trice) Fonctionnel(le) d'Applications Comptables pour renforcer son équipe au sein de la Direction Comptable et Financière....

  • Accompagnateur de vie h/f

    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France Senior Compagnie Paris 11 & 12 Temps plein

    Chez Senior Compagnie, votre bien-être est notre priorité, et nous vous offrons de nombreux avantages :Une équipe de soutien attentive à vos besoins - Senior Compagnie est reconnue comme un excellent lieu de travail.Les plannings sont élaborés ensemble en tenant compte de vos disponibilités.Formation d'intégration via notre centre de formation...

  • Accompagnateur de vie h/f

    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France Senior Compagnie Paris 11 & 12 Temps plein

    Chez Senior Compagnie, votre bien-être est notre priorité, et nous vous offrons de nombreux avantages :Une équipe de soutien attentive à vos besoins - Senior Compagnie est reconnue comme un excellent lieu de travail.Des plannings personnalisés en fonction de vos disponibilités.Formation intégrée via notre centre de formation interne, L'École...