Technicien Support N2

Nous recherchons un Technicien Support N2 H/F afin de renforcer l'équipe de notre client basée à Manosque

Les missions
- Traitement des incidents et demandes nous arrivant sous forme de tickets (N1 et N2).
- Assurer l'accueil, le conseil aux utilisateurs dans les bureaux du support (Création de l'incident ad-hoc sur l'outil de ticketing).
- Assurer la maintenance de certains outils de production (Zebra, matériels de laboratoire,...)

Informations complémentaires :
- Horaires ouverture du support 08h00 18h00. Le poste ouvert est sur le créneau horaire 10h00 -> 18h00 (ajustable ponctuellement en fonction de l'activité avec un délai de prévenance de 15 jours). Attention : Pas de télétravail sur ce poste qui est du support local.
- Astreintes nuits et week-end à prévoir (Astreintes : une semaine sur quatre : du lundi 08h au lundi prochain 18h. Week-ends à prévoir jusqu'à Juin, après uniquement en semaine, du lundi 08h au vendredi 18h). Cette astreinte implique une proximité géographique (potentiel intervention sur le site HNO sous astreinte). Planning connu un mois à l'avance.
- Possibilité de déplacement pour remplacement sur un autre site de production de la marque (remplacement en cas de maladie, vacances, surplus d'activité)