Référent SAV France

il y a 3 jours

Antony, Île-de-France Air Liquide Temps plein

Descriptif de l'entité et de l'activité

Air Liquide Medical Systems est la filiale d'Air Liquide Healthcare dédiée aux Dispositifs Médicaux. Nous concevons, produisons et commercialisons des produits innovants dans trois domaines : la ventilation (ventilateurs et interfaces patients pour les soins intensifs, urgences, transport, domicile) , les équipements pour les gaz médicaux et l'aérosolthérapie.

Nous comptons environ 460 collaborateurs dans le monde dont 245 en France. Tous les salariés sédentaires sont présents sur notre site à Antony : de la R&D à la production, en passant par les fonctions support

Nous nous engageons aux côtés de ceux qui luttent pour la vie, en créant les dispositifs les plus simples d'utilisation et en transformant les standards de soin. Nous nous engageons pour offrir une meilleure qualité de vie aux patients.

Nos 5 principales valeurs sont l'innovation, la simplicité, la qualité, l'engagement et l'esprit d'équipe.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Support technique & commercial / Promotion de l'entreprise / Communication & relation client
  • Support technique & commercial
    • Réalise les maintenances préventives et correctives sur l'ensemble du territoire, principalement en Ile de France
    • Réalise les mises en service et effectue les formations post vente pour les utilisateurs et les présentations techniques en collaboration avec l'équipe commerciale
    • Apporte un support aux référents SAV sur toutes les zones
    • Est garant de la gestion des dossiers techniques « sensibles » de son secteur
    • Met en place les actions nécessaires pour résoudre les problèmes remontés par les clients
  • Promotion de l'entreprise
    • Promeut les contrats de maintenance, les prestations de formation dans les hôpitaux/cliniques, amorce les ventes et réalise la prestation
    • Met en œuvre les actions nécessaires à la satisfaction clients
    • Participe et/ou organise des congrès médicaux régionaux
  • Communication & relation clients
    • Assure une communication cohérente vers les clients à la suite d'interventions curatives, de matériovigilances, d'évolutions produits...
    • Remonte les informations terrain vers les techniciens référents atelier, les équipes R&D, la force commerciale et le marketing...
    • Collabore avec le commercial sur la mise en place de l'offre à proposer au client
    • Établit une relation de confiance et fidélise les clients

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

Bac +3 à Bac +5 de type Electrotechnique / Maintenance / Biomédical

Savoir-faire

  • Connaissances techniques (pneumatique, mécanique, électronique, informatique...)
  • Connaissances commerciales
  • Règles de sécurité liées à la manipulation des appareils

Savoir-être

  • Orientation clients et satisfaction clients
  • Relationnel, communication interne & externe
  • Travail en équipe, transmission de l'information
  • Gestion des priorités, autonomie, coordination

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.

  • Assistant de gestion administrative

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • technicien frigoriste

    Il y a 2 mois

    Antony, Île-de-France Concept Bakery Temps plein

    Nous sommes une société familiale mais un acteur majeur dans le domaine de la boulangerie pâtisserie. Nous recrutons pour l'installation ou le SAV de matériels de boulanger pâtissier en Ile de France, un(e) :TECHNICIEN FRIGORISTE / ELECTROMECANICIEN H/F

  • technicien frigoriste

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Concept Bakery Temps plein

    Nous sommes une société familiale mais un acteur majeur dans le domaine de la boulangerie pâtisserie. Nous recrutons pour l'installation ou le SAV de matériels de boulanger pâtissier en Ile de France, un(e) :TECHNICIEN FRIGORISTE / ELECTROMECANICIEN H/F

  • Référent technique produit

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Air Liquide Medical Systems est la filiale d'Air Liquide Healthcare dédiée aux Dispositifs Médicaux. Nous concevons, produisons et commercialisons des produits innovants dans trois domaines : la ventilation (ventilateurs et interfaces patients pour les soins intensifs, urgences, transport, domicile) , les...

  • Référent technique produit

    Il y a 2 mois

    Antony, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Air Liquide Medical Systems est la filiale d'Air Liquide Healthcare dédiée aux Dispositifs Médicaux. Nous concevons, produisons et commercialisons des produits innovants dans trois domaines : la ventilation (ventilateurs et interfaces patients pour les soins intensifs, urgences, transport, domicile) , les...

  • Référent Médical National

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France STALLERGENES GREER Temps plein

    Descriptif du posteVous souhaitez participez à nos prochains lancements de produits et poursuivre le développement de notre plan régional ?Rattaché(e) au Directeur médical France & Bénélux, vous intégrerez une équipe de 3 personnes et serez chargé(e) de délivrer une information médicale et scientifique aux professionnels de santé.Vous...

  • technicien frigoriste

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Concept Bakery Temps plein

    Nous sommes une société familiale mais un acteur majeur dans le domaine de la boulangerie pâtisserie. Nous recrutons pour l'installation ou le SAV de matériels de boulanger pâtissier en Ile de France, un(e) : TECHNICIEN FRIGORISTE / ELECTROMECANICIEN H/FVotre mission :Vous pouvez travailler seul ou en binôme selon l'importance du chantier.Vous irez à...

  • technicien frigoriste

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Concept Bakery Temps plein

    Nous sommes une société familiale mais un acteur majeur dans le domaine de la boulangerie pâtisserie. Nous recrutons pour l'installation ou le SAV de matériels de boulanger pâtissier en Ile de France, un(e) : TECHNICIEN FRIGORISTE / ELECTROMECANICIEN H/FVotre mission :Vous pouvez travailler seul ou en binôme selon l'importance du chantier.Vous irez à...

  • Viens aider des collégiens à réussir leur année scolaire à Antony

    Il y a 2 mois

    Antony, Île-de-France Association ZUPdeCO - Antenne Île-de-France Temps plein

    Viens lutter contre le décrochage scolaire avec ZUPdeCO auprès des élèves de la 6e à la 3e Aide-nous à organiser et à garantir le bon déroulement de l'aide aux devoirs au collège. Avec le soutien de ton équipe de tuteurs bénévoles, anime les séances et accompagne les collégiens. Au sein d'un collège (Lundi, mardi, jeudi et Vendredi de 11h à...

  • Viens aider des collégiens à réussir leur année scolaire à Antony

    Il y a 2 mois

    Antony, Île-de-France Association ZUPdeCO - Antenne Île-de-France Temps plein

    Viens lutter contre le décrochage scolaire avec ZUPdeCO auprès des élèves de la 6e à la 3e Aide-nous à organiser et à garantir le bon déroulement de l'aide aux devoirs au collège. Avec le soutien de ton équipe de tuteurs bénévoles, anime les séances et accompagne les collégiens. Au sein d'un collège (Lundi, mardi, jeudi et Vendredi de 11h à...

  • Viens aider des collégiens à réussir leur année scolaire à Antony

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Association ZUPdeCO - Antenne Île-de-France Temps plein

    Viens lutter contre le décrochage scolaire avec ZUPdeCO auprès des élèves de la 6e à la 3e Aide-nous à organiser et à garantir le bon déroulement de l'aide aux devoirs au collège. Avec le soutien de ton équipe de tuteurs bénévoles, anime les séances et accompagne les collégiens. Au sein d'un collège (Lundi, mardi, jeudi et Vendredi de 11h à...

  • Médecin Coordonnateur(trice) Territorial(e)

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Talents Santé Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre partenaire, un groupe d'EHPAD associatif, recherche pour son poste en CDI, un(e) MÉDECIN COORDONNATEUR(TRICE) TERRITORIAL(E) (H/F) au niveau national.Rattaché(e) au Directeur Médical du groupe en Île-de-France, vous vous déplacez au niveau national pour venir en renfort aux établissements ayant besoin d'accompagner et...

  • Chef de projet organisation commerciale- h/f

    Il y a 2 mois

    Antony, Île-de-France POMONA Temps plein

    Quelles sont les missions ?CHEF DE PROJET ORGANISATION COMMERCIALE * H/F CDI ANTONY 92 Mettez un peu de vous chez vous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectioné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, ... de toujours mieux nourrir...

  • chef de projet organisation commerciale- h/f

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    CHEF DE PROJET ORGANISATION COMMERCIALE- H/F CDI ANTONY (92) Mettez un peu de vous chez vous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectioné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, ... de toujours mieux nourrir leurs clients. ...

  • Chef de projet organisation commerciale- h/f

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France POMONA Temps plein

    Quelles sont les missions ?CHEF DE PROJET ORGANISATION COMMERCIALE * H/F CDI ANTONY 92 Mettez un peu de vous chez vous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectioné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, ... de toujours mieux nourrir...

  • Conseiller(e) de vente SFR H/F

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Circet Services, filiale de groupe Circet vous propose aujourd'hui l'opportunité de nous rejoindre en tant que conseiller(e) de vente dans la région de Antony Rejoignez notre team, partenaire référent de SFR, l'une des marques leaders des télécommunications en France.Notre objectif ? Fournir à nos clients une expérience...

  • Conseiller(e) de vente SFR H/F

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Circet Services, filiale de groupe Circet vous propose aujourd'hui l'opportunité de nous rejoindre en tant que conseiller(e) de vente dans la région de Antony Rejoignez notre team, partenaire référent de SFR, l'une des marques leaders des télécommunications en France.Notre objectif ? Fournir à nos clients une expérience...

  • Conseiller(e) de vente SFR H/F

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Circet Services, filiale de groupe Circet vous propose aujourd'hui l'opportunité de nous rejoindre en tant que conseiller(e) de vente dans la région de Antony Rejoignez notre team, partenaire référent de SFR, l'une des marques leaders des télécommunications en France.Notre objectif ? Fournir à nos clients une expérience...

  • Ingénieur Qualité Aéronautique H/F

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et nos...

  • Technicien Assistant Technique/Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre site est basé à Antony (92) et votre poste est sédentaire : pas besoin d'aller sur le terrain, vous répondez à nos clients principalement par téléphone L'enjeu de votre mission réside dans sa polyvalence, entre le suivi des commandes et la résolution de problèmes techniques. * Suivre techniquement l'exécution...