Alternance - Appui au management et relation client (F/H)

il y a 3 semaines

Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France EDF Temps plein

Diplôme préparé:

BTS Support à l'Action Managériale

Les missions proposées :

Au sein du Domaine Client et plus particulièrement de la cellule Écoute client, vous contribuerez de manière dynamique et innovante à la réalisation d'actions améliorant significativement la performance de nos équipes en matière de satisfaction client et de traitement des réclamations.

Appui des référents Ecoute client, votre mission consistera à :

  • Participer au pilotage de la satisfaction client (analyse des motifs d'insatisfaction, réponses aux réclamations, outils de satisfaction...)
  • Assurer l'organisation des formations des salariés à la Relation client
  • Assurer le lien avec le réseau des référents culture client et animateurs relais : organisation réunions...
  • Contribuer à l'organisation d'évènements "clients", à la rédaction de communications.
  • Contribuer à toutes les actions visant à améliorer la satisfaction de nos clients.

Pour en savoir plus, allez sur et consultez nos fiches et vidéos métiers :

et écouvrir-nos-métiers

Avantages entreprise Enedis :

  • D'aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)
  • Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
  • 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions
  • Comité d'entreprise (vacances, culturel...)

Profil recherché

  • Vous êtes rigoureux, organisé et autonome
  • Vous avez de bonnes qualités d'analyse et rédactionnelles
  • Vous êtes curieux, impliqué et réactif
  • Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel
  • Vous maitrisez les outils : Excel - Word – Powerpoint – Canva

Diplômes demandés :

Vous êtes titulaire d'un baccalauréat

Merci de joindre à votre candidature un CV, vos bulletins de notes des 2 dernières années ainsi qu'une lettre de motivation.

Tout dossier incomplet ne pourra être étudié.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.


Présentation de EDF


Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.

Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.

Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.

Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?

  • Alternant(e) Ingénieur dans le domaine de l'énergie ou de l'informatique

    il y a 3 semaines

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France EDF Temps plein

    Diplôme préparé : Ingénieur dans le domaine de l'énergie ou de l'informatique Au sein d'Enedis, La Direction Régionale du Poitou-Charentes assure le développement, l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et les constructions des réseaux électriques auprès de clients.Vous êtes étudiants et vous recherchez un contrat d'alternance ?...

  • Alternant(e) Ingénieur dans le domaine de l'énergie ou de l'informatique

    il y a 2 jours

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France EDF Temps plein

    Diplôme préparé : Ingénieur dans le domaine de l'énergie ou de l'informatique Au sein d'Enedis, La Direction Régionale du Poitou-Charentes assure le développement, l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et les constructions des réseaux électriques auprès de clients.Vous êtes étudiants et vous recherchez un contrat d'alternance ?...

  • Conducteur Super Poids Lourds

    Il y a 2 mois

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Votre missionNotre client, spécialisé dans le domaine du Transport et de la Logistique et basé à Périgny , recherche Un(e) Conducteur SPL (H/F) en intérim pour une durée de 3 mois. Notre client, une entreprise renommée dans le secteur du Transport et de la Logistique, est à la recherche d'un Conducteur SPL (H/F) pour rejoindre son équipe à...

  • Conducteur Super Poids Lourds

    il y a 2 jours

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Votre missionNotre client, spécialisé dans le domaine du Transport et de la Logistique et basé à Périgny , recherche Un(e) Conducteur SPL (H/F) en intérim pour une durée de 3 mois. Notre client, une entreprise renommée dans le secteur du Transport et de la Logistique, est à la recherche d'un Conducteur SPL (H/F) pour rejoindre son équipe à...

  • Responsable Magasin Senior

    il y a 3 semaines

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Start People LA ROCHELLE Temps plein

    Notre client recherche son/sa futur(e) Responsable Magasin Senior CDI (H/F).Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vos missions seront les suivantes :Manager et animer l'équipe magasin ;Garantir la sécurité sur le périmètre logistique ;Piloter l'activité logistique et assurer la mise à disposition des produits en temps et en heure, au besoin...

  • Responsable Magasin Senior

    il y a 2 jours

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Start People LA ROCHELLE Temps plein

    Notre client recherche son/sa futur(e) Responsable Magasin Senior CDI (H/F).Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vos missions seront les suivantes :Manager et animer l'équipe magasin ;Garantir la sécurité sur le périmètre logistique ;Piloter l'activité logistique et assurer la mise à disposition des produits en temps et en heure, au besoin...

  • Collaborateur comptable junior en Cabinet

    Il y a 2 mois

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?NEXTEP HR est à la recherche, pour le compte d'un de ses clients, d'un Collaborateur comptable H/F. Au sein d'une équipe composée d'une quarantaine de collaborateurs, vous intervenez sur un portefeuille clients TPE/PME. Vous assurez le suivi au quotidien de dossiers clients, avec une large autonomie dans vos travaux. -...

  • technicien(ne) de maintenance h/f

    Il y a 2 mois

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Meca Fluide Temps plein

    MECA FLUIDE, spécialiste du matériel TP (vente, location, SAV) dans la région de La Rochelle, recrute pour étoffer son équipe d'atelier en CDI à pourvoir à partir d'octobre 2023 un(e) : Technicien(ne) de maintenance H/F

  • Technicien(ne) de maintenance H/F

    il y a 1 jour

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Meca Fluide Temps plein

    MECA FLUIDE, spécialiste du matériel TP (vente, location, SAV) dans la région de La Rochelle, recrute pour étoffer son équipe d&039;atelier en CDI à pourvoir à partir d&039;octobre 2023 un(e) : Technicien(ne) de maintenance H/F

  • Technico-Commercial Externe H/F

    il y a 1 mois

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France SEFI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez l'équipe de Wafi, Responsable de l'Agence de Périgny, et découvrez une opportunité passionnante couvrant le secteur du 17.Ce que vous ferez en tant que Technico-commercial externe chez SEFI :Rattaché(e) au Responsable de l'agence et en collaboration avec nos équipes sédentaires, vous incarnez sur le terrain le lien...

  • Technico-Commercial Externe H/F

    il y a 2 jours

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France SEFI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez l'équipe de Wafi, Responsable de l'Agence de Périgny, et découvrez une opportunité passionnante couvrant le secteur du 17.Ce que vous ferez en tant que Technico-commercial externe chez SEFI :Rattaché(e) au Responsable de l'agence et en collaboration avec nos équipes sédentaires, vous incarnez sur le terrain le lien...

  • Technicien polyvalent nautisme

    il y a 7 jours

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France IZIWORK Temps plein

    du posteIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.À...

  • Technicien polyvalent nautisme

    il y a 2 jours

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France IZIWORK Temps plein

    du posteIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.À...

  • animateur espaces verts en esat

    il y a 3 semaines

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre client, ESAT (Etablissement et Service d'Aide par le Travail) spécialisé dans le secteur des espaces verts recrute, dans le cadre de son développement, un Animateur chef d'équipe Espaces Verts en interim en vue d'un CDI suite à un départ en retraite d'un permanent à venirVos missions seront les suivantes :Volet opérationnel- Participer à la...

  • animateur espaces verts en esat

    il y a 2 jours

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre client, ESAT (Etablissement et Service d'Aide par le Travail) spécialisé dans le secteur des espaces verts recrute, dans le cadre de son développement, un Animateur chef d'équipe Espaces Verts en interim en vue d'un CDI suite à un départ en retraite d'un permanent à venirVos missions seront les suivantes :Volet opérationnel- Participer à la...

  • Comptable Général H/F

    Il y a 2 mois

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, situé à Périgny-sur-Yerres, UN.E COMPTABLE GÉNÉRAL EN...

  • Comptable Général H/F

    Il y a 2 mois

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, situé à Périgny-sur-Yerres, UN.E COMPTABLE GÉNÉRAL EN...

  • Comptable Général H/F

    il y a 2 jours

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, situé à Périgny-sur-Yerres, UN.E COMPTABLE GÉNÉRAL EN...

  • charpentier h/f

    il y a 4 semaines

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Morgan Services Temps plein

    GROUPE MORGAN SERVICES ROCHEFORT, Agence de recrutement spécialisée dans le secteur du BTP sur la Charente Maritime.Recrute pour son client des collaborateurs fidèles pour renforcer les équipes.Votre mission si vous l'acceptez ... sera : - Conception et réalisation de charpentesHoraires de travail : en journée et en semaine

  • charpentier h/f

    il y a 2 jours

    Périgny, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Morgan Services Temps plein

    GROUPE MORGAN SERVICES ROCHEFORT, Agence de recrutement spécialisée dans le secteur du BTP sur la Charente Maritime.Recrute pour son client des collaborateurs fidèles pour renforcer les équipes.Votre mission si vous l'acceptez ... sera : - Conception et réalisation de charpentesHoraires de travail : en journée et en semaine