Business Analyst

EN BREF

Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l'informatique (maintenance SI, développement d'applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Type de contrat : CDI
Lieu : Montpellier
Date de démarrage : dès que possible

Concrètement, Votre Quotidien

Vous intégrerez la Squad Démarche Conseil au sein de la Tribu Patrimoine Epargne Assurance, qui est en relation directe avec les différentes entités de CA-TS. Celle-ci est constituée de ~80 collaborateurs, répartis en 9 squad localisées à Montpellier.

La Squad Démarche Conseil gère l'outil de conseil Trajectoire Patrimoine.

Les missions principales

• Prendre en charge la préparation, l'animation et la rédaction du besoin notamment en utilisant des outils et pratiques (ex : story mapping, processus métiers ARIS, ...) lors de la conduite d'ateliers avec les parties prenantes.
• Formaliser, construire et affiner des macro-récits et des récits utilisateurs en respect des pratiques agiles de l'équipe avec les développeurs afin de leur traduire le besoin métier et intégrer les problématiques IT.
• Accompagner le Product Owner et être force de propositions lors du cadrage.

• Répondre aux sollicitations des Squads et du Pôle Utilisateurs sur les usages des fonctionnalités et parcours utilisateurs.
• Coordonner et assurer la communication avec les équipes métier et Pôle Utilisateurs tout en sachant identifier le bon interlocuteur.
• Participer à l'élaboration de nouveaux besoins avec notre Pôle Utilisateurs : rédaction de récits, organisation d'ateliers, aide à la priorisation dans le backlog.
• Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions) et répondre aux demandes d'assistance fonctionnelle en faisant un diagnostic métier complet.
• Maintenir à jour la documentation produit.
• Mettre en place le paramétrage du produit.
• Définir, maintenir et appliquer le plan de tests du produit.
• Assurer les tests fonctionnels, les tests de non régression (TNR) , les tests de de validation de votre périmètre ainsi que les tests d'homologation transversaux sur plusieurs produits afin de garantir une cohérence.
• Rédiger les ARM (analyse des risques métier) en lien avec les experts.
• Faire évoluer la squad tout en évoluant personnellement au quotidien en proposant/partageant des processus, des outils, des idées.

Profil recherché

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI...

Vous êtes autonome, impliqué.e et vous avez le sens de l'engagement.

Vous avez également de fortes compétences en communication et une aptitude à travailler au sein d'une équipe.

Vous êtes persévérant·e, efficient·e et proactif·ve.

Vous avez déjà une expérience en gestion de projets informatique et êtes familiarisé.e avec le respect du planning et des jalons.

Vous avez une première expérience dans le domaine de la banque ou l'assurance.

Compétences techniques requises

XRAY, JIRA

Compétences techniques souhaitées

outils de test