Manager Adjoint en boutique Free en contrat d'apprentissage

il y a 4 semaines

Toulouse, Occitanie, France Groupe Iliad Free Temps plein

FREE DISTRIBUTION, acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec Montpellier Business School, recrute des managers adjoints (H/F) en apprentissage, pour préparer le Titre professionnel Bachelor en Management d'Unité d'Affaires reconnu par l'État, équivalent au Bac +3.

Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le multimédia...

D'un naturel dynamique et rigoureux, tu as le sens de la communication et le goût du challenge. Ce poste est fait pour toi

Intégré(e) aux équipes des boutiques Free de Val d'Europe, tes missions seront les suivantes :

  • Offrir à nos visiteurs un accueil professionnel et de grande qualité, comprendre et qualifier leur demande, et proposer une solution adaptée
  • Assurer le suivi et la montée en compétences de l'équipe : coaching des conseillers, définition de plan d'action individuel en collaboration avec le manager, accompagnement des nouveaux conseillers
  • Savoir interpréter les outils et les indicateurs de performances (résultats, NPS) , et animer régulièrement l'équipe via des briefs et des réunions d'équipes
  • Garantir le respect et la bonne application des process dans le traitement des demandes abonnés
  • S'inscrire dans une démarche de satisfaction des abonnés quel que soit leur motif de visite,
  • Assister et conseiller les abonnés mobile et/ou box et les prospects sur les actes rapides aux bornes (souscription Freebox et forfaits mobiles, achat de téléphone, changement carte SIM, paiement de factures...) ,
  • Organiser la boutique Free en fonction des flux de visiteurs (accueil, gestion des pauses, rotations)
  • Participer à la gestion du back office en complément du manager (inventaire, planification)
  • Participer à la vie de la boutique Free et notamment à la bonne tenue du magasin et des locaux

Profil recherché


Cette opportunité est faite pour toi si :

Tu es enthousiaste, à la fois curieux et pédagogue.

Reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, d'écoute et d'expression orale et écrite, tu sais prendre de la hauteur, synthétiser et analyser les situations délicates et apprécies véritablement le travail en équipe. Tu sais également faire preuve d'autonomie et d'initiative, tout en travaillant en collaboration étroite avec le manager de la boutique Free

Idéalement, tu es attiré(e) par le secteur des télécoms.

  • Tu es éligible au contrat d'apprentissage (âgés de 18 à 34 ans révolus sauf cas particuliers) .
  • Tu as le sens du commerce, ton orientation client, ta rigueur et ta capacité à travailler en équipe seront tes meilleurs atouts pour t'épanouir et réussir.

Tu te reconnais ?

Alors, transmets-nous ta candidature et nous prendrons contact avec toi rapidement

Localisation du poste : Toulouse

Prérequis :

  • Être titulaire d'un titre RNCP de niveau 5 ou diplôme d'état équivalent à niveau 5 (type BTS ou autre BAC + 2)
  • Être titulaire d'un titre RNCP inférieur au niveau 5 toutes spécialités et justifier d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans les activités de gestion et/ou comptables et/ou paie et sur validation du certificateur (admission étudiée via une VAPP)

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : sur la base des dispositions légales

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.


Présentation de Groupe Iliad / Free


Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les boutiques Free sont le lieu incontournable pour découvrir l'incroyable richesse des services Free. Plus de deux cents trente boutiques Free sont déjà ouvertes et de nouvelles ouvertures sont prévues dans les prochains mois. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dynamique et motivée au service des boutiques

  • Technicien Télécom

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Nous avons aujourd'hui besoin de vous pour renforcer les équipes de nos RGP (Responsables Groupe Production) de la région Occitanie.Chez nous, l'humain est au centre de toutes nos actions. En tant qu'ambassadeur de la fibre optique chez Free Réseau, votre rôle, si vous l'acceptez, sera d'assurer une connexion de haute qualité pour nos clients à l'image...

  • Technicien Télécom

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Nous avons aujourd'hui besoin de vous pour renforcer les équipes de nos RGP (Responsables Groupe Production) de la région Occitanie.Chez nous, l'humain est au centre de toutes nos actions. En tant qu'ambassadeur de la fibre optique chez Free Réseau, votre rôle, si vous l'acceptez, sera d'assurer une connexion de haute qualité pour nos clients à l'image...

  • Responsable RH en apprentissage

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...

  • Responsable atelier sous-traitance H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France L'Arche en France Temps plein

    L'Arche est une fédération de communautés présentes dans 38 pays aux 4 coins du monde, où vivent et travaillent ensemble des personnes adultes en situation de handicap mental et ceux qui les accompagnent.Les communautés de L'Arche s'engagent dans une démarche écologique alliant simplicité et sobriété dans la vie partagée en maisonnée et dans les...

  • Responsable atelier sous-traitance H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France L'Arche en France Temps plein

    L'Arche est une fédération de communautés présentes dans 38 pays aux 4 coins du monde, où vivent et travaillent ensemble des personnes adultes en situation de handicap mental et ceux qui les accompagnent.Les communautés de L'Arche s'engagent dans une démarche écologique alliant simplicité et sobriété dans la vie partagée en maisonnée et dans les...

  • Adjoint au directeur infrastructure h/f

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Directrice Infrastructure, l'adjoint recherché prend en charge la coordination technique et contractuelle des projets de second oeuvre pour les stations et des ouvrages annexes de la ligne C du Métro et de Connexion Ligne B notamment.Il supervise également les marchés de maîtrise d'oeuvre infrastructure de la...

  • Adjoint au directeur infrastructure h/f

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Directrice Infrastructure, l'adjoint recherché prend en charge la coordination technique et contractuelle des projets de second oeuvre pour les stations et des ouvrages annexes de la ligne C du Métro et de Connexion Ligne B notamment.Il supervise également les marchés de maîtrise d'oeuvre infrastructure de la...

  • Software Engineer

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ECOLE CONTE Temps plein

    L'école Conte recherche un(e) conseiller(e) en vente pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage pour septembre 2024.Principales Missions : - Accueillir la clientèle, - Ecouter et identifier les besoins du client, le renseigner et le conseiller, - Présenter et argumenter sur les produits, maîtriser parfaitement les caractéristiques de tous...

  • Software Engineer

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France ECOLE CONTE Temps plein

    L'école Conte recherche un(e) conseiller(e) en vente pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage pour septembre 2024.Principales Missions : - Accueillir la clientèle, - Ecouter et identifier les besoins du client, le renseigner et le conseiller, - Présenter et argumenter sur les produits, maîtriser parfaitement les caractéristiques de tous...

  • Product Manager

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine du contrôle aérien, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Product Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du contrôle aérien, basé à Toulouse en Occitanie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne...

  • Product Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent...

  • Product Manager

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du contrôle aérien, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...

  • Product Manager

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent...

  • Product Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du contrôle aérien, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...

  • Apprenti(e) en Business/Project Management

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation.Une offre d'apprentissage intitulée « Apprenti(e) en Business/Project Management (f/h) » vient...

  • Apprenti(e) en Business/Project Management

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation.Une offre d'apprentissage intitulée « Apprenti(e) en Business/Project Management (f/h) » vient...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager en alternance : - Recueil des besoins et feedbacks des utilisateurs finaux ; - Rédaction des User Stories ; - Priorisation du Backlog ; - Participation aux tests d'acceptances sur le sprint et/ou la documentation ; - Suivi des déploiements.Poste basé à Toulouse, en Occitanie. Travail en...

  • Product Manager

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager en alternance : - Recueil des besoins et feedbacks des utilisateurs finaux - Rédaction des User Stories - Priorisation du Backlog - Participation aux tests d'acceptances sur le sprint et/ou la documentation - Suivi des déploiementsPoste basé à Toulouse (Occitanie). Travail en...

  • Product Manager

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager en alternance : - Recueil des besoins et feedbacks des utilisateurs finaux ; - Rédaction des User Stories ; - Priorisation du Backlog ; - Participation aux tests d'acceptances sur le sprint et/ou la documentation ; - Suivi des déploiements.Poste basé à Toulouse (Occitanie). Travail en...