Technicien Support N2

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France SCC France SAS Temps plein

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support N2 (H/F) pour notre client basé sur Strasbourg, une maîtrise de l'anglais est demandé.
Plage horaire du service : 09h00-20h00 du lundi au vendredi et un samedi sur deux de 9h00-17h00 (récupéré un jour ouvré de la semaine suivante, en général le lundi)

Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire
Vos missions seront les suivantes :
Exploiter et alimenter des informations et / ou une documentation technique
Etablir un diagnostic/être force de proposition ou de solution
Respecter et appliquer les règles et les procédures
Reporter en se conformant à un modèle
Esprit d'analyse
Communiquer et adapter sa communication en situation complexe ou de crise
Savoir s'exprimer au téléphone et de visu
Elaborer-Rédiger un compte rendu de réunion / d'intervention / une réponse à sollicitation / documentations / des supports
Traiter le backlog, les incidents et les demandes
Escalader au management BLUELINK les problèmes et/ou arbitrage
Mettre à jour le parc et les remontées sécurité sur des postes
Masteriser les postes de travail
Environnement technique :
SysAid (Logiciel de ticketting propre au client)
Qualis
Windows 10
Office365
Teams
Active Directory


  • Technicien support

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Vos responsabilités seront au sein de l'équipe IT :1.Support aux utilisateurs N2 :·Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne·Suivi des incidents jusqu'à résolution complète2.Pilotage et Supervision de l'infrastructure :·Traitement des alertes réseau, applicatifs, et infrastructures IT des Datacenters·Respect des procédures...


  • Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDI Basé à...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Dans une équipe de 3 personnes en support, vous internez sur la résolution des incidents que rencontrent les utilisateurs et la gestion du parc informatique local.Les missions sont les suivantes :Réceptionner les appels des utilisateurs et traiter les demandes.Résoudre les incidents de niveau 1.Escalader les incidents de N2 aux équipes...


  • Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support N1 Allemand H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDIBasé à Strasbourg /...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au responsable support et infogérance, vous intervenez à distance pour le compte de clients externes afin de traiter / distribuer les demandes et de résolution d'incidents.Les missions sont les suivantes :Vous devez traiter les incidents et être le point d'entrée des demandes des différents clients grands comptes.Vous assurez une supervision...


  • Strasbourg, 67000, Grand-Est, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'éclairage, un Technicien support technique en électricité (H/F) en CDI


  • Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDIBasé à...


  • Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CVAujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique hotline H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - StrasbourgNous sommes à la recherche de plusieurs techniciens de proximité H/F basés à Strasbourg.A ce titre vous serez en charge de :Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques et réseauxDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 & 2Participer à la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Rejoignez notre entreprise en tant que Technicien Système et Réseaux et prenez en charge la gestion, l'installation et la maintenance du matériel informatique, des serveurs et des réseaux. Vos missions clés comprendront :-Installation, maintenance et dépannage du matériel et des périphériques.-Administration et exploitation des serveurs...

  • Product Support Engineer

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Safran Temps plein

    Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, le service Product Support Engineering (PSE) des moteurs militaires matures (M53, ATAR, LARZAC, Tyne) est essentiellement en charge de :Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou réparateursParticiper à la résolution des problèmes en...

  • Technicien Réseaux VOIP

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    En rejoignant notre entreprise en tant que Technicien Réseaux VOIP, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes de communication vocale sur IP au sein de nos clients professionnels. Vos missions clés comprendront :- Fournir un support technique aux clients professionnels pour l'accès aux services de données et de VoIP.- Gérer la...


  • Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Itinérant de Maintenance Serveurs et Stockages, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de Niveau 1 et Niveau 2 dans toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Après une période de formation sur le logiciel, les missions sur le poste sont les suivantes : Réceptionner les appels et tickets entrants des partenaires externes,Assurer la résolution des incidents (pas de niveaux),Faire le lien avec le Manager de l'équipe ou les collègues directs si besoin,Conseiller les partenaires extérieurs sur l'utilisation du...

  • Technicien d'exploitation CVC

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Vigs Temps plein

    Rattaché(e) à notre Coordinateur maintenance infrastructure et travaillant en collaboration avec notre énergie manager, vous serez principalement chargé(e) de venir en support aux équipes d'exploitation et d'assurer l'animation de la performance énergétique sur le site de TIMKEN. Mission N°1 : Animer en collaboration du coordinateur de site, le...


  • Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien de Maintenance Hardware Itinérant, vos missions seront les suivantes : * Intervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau un et niveau 2 sur toute la zone du Grand Est, * Analyses techniques et plan d'action, * Traitement de toutes les demandes de support clients transmises par le...

  • Technicien office itinérant

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    1.Maintenance préventive :Réaliser des visites régulières chez les clients pour effectuer la maintenance préventive des équipements d'impression.Nettoyer, ajuster et remplacer les pièces défectueuses selon les recommandations du fabricant.Vérifier les niveaux de consommables et effectuer les commandes nécessaires.2.Maintenance curative...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Vos missions au sein de la société seront :La maintenance préventive et curative de copieurApporter un support technique et former les utilisateurs eCommuniquer sur l'état du parc

  • Metteur au point

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Veolia Energie France Temps plein

    Intervenant au sein du secteur de son agence de rattachement, il/elle a pour mission d'installer, dépanner, mettre en service, ainsi que la mise au point des installations techniques qui lui sont confiées. Installer, dépanner et mettre en service tous les systèmes de climatisation et de chauffage en support aux technicien (référent technique)Entretenir...