Responsable nouveaux services de mobilité h/f

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France RATP Dev BU France Suisse Temps plein

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) à la Direction Marketing, Qualité et Etudes de la Business Unit France-Suisse, vous êtes en charge de la conception de nouveaux produits et services de mobilité (TAD, vélo, co-voiturage, auto partage, MaaS...) en France et Suisse ainsi que de l'animation de la communauté d'experts. Vous participez à l'élaboration de la stratégie marketing RATP Dev France.

Vous apportez votre expertise sur la construction d'une stratégie sur l'intermodalité et les nouvelles offres de mobilité, son pilotage et son amélioration continue avec pour objectif de développer l'attractivité des transports en commun.

Vous êtes en charge de piloter les équipes du pôle Développement Produits / Services en garantissant la cohérence des actions menées en vue de garantir au voyageur une offre de mobilité adaptée aux attentes des clients-voyageurs et AOM.

Les principales activités :

Concevoir la stratégie sur les services de nouvelles mobilités

Définir nos convictions et stratégie sur les sujets clés concernant les nouvelles mobilités, la complémentarité des offres de transport et les services associés et les faire connaître

Assurer une veille / benchmark sur les évolutions des usages et des services de mobilité

Réaliser les études nécessaires sur les différents services et produits gérés par le pôle

Réaliser les diagnostics nécessaires croisant les informations concernant l'offre de mobilité, le territoire et les attentes des voyageurs

Faire émerger des prescriptions types sur les problématiques de mobilité et d'attractivité

Être force de proposition auprès des AOM dans un objectif de complémentarité et articulations des différents services de mobilité

Développer la complémentarité avec les nouvelles mobilités

Développer l'expertise sur les " nouvelles mobilité " et règlementaire

Etudier l'opportunité de nouveaux relais de croissance

Piloter la stratégie produits et services de mobilité et l'améliorer en continu

Coordonner le pilotage des projets menés par l'équipe du pôle nouveaux services de mobilité

Organiser et piloter les chantiers définis dans la feuille de route et identifier les évolutions possibles

Suivre les indicateurs d'usages et de performance et mettre en place les actions d'améliorations nécessaires

Organiser les actions nécessaires pour accompagner la connaissance des produits et services pilotés (webinars thématiques, ateliers de travail, animation de formations...)

Être force de proposition vis-à-vis des AOM

Participer à la rédaction des réponses à appels d'offres en prenant en compte les attentes et les objectifs fixés par les AOM

Challenger et relire la production de l'équipe

Être force de proposition et proactif dans les propositions de solutions en faveur de la complémentarité des différents services de mobilité

Participer aux oraux de négociation

Apporter des éclairages auprès des AOM sur les bonnes pratiques et pistes d'amélioration

Piloter les équipes du pôle Nouveaux services de mobilité

Assurer l'encadrement, la montée en compétences et l'animation du pôle Nouveaux services de mobilité (3 à 5 personnes) composée d'experts produits

Assurer la cohérence des actions menées entre les chefs de produits afin de garantir au voyageur une offre de mobilité adaptée à leurs attentes

Contribuer aux activités transverses de la Direction

Contribuer aux réponses à appels d'offre au sein d'une équipe projet dédiée : apporter son expertise et son regard critique sur la production collective

Contribuer à d'autres missions de la Direction, en dehors du périmètre fixe d'activité, dans une logique d'entraide et de montée en compétence continue

Quel est le profil idéal ?

Formation supérieure Bac + 5 type école de commerce (master transport, marketing) ou école d'ingénieur

l Expérience minimum de 10 ans dans le domaine des transports et plus particulièrement dans le marketing produit/ offre

l Expérience en Offre de Mobilité est un plus

l Expérience réussie en management

l Compréhension des enjeux d'un territoire

l Rigueur, organisation, autonomie, force de proposition

l Sens de la pédagogie et travail en équipe

l Aisance orale

l Capacité rédactionnelle, analyse, et capacité de synthèse

Poste basé à Paris, avec des déplacements ponctuels à prévoir sur toute la France.

Qui a publié cette offre ?

RATP Dev France-Suisse est une filiale de RATP Dev. Nous assurons la conception, l'exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public pour se rendre au travail, à l'école, pour se déplacer, ou pour se connecter avec ses amis, sa famille. Nous sommes présents dans 15 pays et plus de 100 filiales et nous nous engageons avec passion, détermination, audace et transparence pour transporter les voyageurs du quotidien, relier les communautés, promouvoir une innovation utile et raisonnée et contribuer de manière responsable au développement économique et social. Parce que les transports en commun font sens pour la planète, les communautés, les territoires et la vie quotidienne, nous nous engageons chaque jour pour la qualité de vie en ville.



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    Quelles sont les missions ?Sous la direction du CHEF du centre, avec l'appui du responsable services clients de l'enseigne, vos principales missions seront :- Exécution et supervision des interventions de maintenance sur véhicules électriques et hybrides.- Formation continue des membres de l'équipe, tout en fournissant un support technique pour assurer...

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    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Directrice Administrative du Groupe, en tant que Responsable des Services Généraux vous êtes en relation à la fois avec l'ensemble des collaborateurs du Groupe mais également avec les interlocuteurs externes. Accompagné(e) de votre équipe, vous piloterez et apporterez votre implication et votre expertise...


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    Quelles sont les missions ?Dans le cadre du développement de ses activités, EM Services - Entreprises et Mobilité Services, recherche un.e Consultant.e Expérimenté.e en Transport & Mobilité durable.Vous souhaitez intégrer une filiale d'un grand groupe, structure agile et collaborative dans laquelle vous contribuerez à des missions riches et variées...


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    Quelles sont les missions ?Filiale du Groupe RATP Dev, EM Services (Entreprises et Mobilité Services) est une société spécialisée dans le conseil en transport et mobilité durable auprès des entreprises, des villes et des territoires. EM Services vise un double objectif à l'échelle d'un territoire : Contribuer à la préservation de l'environnement :...

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    Quelles sont les missions ?L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est l'un des plus grands Cabinets d'Avocats, spécialisé dans le Droit des Affaires. Issu de la fusion entre 2 cabinets (canadien et britannique), il regroupe aujourd'hui un réseau de plus de 1500 collaborateurs à travers le monde. Très portée sur...


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    Quelles sont les missions ?Sous la direction du CHEF du centre, avec l'appui du responsable services clients de l'enseigne, vos principales missions seront :- Exécution et supervision des interventions de maintenance sur véhicules électriques et hybrides.- Formation continue des membres de l'équipe, tout en fournissant un support technique pour assurer...


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