Conseiller Service à l'Usager

il y a 3 semaines

RosnysousBois, Île-de-France UCANSS Temps plein
Contexte

La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.

Envie de nous rejoindre ? Intégrez dès le mois de Juillet 2024 notre nouvelle promotion de conseillers service à l'usager en contrat de professionnalisation et obtenez le certificat de qualification professionnel reconnu bac +2

Mission/Activités

ntégré(e) à une promotion de 12 stagiaires alternants, vous suivez des modules de formation théorique dans notre centre de formation (Paris 19ème) et des stages pratiques (sur un de nos 5 sites : Noisy le Grand, Rosny-sous-Bois, Bobigny, Aulnay et Saint-Denis) afin d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu Bac +2.

Vous serez formé(e) sur :

- L'organisation et l'environnement Caf dans l'institution de la Sécurité sociale

- Les dispositifs législatifs

- Les applicatifs métiers

- Les modalités d'accueil

Vos missions en tant que Conseiller(ère) Service à l'Usager seront :

- d'accueillir, renseigner et orienter les allocataires (accueil physique, téléphonique, mail)

- de réaliser un diagnostic des situations allocataires

- de mettre en application la réglementation et les procédures

- de rechercher des informations complémentaires auprès des allocataires afin de mettre à jour leur situation.

Compétences

Vous avez :

- des aptitudes relationnelles

- une appétence pour le travail d'équipe

- une expérience en gestion administrative confirmée

- des qualités d'apprentissage et d'analyse.

Informations complémentaires :

La rémunération proposée est de 1803euros/brut par mois sur 14 mois.

Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet 2024 avec une certification en mai 2025.

Le processus de sélection comportera plusieurs étapes :

- Passage du test AssessFirst

- Entretiens individuels de recrutement

Entreprise socialement responsable, la Caf est un acteur de la diversité et l'égalité des chances, dans ce cadre, la formation Conseiller Service à l'Usager, est ouverte aux candidats en situation de handicap.

Evolution professionnelle possible vers le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire.

Formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 et vous avez une expérience ou une appétence pour la relation clients.

Informations complémentaires

Informations complémentaires :

La rémunération proposée est de 1803euros/brut par mois sur 14 mois.

Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet 2024 avec une certification en mai 2025.

Le processus de sélection comportera plusieurs étapes : Caf de la Seine-Saint-Denis | Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H/F )

- Adresser votre CV à partir du lien suivant :

- Passage du test AssessFirst

- Entretiens individuels de recrutement

Entreprise socialement responsable, la Caf est un acteur de la diversité et l'égalité des chances, dans ce cadre, la formation Conseiller Service à l'Usager, est ouverte aux candidats en situation de handicap.

Evolution professionnelle possible vers le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire.

  • Technicien·ne travaux branchements et assistance usagers H/F

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE SAINT DENIS Temps plein

    ClassificationMétier de rattachement : sans objet pour le momentPoste de rattachement : sans objet pour le momentFilière techniquePoste de catégorie B relevant du cadre d'emplois des techniciens territoriauxLieu d'affectation : Rosny-sous-BoisFonction d'encadrement : NONNBI : NONQuotité de travail : 100 %Environnement du poste de travailDirection :...

  • Chef de service socioéducatif H/F

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteVitalis Médical, une agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur...

  • Chef de service socioéducatif H/F

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteVitalis Médical, une agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur...

  • Chef de service socioéducatif H/F

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteVitalis Médical, une agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur...

  • technicien·ne du pole industriel h/f

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE SAINT DENIS Temps plein

    Poste n°603924H – Pôle aménagement et développement durables - Direction de l'eau et de l'assainissement - Service de l'hydrologie urbaine et de l'environnementClassificationMétier de rattachement : sans objet pour le momentPoste de rattachement : sans objet pour le momentFilière techniquePoste de catégorie B relevant du cadre d'emplois des...

  • Chef de Service H/F

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice d'Activité et du Directeur de Territoire, le Chef de Service de l'agence locale d'insertion (ALI) réalise sa mission dans le respect des valeurs de l'association, du projet d'établissement, du règlement intérieur du personnel de l'association et du projet associatif.Il garantit...

  • Chef de Service H/F

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice d'Activité et du Directeur de Territoire, le Chef de Service de l'agence locale d'insertion (ALI) réalise sa mission dans le respect des valeurs de l'association, du projet d'établissement, du règlement intérieur du personnel de l'association et du projet associatif.Il garantit...

  • du bureau gestion des raccordements domestique H/F

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE SAINT DENIS Temps plein

    Poste n°607627J – Pôle aménagement et développement durables - Direction de l'eau et de l'assainissement -Service de l'exploitation et de l'entretien des réseauxClassificationMétier de rattachement : sans objet pour le momentPoste de rattachement : sans objet pour le momentFilière techniquePoste de catégorie A relevant du cadre d'emplois des...

  • assistant de service social h/f en chu

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteEn quête de nouveaux challenge ? Nous avons peut-être ce qu'il vous faut Vitalis...

  • assistant de service social h/f en chu

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteEn quête de nouveaux challenge ? Nous avons peut-être ce qu'il vous faut Vitalis...

  • travailleur social en addicctologie h/f

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteFlexibilité, confiance, lien... Autant de mots qui caractérisent notre agence Vitalis...

  • surveillant·e de travaux f/h

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE SAINT DENIS Temps plein

    SURVEILLANT·E DE TRAVAUXPoste n°604708K – Pôle aménagement et développement durables - Direction de l'eau et de l'assainissement - Service études et travauxClassificationMétier de rattachement : sans objet pour le moment Poste de rattachement : sans objet pour le moment Filière technique Poste de catégorie B relevant du cadre d'emplois des...

  • Conseiller règlement service sinistre en Alternance

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Axa France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller règlement service sinistre (F/H) .Au sein du département AXA IARD ET PARTENARIATS et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Assurer la gestion des sinistres et des recours matériels conventionnels et droit commun amiable pour le périmètre des...

  • Conseiller règlement service sinistre en Alternance

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Axa France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller règlement service sinistre (F/H) .Au sein du département AXA IARD ET PARTENARIATS et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Assurer la gestion des sinistres et des recours matériels conventionnels et droit commun amiable pour le périmètre des...

  • travailleur social en addicctologie h/f

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteVitalis Médical Seine-Saint-Denis, agence de recrutement en intérim, vacation et CDI,...

  • travailleur social en addicctologie h/f

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteVitalis Médical Seine-Saint-Denis, agence de recrutement en intérim, vacation et CDI,...

  • éducateur spécialisé h/f

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteEn quête de nouveaux challenge ? Nous avons peut-être ce qu'il vous faut L'agence...

  • éducateur spécialisé h/f

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteEn quête de nouveaux challenge ? Nous avons peut-être ce qu'il vous faut L'agence...

  • Chargé de projet d'améngement H/F

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France VILLE DE ROSNY SOUS BOIS Temps plein

    Missions :Représenter le maître d'ouvrage, sur le plan technique, administratif et financier lors des phases de programmation, de conception et de réalisation des projets de rénovation et de construction neuves D'assurer la maîtrise d'œuvre d'extension et d'aménagement du patrimoine bâti et de réaliser toutes les pièces graphiques nécessaires à...

  • Chargé de projet d'améngement H/F

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France VILLE DE ROSNY SOUS BOIS Temps plein

    Missions :Représenter le maître d'ouvrage, sur le plan technique, administratif et financier lors des phases de programmation, de conception et de réalisation des projets de rénovation et de construction neuves D'assurer la maîtrise d'œuvre d'extension et d'aménagement du patrimoine bâti et de réaliser toutes les pièces graphiques nécessaires à...