Conseiller prestations prévoyance client et partenaire

il y a 1 mois


Paris Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

Prise en charge du versement des capitaux décès en gestion courante dans le cadre de la loi Eckert (gestion courante, déshérence, consultation RNIPP)

  • Effectue les recherches / la prise en charge multicanal (téléphonique, mail...) de l'ensemble des ayants droits
  • Identifie le contexte du dossier, les règles applicables et les procédures du dit contexte (ex. process déshérence, clause bénéficiaire, revalorisation, l'intérêt de retard, fiscalité applicable... ) pour la résolution du dossier
  • Analyse l'objet des réclamations de niveau 1 et élabore des réponses argumentées dans le respect des processus et de la qualité de service rendu aux clients et partenaires
  • Saisit dans l'outil de relation client les typologies de sollicitations

Participer à la qualité des traitements

Accompagne les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils

Participe aux activités de contrôle des dossiers et prend en charge les dossiers complexesRemonte les besoins d'évolution ou les anomalies auprès des Directions compétentesEst responsable de son portefeuille et de la qualité du traitement apportéGarant de la prise en charges des traitements règlementaire dans les délais impartis

Profil recherché


Baccalauréat +2 années de formation en ASSURANCE ou expérience équivalente


Présentation de Malakoff Humanis


Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.

L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations :Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruit la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesDétermine les garanties et les bénéficiaires ; calcule le montant des prestations selon les clauses du contratOrdonnance et...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations :Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruit la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesDétermine les garanties et les bénéficiaires ; calcule le montant des prestations selon les clauses du contratOrdonnance et...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesParticiper à la qualité des dossiersParticiper aux activités de contrôle des dossiers et prendre en charge les dossiers complexesRemonter les besoins d'évolution ou...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesParticiper à la qualité des dossiersParticiper aux activités de contrôle des dossiers et prendre en charge les dossiers complexesRemonter les besoins d'évolution ou...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) , et instruire la demande de prestation conformément aux conditions contractuellesCalculer le montant des prestations selon les clauses du contratOrdonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) , et instruire la demande de prestation conformément aux conditions contractuellesCalculer le montant des prestations selon les clauses du contratOrdonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Vous interviendrez au sein d'une équipe qui traitent de la prévoyance sur les risques incapacité ou invalidité.Votre rôle: procéder au règlement des prestations prévoyance dans les délais impartis en vue de satisfaire nos clients tout en s'assurant du respect de la réglementation. En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client...

  • conseiller prestations

    il y a 2 jours


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Contrôler, suivre et piloter les principaux flux de données de leurs injections dans les systèmes d'information jusqu'à leurs exploitations par les équipes.Identifier et qualifier les réclamations client dans les outils de relations clients et assurer un suivi jusqu'à la réponse client.Accuser réception des demandes clients et être pro actif sur...


  • Paris, Ile-de-France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, recherche un Gestionnaire prestations prévoyance dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois, à pourvoir immédiatement.Vos missions :Indexation des activités GED (identification de l'entreprise et du salarié concerné).


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Réceptionner, contrôler, mettre au format adéquat les flux de prestations reçus de la part des délégataires pour les intégrer dans les outils de gestionIdentifier les écarts, engager la correction avec les différents intervenants (Commercial, Souscription, Paramétrage, Informatique, ...) et suivre dans le temps la résolution de ces sujets.Assurer...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France AREP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la direction management de projet, rattaché.e à la responsable de l'unité environnement, recherche & innovation, j'encadre une équipe spécialisée dans les missions de conseil en AMO environnement. -Expérimenté.e en conduite de projet, je pilote la réalisation de missions d'AMO Conseil Environnement pour le...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France AREP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la direction management de projet, rattaché.e à la responsable de l'unité environnement, recherche & innovation, j'encadre une équipe spécialisée dans les missions de conseil en AMO environnement. -Expérimenté.e en conduite de projet, je pilote la réalisation de missions d'AMO Conseil Environnement pour le...

  • Reponsable Achats Projets

    il y a 4 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France AREP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché.e à la Responsable de la cellule « Performance Projets », j'intégrerai la Direction de la Stratégie et de la Performance.Je serai en relation direct avec les de projets et directeurs de projet lors du pilotage d'achats de prestations ou de sous-traitance sur projet.Dans ce cadre, mes missions seront les suivantes :-...

  • Reponsable Achats Projets

    il y a 2 jours


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France AREP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché.e à la Responsable de la cellule « Performance Projets », j'intégrerai la Direction de la Stratégie et de la Performance.Je serai en relation direct avec les de projets et directeurs de projet lors du pilotage d'achats de prestations ou de sous-traitance sur projet.Dans ce cadre, mes missions seront les suivantes :-...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France AREP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché.e à la Responsable de la cellule « Performance Projets », j'intégrerai la Direction de la Stratégie et de la Performance.Je serai en relation direct avec les de projets et directeurs de projet lors du pilotage d'achats de prestations ou de sous-traitance sur projet.Dans ce cadre, mes missions seront les suivantes :-...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France AREP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattachée à la Directrice Financière, la personne est en charge de l'ERP implémenté. Elle assure l'administration fonctionnelle tout en proposant des évolutions et optimisations répondant aux besoins des métiers. Elle sera amenée à instruire et porter le projet de développement de Power BI avec les équipes de contrôle...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France MBS Education Temps plein

    MBS Education - CFA FORMEKO recrute pour son entreprise partenaire, Groupe Mutuelle etPrévoyance, plusieurs étudiants en alternance pour des postes en BTS SAM en tant que conseiller gestionnaire particulier à Paris.Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Contribuer au processus de liquidation des droits- Analyser la carrière et les...


  • Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS recherche pour un de ses clients un ASSISTANT COMMERCIAL H/F sur la partie Epargne et prévoyance. Le La Conseiller(e) assurance à distance gère au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité et efficacité. Elle intervient sur tout ou partie des activités suivantes : - Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants...


  • Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS recherche pour un de ses clients un ASSISTANT COMMERCIAL H/F sur la partie Epargne et prévoyance. Le La Conseiller(e) assurance à distance gère au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité et efficacité. Elle intervient sur tout ou partie des activités suivantes : - Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France AREP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché.e à la Direction management de projet AMO, j'intègre une équipe qui intervient principalement pour des projets auprès de clients du groupe SNCF, sur des opérations de construction & d'aménagement de gares et de pôles d'échanges multimodaux, d'ateliers de maintenance, de bâtiments ferroviaires et possiblement sur...