Technicien support Niveau 1 H/F

il y a 3 semaines


Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Quelles sont les missions ?

Technicien Support Niveau 1 H/F

VOS MISSIONS : Rattach?(e) ? l'?quipe support du service informatique, Vos principales missions consistent ? assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'? participer ? l'alimentation et l'am?lioration de la documentation. Plus en d?tails, vous aurez ? : - Accueillir les utilisateurs par t?l?phone ou via le portail, diriger et personnaliser l'?change t?l?phonique ; - Cr?er et enregistrer les dossiers dans l'outil interne ; - Consulter la base de connaissance si n?cessaire afin de consolider vos connaissances ; - Participer ? l'alimentation et l'am?lioration de la base de connaissances, en lien avec le superviseur ; - Traiter, r?soudre ou transf?rer les demandes / dossiers, tout en respectant les d?lais et op?rer un suivi des demandes en cours ; - Identifier et remonter les informations relatives aux probl?mes r?currents ; - Signaler, voire alerter, en cas de d?tection de proc?dure non ? jour ou inexistante ; - Former les coll?gues ou nouveaux arrivants ? l'utilisation du Syst?me d'Information sur demande du superviseur ; - Traiter des sujets en mode projet dans les creux de charge

De plus, nous proposons : - Une ?volution professionnelle dans un si?ge social moderne et accueillant, au milieu d'espaces verts et bien desservi (par routes et transports en commun) - Un Parcours d'int?gration et un plan de formation - Des Titres Restaurants - Notre mutuelle entreprise et notre r?gime de pr?voyance - Une prime de participation et une prime d'int?ressement - Une prime de cooptation - Une ?pargne salariale attractive abond?e par l'entreprise : PEE (Plan ?pargne entreprise) et PERECO (Plan ?pargne Retraite) - Un Comit? Social et ?conomique dynamique Sous conditions d'anciennet?, l'acc?s ? des tarifs pr?f?rentiels sur l'achat des produits commercialis?s et des prestations m?caniques propos?es par Feu Vert. Entreprise handi-accueillante.

Quel est le profil idéal ?

VOTRE PROFIL : De niveau Bac ou Bac+2, vous avez une exp?rience significative en tant que technicien(ne) Hotline ou Technicien(ne) de support Informatique. Vous ?tes organis?(e) et votre excellent relationnel n'est plus ? prouver. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous ?tes peut-?tre notre futur(e) technicien(ne) support Niveau 1

Qui a publié cette offre ?

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force r?side dans notre capacit? ? r?pondre ? vos besoins sous diff?rentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Int?rim Prestations (R?gie et freelancing)

Nos ?quipes sont sp?cialis?es par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilit? - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ing?nierie - Transports & Logistique

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille



  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Charles River Laboratories Temps plein

    Technicien(ne) de laboratoire - H/F - AlternanceReq ID: 222756Lieu:Ecully, FR, 69130Pendant près de 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    Votre objectif est de poursuivre la mise en forme de l'état des lieux du niveaud'automatisation et d'informatique industrielle des sites SEQENS (France et monde) et de le partager avec les sites : Récolter les informations manquantes auprès de tous les sites.Mettre en forme ces informations concernant l'état des lieux des sites sur les points suivants :...

  • Responsable RH H/F

    il y a 3 semaines


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la responsable recrutement et formation Europe, et véritable business partner de l'organisation, vous participez à l'organisation et la gestion des formations internes et externes. Vous contribuez également aux recrutements sur tout type de métiers pour le périmètre France.RESPONSABILITES PRINCIPALES1-...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 4 semaines


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable basé à Ecully. En pleine croissance, il recherche un gestionnaire de paie pour renforcer son équipe. Vous gérez de manière autonome votre portefeuille composé d'une trentaine de sociétés. A ce titre, vous réalisez les 250 bulletins de paie de votre portefeuille, gérez les...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 4 semaines


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet comptable à Ecully. Il est reconnu pour la qualité de ses services et propose à ses collaborateurs des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un collaborateur comptable.Rattaché à un Expert-Comptable ou à un Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Ecully. Il accompagne ses clients dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet propose à ses collaborateurs conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un assistant comptable. Rattaché à...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France emlyon business school Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, la Direction Commercial, Marketing et Communication recherche un/ une :Responsable communication et relations presse F/HCe que nous attendons de vous:1. Définition de la stratégie de communication: Recueillir les informations stratégiques liées au développement de l'école auprès de la direction généraleFixer...

  • addictologue (f/h)

    il y a 20 heures


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France APPEL MEDICAL Temps plein

    L'offre MarqueL'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous (+ d'infos sur ).Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de...

  • 6 mois

    il y a 1 semaine


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    EvènementielGestion de projets évènementiels : organisation opérationnelle d'événements internes et externes et notamment appui à l'organisation de salons professionnels du secteur (InCos, CPHI, Chemspec ...)Recherche, suivi et négociation des prestataires (hébergement, lieux de réceptions, restauration, audiovisuel, hôtesses, sécurité,...

  • Comptable fournisseurs H/F

    il y a 4 semaines


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps plein

    Vous souhaitez une nouvelle expérience professionnelle au sein d'un grand groupe ?Nous sommes là pour vous accompagner Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la distribution, un comptable fournisseurs H/F en intérim de 6 mois. Le poste est basé à Ecully avec un démarrage le plus rapidement possible. La rémunération proposée sera...

  • 6 mois

    il y a 3 semaines


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    EvènementielGestion de projets évènementiels : organisation opérationnelle d'événements internes et externes et notamment appui à l'organisation de salons professionnels du secteur (InCos, CPHI, Chemspec ...)Recherche, suivi et négociation des prestataires (hébergement, lieux de réceptions, restauration, audiovisuel, hôtesses, sécurité,...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps plein

    Vous souhaitez une nouvelle expérience professionnelle au sein d'un grand groupe ?Nous sommes là pour vous accompagner Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la distribution, un comptable clients anglais H/F en intérim de 6 mois (renouvellement possible). Le poste est basé à Ecully avec un démarrage le plus rapidement possible. La...

  • 6 mois

    il y a 3 semaines


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    EvènementielGestion de projets évènementiels : organisation opérationnelle d'événements internes et externes et notamment appui à l'organisation de salons professionnels du secteur (InCos, CPHI, Chemspec ...)Recherche, suivi et négociation des prestataires (hébergement, lieux de réceptions, restauration, audiovisuel, hôtesses, sécurité,...

  • Architecte Technique F/H

    il y a 1 mois


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Il fait partie des leaders européens avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, il emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités de...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    Graphisme : Mise à jour des supports de communication et aide à la conception de nouveaux outils de communication, Vidéos : conception, tournage et montage de vidéos.Evènements : support pour toute la partie communication des évènements types salons (visuels sur stand, organisation du stand, brochures, goodies, communication pré et post...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON INDUSTRIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Administrative et Financière et rattaché(e) à la Responsable Comptable, vous coordonnez les fonctions audit et optimisez les méthodes de travail du service selon les besoins du bon fonctionnement de la Société et participez aux clôtures mensuelles et annuelles.Dans le cadre de vos fonctions, vous avez...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    Graphisme : Mise à jour des supports de communication et aide à la conception de nouveaux outils de communication, Vidéos : conception, tournage et montage de vidéos.Evènements : support pour toute la partie communication des évènements types salons (visuels sur stand, organisation du stand, brochures, goodies, communication pré et post...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Basf France S.a.s. Temps plein

    Fournisseur majeur de solutions pour l'agriculture, la Division Agro de BASF France a pour ambition d ́accompagner les agriculteurs dans la transition agroécologique au travers d'un portefeuille de solutions faites de produits modernes de protection des cultures, de biocontrôle, d'outils digitaux, d'aide décisionnaire, de semences et d'expertises...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    Co-pilotage de la campagne stages/alternances France :Recensement des besoins et suivi des échéances,Création et mise en ligne d'annonces,Recrutements d'alternants et stagiaires pour le siège d'Ecully (tri de CV, présélection & entretien, débriefing avec les managers) ,Support aux RRH sites.Animation de la communauté « Etudiants »...