Emplois actuels liés à Responsable Qualité et Communication interne - Strasbourg, Grand Est - Hôpitaux Universitaires De Strasbourg

  • Responsable de la Communication Externe

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en adéquation avec les orientations de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle coordonne l'ensemble des initiatives de communication de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Cette direction se...

  • Responsable de la Communication Externe

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en cohérence avec les orientations de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle coordonne l'ensemble des initiatives de communication de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Cette direction se...

  • Responsable de la Communication Externe

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en accord avec les objectifs de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle est responsable de la coordination de toutes les initiatives de communication de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Cette...

  • Responsable de la Communication Externe

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en adéquation avec les objectifs de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle est responsable de la coordination de toutes les actions de communication au sein de la Ville et de l'Eurométropole de...

  • Responsable de la Communication Externe

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en accord avec les priorités de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle coordonne l'ensemble des initiatives de communication de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. La Direction se compose de...

  • Responsable de la Communication sur les Réseaux Sociaux

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en accord avec les objectifs de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle est responsable de la coordination de toutes les actions de communication de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Cette...

  • Responsable de la Communication sur les Réseaux Sociaux

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en adéquation avec les objectifs de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle coordonne l'ensemble des initiatives de communication de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. La Direction se compose...

  • Responsable de la Communication sur les Réseaux Sociaux

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en adéquation avec les objectifs de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle coordonne l'ensemble des initiatives de communication de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. La Direction se compose...

  • Responsable de la Communication sur les Réseaux Sociaux

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de la Direction La Direction de la Communication a pour mission de définir les stratégies de communication, en adéquation avec les objectifs de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle est responsable de la coordination de toutes les actions de communication de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. ...

  • Responsable de la communication éditoriale

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Nature & Découvertes Temps plein

    Contexte du posteDans un environnement où le commerce responsable est au cœur des préoccupations, nous recherchons un.e professionnel.le passionné.e par la communication et l'engagement. Nature & Découvertes, une enseigne pionnière en matière de distribution durable, s'engage à promouvoir des valeurs humanistes et éthiques à travers ses...

  • Responsable de la communication H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    Description du posteUne entreprise de premier plan dans le secteur de la communication recherche, en collaboration avec le CFA-IESA, un apprenti H/F pour le poste de responsable de la communication. Ce rôle inclut la préparation du Mastère Manager des Stratégies Communication et Marketing (MSCM).La formation se déroulera selon un rythme d'alternance,...

  • Responsable de la communication éditoriale

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Nature & Découvertes Temps plein

    ContexteNature & Découvertes, une enseigne de distribution engagée et certifiée B CORP, se consacre à un commerce responsable. Avec plus de 90 points de vente en Europe, l'entreprise reverse chaque année 10% de ses bénéfices à sa fondation dédiée à la protection et à l'éducation à la nature.MissionDans le cadre de notre développement, nous...

  • Responsable de la communication

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous aspirez à développer vos compétences dans le secteur de la communication tout en acquérant une expérience professionnelle significative ? MBway vous offre l'opportunité d'intégrer un contrat en alternance au sein d'une entreprise dynamique, désireuse de renforcer ses capacités en communication. En tant qu'entreprise de premier plan dans le...

  • Responsable de la communication

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous aspirez à développer vos compétences dans le secteur de la communication tout en acquérant une expérience professionnelle significative ? MBway vous offre l'opportunité d'intégrer un poste en alternance au sein d'une entreprise dynamique, où vous pourrez enrichir vos savoir-faire dans le domaine de la communication. En tant qu'entreprise...

  • Responsable de la communication

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous aspirez à développer vos compétences dans le secteur de la communication tout en vivant une expérience professionnelle enrichissante ? MBway vous offre l'opportunité d'intégrer un poste en alternance au sein d'une entreprise dynamique, où vous pourrez mettre en pratique vos connaissances et assumer de réelles responsabilités. En tant...

  • Responsable de la communication éditoriale en alternance

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Nature & Découvertes Temps plein

    ContexteNous sommes une enseigne engagée dans un commerce responsable, certifiée B CORP, et nous avons pour mission de contribuer positivement à la société. Avec un réseau de magasins en Europe, nous soutenons des initiatives pour la protection de la nature et l'éducation environnementale.MissionDans le cadre de notre développement, nous recherchons...

  • Responsable de la Communication

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    **Le CFA IESA, un centre de formation de référence**Nous sommes un centre de formation par alternance expérimenté, situé dans le domaine tertiaire, qui propose des formations de qualité dans le Bas-Rhin. Nos diplômes d'État et titres RNCP allant du CAP aux titres de niveau 7 (Mastère Bac +5) sont reconnus pour leur excellence.**Un poste de...

  • Alternance - Responsable de la communication

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous êtes passionné par le domaine de la communication ? > Intégrez une entreprise partenaire en tant que Responsable de la communication, tout en poursuivant votre formation. Ce cursus se déroule sur 2 ans , en alternance . Vos missions principales incluront : Concevoir des supports de communication en respectant la charte graphique de l'entreprise...

  • Alternance - Responsable de la communication

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous êtes passionné par le domaine de la communication ? > Devenez Responsable de la communication au sein d'une entreprise partenaire, tout en poursuivant votre formation. Cette formation se déroule sur 2 ans, en alternance. Vos missions incluront : Élaborer des supports de communication conformes à la charte graphique de l'entreprise (brochures,...

  • Responsable de la communication éditoriale

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Nature & Découvertes Temps plein

    ContexteDans un environnement où le commerce responsable est au cœur des préoccupations, notre entreprise, Nature & Découvertes, se positionne comme un acteur engagé. Avec un réseau de plus de 90 points de vente en Europe, nous nous engageons à reverser une part significative de nos bénéfices à des initiatives pour la protection de la...

Responsable Qualité et Communication interne

Il y a 2 mois

Strasbourg, Grand Est, France Hôpitaux Universitaires De Strasbourg Temps plein

L'établissement

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d'activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation. Avec plus de employés, professionnels médicaux et non-médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d'Alsace.Le Responsable Qualité et Communication Interne exerce ses missions au sein du Département Ressources de la Direction de la Recherche Clinique et des Innovations des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg. Il élabore, met en œuvre et coordonne la démarche qualité de la DRCI. Il pérennise la certification ISO9001 au sein de la structure. Il recueille et exploite les informations terrain (internes / externes) et met en œuvre les actions adéquates en cohérence avec la politique qualité et gestion des risques de l'établissement. Il pilote la démarche qualité de la biobanque institutionnelle selon la norme ISO 20387, en lien avec le responsable de la Biobanque Institutionnelle de la DRCI. Il joue également un rôle essentiel en assurant une circulation fluide et efficace de l'information entre les différents départements et les agents.Rattachement hiérarchique direct : La Responsable du Département RessourcesRelations internes aux Hôpitaux Universitaires de Strasbourg : La Direction de la Qualité, le Club ISO, le Délégué à la Protection des Données (DPO), la Direction des Système d'Information et du Numérique (DSIN), les services cliniques et médico-techniquesRelations hors Hôpitaux Universitaires de Strasbourg : Organisme(s) de certification, auditeur(s), le Groupement Interrégional de Recherche Clinique et d'Innovation Est (GIRCI), réseau des CRB de la CRILiens fonctionnels :· Collaboration avec la Direction de la Qualité pour apporter l'expertise « Qualité en recherche clinique »· Participer aux groupes de travail pour l'homogénéisation des pratiques Qualité en recherche clinique (documentation, procédures, UCBEC, laboratoires d'analyse, UIC etc.) au sein des HUS· Participation au club ISO· Participer à la vie du service (réunions de service, département, etc)



Le poste

Déploiement de la Stratégie Qualité:·Décliner les objectifs de la stratégie de la DRCI·Piloter et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux en accord et selon l'orientation stratégique de la Direction·Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, organisation, système de management, procédures, niveau de satisfaction des clients, aléas et risques potentiels.·Organiser et suivre la gestion documentaire : établir / actualiser les procédures, protocoles, modes opératoires au sein de la DRCI·Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes avec les modèles standards.·Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.Décliner les éléments du schéma directeur : objectifs, délais, stratégie.Rencontrer les directions et les opérationnels, constituer les équipes projets, piloter le déploiement des enquêtes sociales et de satisfaction auprès des clients.Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventive et corrective.Mettre en place le système d'audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : désigner et former les auditeurs, définir et planifier les interventions.Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative du secteur ·Assurer la bonne compréhension par tous de la démarche qualité et l'application des procédures en sensibilisant et en promouvant l'amélioration continue au sein de la DRCI.·Assurer la pérennité de la certification en vigueur + Veiller au suivi des outils de gestion de la qualité·Coordonner et suivre les plans d'action préventive , relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité.·Piloter et suivre les plans d'action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables.·Gérer les éventuels dysfonctionnements et suivre leur traitement.·Faire diffuser les documents de préconisations opérationnelles approuvées par les directions ·Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique.·Piloter la mise en place de la démarche ISO 20387 au sein des services concernés Animation de la Démarche Qualité sur le Plan Opérationnel:·Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes.·Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).·Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention en lien avec la Direction de la Qualité et le Département Support.Reporting de la Performance Qualité: ·Établir et compilation des indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats (« enregistrements ») des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables.·Gérer + suivre les indicateurs qualité de la DRCI + Rédiger le rapport annuel d'activité.·Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets.Coordination de la communication en interne:·Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication interne en adéquation avec les objectifs, les besoins du service et les priorités de l'institution.·Planifier les actions de communication : Développer un calendrier annuel de communication interne incluant les campagnes d'information, les évènements internes, et les initiatives de sensibilisation.Gestion de l'information et des supports de communication:·Définir les axes de communication, les messages clés, les cibles et les canaux de communication à utiliser·Créer + maintenir des supports de communication : newsletters, affiches, bulletin d'information, pour tenir le personnel informé des évolutions et des succès du service et assurer une diffusion fluide et accessible des informations.·Utiliser efficacement les outils de communication interne tels qu'intranet, la messagerie instantanée, les plateformes collaboratives, pour assurer une communication fluide et efficace. + Assurer la mise à jour régulière des contenus et leur pertinenceGestion des Retours et de la communication Ascendante:·Collecter et analyser les retours : Mettre en place des mécanismes pour recueillir les suggestions, retour d'expérience des chercheurs, cliniciens, et autres membres du personnel et s'assurer que ces retours soient communiqués efficacement aux responsables pour améliorer les pratiques et résoudre les problèmes.·Promouvoir un environnement de transparence et d'écoute active, permettant aux membres du personnel de s'exprimer librement sur les défis et les besoins rencontrés.

Département du lieu de travail : 67
Ville : Strasbourg
Expérience : Tous niveaux d'expérience

Le profil

- Connaissance générale de l'organisation hospitalière- Connaissance du système qualité sectoriel : normes et réglementation - Connaissances des composantes stratégiques de la structure.- Savoir concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence- Savoir analyser et optimiser un processus.- Pouvoir auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence.- Savoir évaluer la conformité de la mise en œuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence.- Pouvoir définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire.- Savoir rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.- Savoir utiliser les logiciels métier et outils bureautiques.Aptitudes professionnelles - Esprit d'équipe- Force de proposition- Aisance relationnelle- Capacité à animer une démarche transverse- Sens de l'écoute et de la communication- Pédagogie- Autonomie- Capacité d'adaptation- Esprit de synthèse et d'analyse- Capacités rédactionnelles- Rigueur et organisation Niveau de formation requis et grade cible- BAC + 5 Ingénieur dont une formation en lien avec la qualité